百家云发布百问大模型 拟助更多企业私有化部署GPT大模型
雷递网 乐天 8月31日
最近半年，AIGC热潮迅速席卷全球，一大批基于ChatGPT的应用如雨后春笋般涌现，让企业目不暇接。业界普遍认为，大模型将为世界带来比互联网和移动互联网更大的机遇。因此，如何用技术创造更大的价值，让大模型实现成熟的商业化落地，已经是这一阶段赋能产业发展、助力企业成长的关键。
8月31日，一站式AI视频技术服务商百家云（股票代码：RTC）召开战略发布会，在此次会议上，百家云分享了公司在AI大模型方面的技术及商业应用成果，并正式发布了公司全新打造的一站式AIGC场景化平台「百问大模型」。
百家云总裁马义表示：自成立以来，百家云一直致力于“让新技术更接地气”。为了给更多企业带来降本增效的可能，百家云打造了「百问大模型」，希望能帮助企业快速构建场景化AIGC应用。在此次发布会上，百家云同步展示了一系列已经落地的百问大模型应用案例。
做新技术的送水人
百家云将帮助更多企业私有化部署GPT大模型
作为重新定义知识获取方式的革命性AI技术，ChatGPT近半年以来风靡全球，在推出仅两个月后，用户数已突破1亿大关，成为历史上增长最快的应用程序。百家云技术副总裁、AIGC业务负责人杨志云表示，AIGC的迅猛发展，将为企业带来一场效率革命。以大语言模型为代表的人工智能正在深入千行百业，加速产业升级和经济增长。
杨志云提到在国内市场里，目前ChatGPT的本土化落地应用遇到了许多挑战，如：ChatGPT主推云端服务，因此存在数据泄露的风险，企业数据安全得不到有效保障；ChatGPT不支持私有化，通用大模型在具体场景下无法产生价值；企业自研速度慢，研发投入大，无法跟上技术潮流等。
杨志云表示，由于百家云所服务的企业客户在安全、合规、可控方面有着更高要求，因此百家云希望帮助客户在完全国产自主创新的平台上私有化部署AI大模型，并加速推动重点行业的数智化转型升级。
在此背景下，百家云推出专为企业私有化量身打造、面向大模型垂直应用场景的一站式AIGC场景化平台。“百问大模型”基于百家云的技术积淀和研发实力诞生，在保证企业数据安全的基础上，可帮助企业低成本接入各类AIGC服务，解决企业应用模型技术的现实困难。
1、能够保障企业数据安全：百问大模型支持多种形式的数据安全审计，可通过数据备份和恢复、数据可视化和监控、安全培训和管理等多个环节确保企业数据安全，提高企业数据管控能力，确保企业的数据隐私，让服务更安全。
2、零代码快速生成应用：在生成应用方面，以ChatGPT为代表的产品均主打SaaS标品应用，和企业应用结合还需要大量研发与适配。而百问大模型支持零代码快速生成应用，可帮助企业减少研发投入，快速上线AIGC应用。
3、集中管控企业知识库：百问大模型支持集中管理分散的知识库，可统一管控企业的知识资产，通过对企业知识库扩展与升级，实现企业知识共享和协作，提高知识利用效率。
4、国产大模型满足信创：目前ChatGPT因监管问题难以提供规范化服务，相关产品服务具有随时封禁的可能。百问大模型，作为一款可训练的国产大模型，能够满足信创要求，有效保护客户的数据安全，避免受到不必要的风险和威胁。
5、私有化部署自主可控：百问大模型支持私有化部署，可在企业内部完整、独立使用，更好地控制数据的访问权限，保护企业数据安全。此外，百问大模型还可根据企业内部需求进行定制升级，满足多样化的业务需求。
解决大模型落地难
百家云加速在线场景的数智化升级
目前，AIGC的发展方向已基本明朗：一是将现有的软件Copilot化，给传统的软件增加更加智能的能力，如：在业务系统、办公软件、搜索引擎中加入智能问答等；二是基于AIGC开发全新应用，以满足客户新的需求，更好的解决客户的问题，比如智能客服、自动写作等。
杨志云提到，百问大模型同时具备与企业现有系统结合Copilot化，和基于百问大模型研发全新产品的能力。基于大模型技术的迭代，百家云通过五个应用案例，展示了「百问大模型」在各类实际场景下的实际应用价值。
