企业如何挖掘生成式AI潜力？亚马逊云科技公开助攻秘籍
智东西
作者 | ZeR0
编辑 | 漠影
智东西6月27日消息，2023亚马逊云科技中国峰会今日在上海召开。会上，亚马逊云科技大中华区执行董事张文翊聚焦近期爆火的生成式AI，探讨了该技术能为企业带来的价值，以及亚马逊云科技能够为企业释放生成式AI的潜力带来哪些助力。
亚马逊云科技发布了多项新举措，包括亚马逊云科技创业加速器、亚马逊云科技智荟出海计划、亚马逊云科技智能视觉创新加速计划、亚马逊云科技可持续发展伙伴计划等。
来自海尔、潞晨科技、美的、耐克和Lark等多家企业的代表来到现场，分享了他们关于上云和云上加速业务创新的经验。亚马逊云科技还在此次峰会期间展示了多项采用其技术及服务的解决方案，涉及智能驾舱、清洁能源、医疗健康、数字人、游戏开发、智慧零售、智慧工厂等场景。
一、生成式AI如何助攻企业，解决特定行业场景问题？
张文翊认为，大模型并不是生成式AI的全部，而是生成式AI生态系统的一个底层基础平台。平台的使命是让人们可以更容易地在上面构建机器学习的应用，用好生成式AI去解决自己的特定领域或行业场景问题，这才是真正在To B领域改变行业的关键因素。
她谈道，生成式AI技术可以从4个方面为企业带来价值，包括创造全新的客户体验、提高企业内部员工的生产力、帮助企业提升业务运营效率、提升企业在内容创作方面的效率。
而亚马逊云科技可以通过这些方式助力企业释放生成式AI的潜力：
第一，找到合适的场景以及适合这个场景的基础模型。
第二，帮助企业在保证私有数据安全的前提下，利用自身数据结合基础模型更容易地构建自己的定制化模型，同时保证企业“私有数据的安全”，不会被基础模型吸收。例如，亚马逊云科技推出Amazon Bedrock，企业可以灵活选择适合自己的模型，更容易地构建应用，并保证数据安全和隐私。
第三，在一些通用场景获得开箱即用的生成式AI应用，进一步降低使用门槛。比如其生成式AI编程应用Amazon CodeWhisperer，通过内嵌的基础模型，可以根据开发者的自然语言指令实时生成代码建议，大大减少开发人员繁重的工作。
第四，有超大规模和高性价比的云平台，来支持持续的训练和大规模的推理。
最后，用好生成式AI需要人才，当面临人才不够、时间又紧的情况时，亚马逊云科技需要帮助客户解决定制化模型最后三公里的工程化挑战。
张文翊说，亚马逊云科技始终以不断降低人工智能及机器学习的门槛为目标和愿景，提供了一系列的技术、服务和工具，帮助企业充分释放生成式AI的潜力，做到高瞻远瞩。
亚马逊云科技还拥有丰富的专业技术支持资源，包括SA、产品专家、人工智能实验室、数据实验室、快速原型团队、专业服务团队，帮客户打通应用生成式AI的最后三公里的工程化挑战，并带动强大的合作伙伴网络和初创企业体系来一起为生成式AI提供更多的工具、解决方案和服务。
二、四个业务举措：1个创业加速器、3项计划
今日，亚马逊云科技发布了多项新的业务举措，包括亚马逊云科技创业加速器、亚马逊云科技智荟出海计划、亚马逊云科技智能视觉创新加速计划、亚马逊云科技可持续发展伙伴计划等。
1、亚马逊云科技创业加速器
亚马逊云科技联合28家投资、产业机构，共同推出亚马逊云科技创业加速器，助力初创企业加速成长。
首期“亚马逊云科技创业加速器”将聚焦AI领域的初创企业，助其在生成式AI、企业服务软件、电商解决方案、智能汽车解决方案多个赛道找准业务场景，快速上线产品，并加速全球业务部署。
该项目将从全球创投网络资源对接、前沿技术深度赋能、全球业务拓展、以及通过亚马逊云科技数字创新项目助力初创企业构建创新文化和创新机制四个方面，为初创企业提供全方位的支持。
2、智荟出海计划
