微软能通过ChatGPT让必应变酷吗？拟抢占搜索市场份额 谷歌出招应对
来源：金融虎网 作者：凯文
微软(Microsoft Corp.)的必应(Bing)搜索引擎会变得很酷吗?这正是这家软件巨头所指望的，在经过多年的幕后开发以及与OpenAI的迅速发展的关系之后，OpenAI开发了ChatGPT，该生成式人工智能引擎计划将其纳入其经常被遗忘的搜索引擎必应。但微软(Microsoft)可能并不需要完全成功地让必应成为谷歌的主要搜索引擎的合法竞争者，就能在在线广告领域显示出巨大收益，因为相比之下，微软目前的业务规模还很小。
微软推出使用OpenAI技术的Bing搜索引擎
周二，微软展示了如何将ChatGPT背后的聊天机器人技术整合到必应中，此举显然让Alphabet Inc.的谷歌感到害怕。周一，谷歌在微软发布预期消息之前，向部分用户开放了自己的聊天机器人Bard，并表示将在未来几周内公开推出。
微软展示了使用初创公司OpenAI的新工具来改进其很少使用的互联网搜索和浏览服务的计划，试图通过率先提供由人工智能驱动的对话响应服务，在与市场领导者谷歌的竞争中取得优势。该公司发布了新版必应(Bing)搜索引擎和Edge浏览器，融合了OpenAI的技术。OpenAI是热门聊天机器人ChatGPT的制造商，这一改进旨在让用户更容易在网上创建内容和查找答案。
微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉周二在华盛顿雷德蒙德总部的一次活动上说:“这项技术将重塑几乎所有软件类别。”他说，现在是恢复互联网搜索创新的“时候”了。
新的必应基于OpenAI语言模型运行，比ChatGPT语言更先进，可以切换聊天模式，用户可以点击机器人撰写电子邮件。新的Edge浏览器添加了基于人工智能的必应，用于聊天和书写文本，它可以总结网页并以对话方式回应查询。这些答案都附有对其来源的引用，因此用户可以看到信息来自何处。
最近几周，微软(Microsoft)和谷歌发布了一系列产品，与此同时，生成式人工智能突然受到高度关注。生成式人工智能可以从文本、照片和艺术等数字数据中生成新内容。上周，微软发布了一个客户管理程序，该程序使用OpenAI文本生成工具为销售人员撰写电子邮件，并为其Teams聊天和会议软件的高级级别增添了人工智能编写的会后笔记。
微软最近宣布向OpenAI投资数十亿美元，巩固了与这家初创公司的关系，以便在ChatGPT和Dall-E等人工智能模型上占据优势，这些模型在短短几个月内就吸引了数百万用户。除了搜索，微软高管还表示，他们希望将OpenAI的技术添加到Office办公软件、安全程序和视频游戏工具中。新的必应搜索查询框最多可以接收1000个字符。在演示中，微软副总裁优素福·迈迪(Yusuf Mehdi)向这个基于聊天的引擎询问了本周末在亚利桑那州斯科茨代尔举行的超级碗比赛。
微软表示，新版本的必应现在是预览版，这意味着用户可以尝试有限数量的查询。
搜索广告市场份额增加1%就将为微软增收20亿美元
在周二的活动上，微软试图让科技记者和分析师惊叹，但在晚些时候的投资者电话会议上，微软更关注的是数字，这些数字阐述了这家软件巨头的一些潜在财务机会，显示出它在一个领域扮演了罕见的大卫与歌利亚的角色。微软在互联网广告业务中所占的份额确实和在搜索引擎业务中所占的份额一样微不足道。据报道，微软的搜索引擎业务在全球范围内约为3%至4%，排名第二，而谷歌则占据了约93%的主导地位。
微软首席财务官艾米·胡德在电话会议上首次披露，微软的广告业务在2022年实现了近180亿美元的收入。这比微软2021年的广告收入增长了80%，微软高管一年前表示，考虑到从AT&T公司收购Xander后的流量获取成本(TAC)，微软的广告收入超过了100亿美元。可能是大幅上涨的部分原因。微软高管在上个月的业绩电话会议上说，搜索和新闻广告业务按扣除tac费用计算增长了10%。
180亿美元的广告收入听起来相当大，但在大型科技公司的世界里并不算大。谷歌在2022年扣除TAC后的广告收入为1755.2亿美元，几乎是微软总收入的10倍，其中包括来自领英(LinkedIn)的广告收入。Meta平台公司2021年，META的年广告收入达到1136亿美元，就连亚马逊公司(Amazon.com Inc.)的广告业务规模也比微软(Microsoft) 2022年的377.4亿美元增长了一倍。