1、智能大模型AI客服：通过大模型+企业知识库，百问可让企业的AI客服能真正理解用户的需求，以更接近人工客服的形式来解答用户的各类咨询问题。在大量依赖人工客服的企业服务场景中，都可以结合现有的客服体系进行智能化升级。
2、公文写作：通过公文行业大模型+写作应用，百问可自动生成报告，以及协助完成写作任务，包括起草不同的风格文案、修订文件等。这一应用场景，适用于政府、央国企、事业单位、科研单位、高校等客户群体。
3、个人AI助理：通过大模型结合不同行业的知识库，企业可以创建本公司常用领域的问答应用，让企业的每个员工都拥有一个全面了解公司业务的智能个人助理，帮助企业提升生产力。
4、数字人互动直播：基于AIGC技术，百家云可帮助企业定制数字人形象，减少企业人力成本。例如在教育领域，百问可帮助企业定制名师数字人分身，在上课过程中可与学员实时互动，通过检索企业知识库，组织语言回答学生的提问；又比如在真人面试辅助场景，配合文本驱动的直播数字人，可实现面试者与虚拟数字人面试官的实时互动问答。
5、营销文案辅助：作为百家云结合市场文案工作场景开发的文案写作工具，百家云近期推出的「市场易」，就能够帮助中小企业在文案生成、内容发布、传播分析、舆情监测等市场推广、营销工作上提高效率。
百家云 SaaS 产品升级
让大模型与更多行业实现深度结合
百家云总裁马义表示，ToB客户其实更关注效率需求，但大模型知易行难。百问大模型作为AI中台，能够帮助垂类企业避免重复开发和重复造轮子，从而节省开发时间和成本。
在发布会现场，除介绍已落地的大模型应用案例外，百家云还展示了基于百问大模型，百家云直点播、百家云SCRM等已有 SaaS 产品的全面AI升级。这不仅是大模型技术向音视频领域深入渗透的标志性事件，也代表了百家云在技术创新方面的新高度。
以多年的技术服务经验和深度场景洞察为基础，百家云直点播产品已经能够提供成熟的AIGV视频制作平台、数字人专属定制、AI智能助手、AI智能大纲、AI学伴五大升级服务。
AIGV创作平台可以帮助快速生成内容作品，例如帮助教育机构实现录播转直播、营销引流课、暖场预热视频、点播正价课的快速制作；专属定制数字人，可以用打造的虚拟形象批量生成视频；AI智能助手则将结合企业知识库，根据客户需求给出针对性的答案，增强客服服务的工作效率；AI智能大纲可帮助提炼重点，让观看端快速定位，提升直点播场景的效率；聚焦到智能教学场景，AI学伴则能在学生自习环节，提供教学视频智能解析功能及 24 小时在线答疑。
在大模型技术加持下，百家云SCRM主要对公众号、SCRM系统及企业微信三大应用场景下的功能进行优化。这一发展方向标志着大模型在企业领域应用的新趋势，可为行业带来了广阔的发展前景。
在公众号使用场景下，百家云可根据企业具体业务训练AIGC，并创建一系列的问答模型，利用AIGC自带的强大对话能力，当粉丝在公众号上提出问题时，实现更准确、更高效的自动回复、互动问答、情景对话及个性化推荐。
结合SCRM系统，百家云可帮助构建企业智能知识库，帮助员工处理客户查询、订单跟踪、数据报表等自动化业务，及向员工提供工作流程优化建议、知识管理和培训、数据分析和报告等支持。AIGC嵌入企业微信后，百家云能够帮助打造企业打造专属人工智能管家，帮助减轻员工常规问题处理的负担，提高员工工作效率和答疑专业性。
马义提到，近年来，百家云一直在发力音视频实时传输技术(RTC)和音视频 AI 生成能力 (AIGV)。此次百问的发布，是将大模型能力应用到音视频行业和场景里一次很好的探索。据其介绍，目前百问大模型已经在金融、政务、汽车、教育等多个领域深化训练，百家云升级AIGC能力的产品也已经与多家行业头部客户达成试点意向。
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