该计划旨在帮助制造企业利用跨境电商渠道出海。亚马逊云科技将携手30余家合作伙伴，为工贸一体、ODM/OEM以及品牌企业提供从出海路径规划、产品智能化升级到数字化营销推广的全链路解决方案，帮助其更快地构建跨境电商渠道。
亚马逊云科技将为加入本计划的合作伙伴提供全面的资源支持，包括投入技术专家和行业专家团队与合作伙伴共创解决方案，应用生成式AI等技术提升产品能力。合作伙伴的解决方案将上架亚马逊云科技Marketplace，让客户可以更方便地部署。亚马逊云科技还将协助合作伙伴对接亚马逊电商、广告和物流等全球资源，加速出海。
同时，在制造业聚集的城市，亚马逊云科技还计划与当地政府合作，落地制造业出海赋能中心，聚集资源推动出海。首个制造业出海赋能中心预计将在苏州落地。
首批加入智荟出海计划的合作伙伴包括涂鸦、浩方集团、浦发银行、中科创达、移远、Shulex、海邦亿腾、极略科技和博商出海等。
3、智能视觉创新加速计划
亚马逊云科技将联合产业链上、中、下游的客户和各类合作伙伴，帮助智能视觉企业拓展行业应用场景、构建行业解决方案、加速行业技术共创。通过利用亚马逊云科技先进的人工智能和机器学习技术及合作伙伴的解决方案，智能视觉企业可以拓展更多包括老人/小孩监护、宠物看护、包裹检测、车辆识别等应用场景。
同时，通过利用亚马逊云科技丰富的云服务，企业可以为终端用户提供包括智能云存储订阅服务，标签化消息推送等更多元的体验，从而增强智能视觉产品的互动、娱乐属性，提升产品甚至平台的价值。加入该计划的企业还能受益于亚马逊全球业务体系，进一步强化产品品牌、拓展营销渠道、加速海外业务拓展。
通过联合Alexa团队，加速计划将为客户提供 “Work with Alexa”（WWA）认证服务，帮他们在硬件端及时应用Alexa的最新功能。亚马逊云科技还将授权符合条件的客户和合作伙伴使用“Powered by 亚马逊云科技”徽章。此徽章证明了产品和服务的底层是架构在亚马逊云科技上，代表着技术和系统的稳定性和安全性，从而提高终端消费者对其产品的信赖度和认可度。
4、可持续发展伙伴计划
为了给企业提供更多构建可持续发展所需的应用和工具，亚马逊云科技携手合作伙伴发起“可持续发展伙伴计划”，从战略咨询、方案规划和共创可持续发展解决方案的角度，为客户提供更多构建可持续发展所需的应用和工具，实现“能碳管理咨询”、“碳计量及ESG报告”、”工业节能优化”、“清洁能源替换”、“绿证绿电交易”以及“合规认证”六大可持续领域的全链路覆盖。目前，已有超过十家合作伙伴作为首批成员加入该计划。
三、重点展品：用生成式AI改造智能驾舱应答，几分钟生成3D超仿真数字人
生成式AI将为各行各业带来巨大变革，例如生成式AI将改变整个游戏行业内容创作的生产方式；可以对医学、化学、物理、生物学等广泛的领域知识，进行更宽泛的逻辑梳理和信息归纳；在生物医药领域，可以帮助并加快发现更多疾病治疗的药物和方法；在制造领域，可以帮助实现自动化产品设计、工厂运行等等。
在本届峰会的展区，亚马逊云科技展示了其技术及服务赋能汽车、能源、医疗健康、数字人、游戏、餐饮、制造工厂等多个场景的解决方案。
在车载场景，亚马逊云科技联合国内车联网企业博泰车联网共同推出的智能驾舱系统，搭载在由亚马逊云科技苏州行业数字赋能中心及苏州市相城区政府提供的硬件之上，可支持电池状态监测、固件空中升级、预测性维护、智能客服等使用场景，为用户提供更可靠、智能和安全的出行体验。
传统汽车驾舱呼救系统采用的是人工应答方式，面临不同语言人才匹配、培训时间长、人员水平参差不齐等问题。基于亚马逊云科技的数据搜索、人工智能、云联络等技术与服务以及亚马逊云科技行业方案团队的智能搜索方案，博泰改进了其一键电话救援系统，从传统的人工应答升级为基于生成式AI的智能应答。
