盘和林：ChatGPT火爆是技术工程和服务产品的胜利，谷歌的垄断地位已被破坏
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员 盘和林
出品 | 搜狐智库
编辑 | 乐章
谷歌周三收跌7.4%，创2022年10月以来最大单日跌幅。作为与微软投资的ChatGPT对标的产品，谷歌推出了自己的人工智能聊天机器人Bard，然而其在初次亮相中表现不佳，对用户提问给出了不准确的回答。
对此，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林进行了解读。“当前chatGPT和微软必应结合，根据反馈，据说必应的搜索达成率大幅度提升。相较于海外搜索引擎的垄断者谷歌，人们觉得微软必应更加好用，所以投资人做出判断，认为谷歌在搜索领域的垄断地位已经被破坏，未来可能丢失大量市场。”
ChatGPT是由美国“开放人工智能研究中心”（OpenAI）发布的一个聊天机器人程序，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、文案、翻译、代码等任务，功能十分强大，在全球都受到了巨大的关注，马斯克体验后也发表了“我们离强大到危险的AI不远了”的感叹。
为什么ChatGPT能引起如此大的市场反应？盘和林分析，是因为ChatGPT作为一个人工智能模型，真的在产出类似人类的常识、认知、需求和价值。比如提问ChatGPT对很多社会问题的看法时，它可以从“广大群众”的角度，通过客观理论的推理来进行解释，从而提供具有社会价值的答案。
“而从技术角度来说，它是因为引入了新的算法技术RLHF，即基于人类反馈的强化学习。可以说，ChatGPT的火爆是技术工程和服务产品的胜利。” 盘和林指出，过去我们更为常用的是LLM，也就是大型语言模型，但是它的建模过程中并没有显式的引入人的偏好和主观意见，因而就缺少了人们从ChatGPT上面可以找到的“人的味道”。
近日百度宣布，正在进行ChatGPT竞品的上线冲刺，该项目名字确定为文心一言，将于三月份完成内测。盘和林认为，百度进行防御，说到底是必应在中文互联网也对百度搜索造成了实质性威胁。“当前并非比较谷歌和必应优劣的问题，用户是很成熟的，一旦习惯了某个搜索，那么对于另一个搜索的生存空间是极大的挑战，甚至可以直接毁灭对手。”