事实上，正如Alphabet和Facebook母公司Meta最近的收益报告所证实的那样，微软对其非常小的市场份额做了很大的努力，在经济不确定的情况下，这个市场目前正在大幅下滑。因为它所占的份额很小，任何增长都可能显得相对巨大。
微软Windows、设备和搜索业务首席财务官菲尔·奥肯登 (Phil Ockenden) 透露：“搜索广告市场份额每增加一个百分点，我们的广告业务就会获得20亿美元的收入机会。”。他表示:“尽管过去七个季度我们的市场份额有所增长，但我们目前的市场份额非常小。”“这个领域对我们来说有很大的上升空间。”
一些分析师已经对微软在高管们所称的规模为5,000亿美元的互联网广告市场上抢占更多份额的潜力印象深刻，尽管20亿美元的收入增幅还不到微软本财年预期全年总收入的1%。
DA Davidson分析师Gil Luria在给客户的一份报告中写道:“尽管在产品广泛上市之前，我们不会将市场份额的增长纳入我们的模型，但考虑到市场规模和微软目前的份额，我们认为此次发布将带来相当大的增长空间。”他补充说，他还相信这项技术将进一步推动微软的Azure云计算服务业务。
目前还不清楚科技公司将如何在这个被大肆炒作的人工智能时代赚钱，OpenAI的技术也不会完全颠覆谷歌在搜索市场的主导地位。但微软看起来至少会获得一些经济利益，即使只是因为它未能在竞争对手近年来抢夺市场份额的情况下大幅增长广告收入。
未来几周开放Bard服务 谷歌人工智能部门失势？
Alphabet Inc.的谷歌搜索引擎拥有近90%的市场份额，它使用人工智能，但依赖于较旧的语言模型。从竞争的角度来看，谷歌长期的主导地位意味着市场已经变得僵化，只有14年历史的Bing和其他后起之秀无法取得重大进展。虽然一些基本页面设计和主要用户的功能在过去几年里已经有所调整，但搜索结果的格式——链接列表——仍然存在。
ChatGPT和其他生成式人工智能搜索产品旨在改变这一现状，用对话式、上下文相关的答案取代可能解决或不解决用户查询的链接。这种新兴方法的风险在于，不准确或错误信息可能会渗透到响应中，并且——取决于结果的呈现方式——用户可能无法说出该服务作为确定答案给出的信息的来源或真实性。
最近几个月，谷歌曾经引以为荣的人工智能部门已经失去了势头，最近还被OpenAI盖过了风头。这家规模更大的公司陷入了困境，不知道该不该发布产品，何时发布，以及如何在不危及其核心搜索和广告业务的情况下进行创新。去年12月，谷歌员工向首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)和人工智能研究主管杰夫·迪恩（Jeff Dean）询问了来自ChatGPT的竞争情况。据CNBC报道，谷歌的高管回应称，与初创公司不同，他们可以迅速向公众发布新工具，因为谷歌已经拥有数十亿用户，任何错误或失误都将面临巨大的声誉风险。
ChatGPT的成功以及微软加大对其开发者的投资似乎加快了皮查伊的时间表。谷歌的管理层动员了研究人员团队对ChatGPT做出回应，宣布这种情况为“红色代码”威胁。
周一，谷歌表示，他们自己的对话式人工智能服务Bard将向值得信赖的测试者开放，该公司将在“未来几周”向公众开放这项服务。谷歌网站称，Bard的目标是在给出简单的提示时给出详细的答案，比如午餐做什么，或者如何计划朋友的婴儿送礼会。该服务基于谷歌的对话应用语言模型系统LaMDA。
谷歌还介绍了一些人工智能支持的功能，这些功能将很快出现在其搜索中，旨在为用户提供对没有正确答案的查询的见解。
与此同时，微软一直在稳步加大对人工智能功能的押注，寻求为现有的消费者和企业产品添加新功能，并创造新的体验。尽管该公司正在以其他方式缩减规模——该公司正在裁员1万名员工，并警告称，在截至6月的本财年剩余时间里，云和商业软件销售将放缓。
据一位知情人士透露，虽然微软已经与OpenAI结盟，但谷歌也向人工智能初创公司Anthropic投资了近4亿美元，后者正在测试ChatGPT的竞争对手Claude。