这不仅能够极大地缩短接线人员的培训时长，还更方便地让接线人员从存储了海量过往案例及相关问题的数据库中，快速匹配求援人员所遇问题的标准回答，极大地提高救援响应时间以及救援方案的准确性。
在医疗健康场景，首创血谱光学成像技术的人工智能公司纽洛斯利用亚马逊云科技的生命科学医疗设备智能互联解决方案，并借助亚马逊云科技的人工智能、无服务器数据集成及数据存储、处理等服务，打造了人工智能扫脸健康检测解决方案。
该解决方案通过用户移动端设备的摄像头（非接触式）对脸部进行约30秒的扫描，即可从中提取动态的面部血流数据（即TOITM信号，非收集人脸图像），将其发送到云端，并在云端进行计算。
同时，该方案应用先进的人工智能模型来预测和测量多项生理和心理状态指标，包括血压、心率、心率变异性、心律不齐、心血管疾病风险、中风风险、心脏病风险、心理压力、心脏负荷等10多项健康指标，并可以生成相关的报告，为用户提供了详尽的健康状态分析。
搭载这一解决方案的医疗设备，可以放置在社区医院等临近用户的医疗机构，不仅能为用户免去在拥挤的大医院排队看病的困扰，还能让用户更加便捷地通过该设备进行快速诊断，体验更为便捷高效的健康监测服务。目前，搭载该解决方案的超过20000台医疗设备已在国内投入使用。
在AI数字人制作方面，亚马逊云科技与专注AI影像处理领域科研和应用的公司大觥科技深度合作，基于亚马逊云科技生成式AI解决方案及亚马逊云科技位于云端的最新算法，共同打造了3D数字人快速生成平台。通过该平台，用户仅需上传一小段自拍视频或几张照片，即可在短短几分钟内生成一个3D超仿真、超写实的数字人，使3D数字人的制作成本和周期得到大幅降低。
亚马逊云科技行业解决方案架构师团队还联合大觥科技，推出了一套智慧数字人方案。该方案创造性地将数字人和智能搜索、数据库等技术进行了有机结合，使数字人可以基于数据库中的既有信息，针对不同的场景和问题，以人性化的表达形式与用户进行互动。这套方案也已经在各个行业客户落地。
针对点餐效率低下的问题，企业员工餐综合解决方案运营商美餐基于亚马逊云科技人工智能、托管和云数据库等技术与服务，打造了一套由点餐机、餐台和结算系统组成的智能餐厅系统。
该系统可以利用计算机视觉技术，完成菜品识别，订单生成和支付结算全流程的自动化，从而提高顾客结算效率，提升用餐体验，同时有效降低餐厅人工成本，帮助餐饮企业提高运营效率及竞争力。此外，系统还利用生成式AI技术为用户生成个性化头像，并以此作为顾客完成结算的凭证。
目前，美餐已经基于亚马逊云科技为国内企业客户提供内部餐厅点餐及结算服务。未来，美餐还将和亚马逊云科技行业方案团队在AI和生成式AI领域进一步加深合作，共同打造零售行业解决方案，提高其业务能力和场景覆盖。
结语：亚马逊云科技中国十周年，“本土化创新”是面向未来构建的关键
自2013年进入中国，亚马逊云科技在今年迎来了在中国深耕的十周年。
十年间，亚马逊云科技见证了中国云计算产业的萌芽，并通过持续引进云计算的最新技术和理念，助力中国千行百业的数字化转型和升级。
下一个十年，作为全球云计算的开创者和引领者，亚马逊云科技还将继续利用创新精神，持续赋能中国企业的重塑及全球业务拓展，并通过加强本地人才培养，促进行业转型，与中国共创可持续的数字未来。
亚马逊云科技首席执行官Adam Selipsky说：“无论是企业的数字化转型和创新，还是各行各业的转型升级，到碳中和的美好愿景，亚马逊云科技都希望贡献自己的一份力量。对于亚马逊云科技而言，中国是全球最具战略重要性意义的地区之一。过去如此，未来亦是如此。”