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雅高基于亚马逊云科技推出首款生成式AI解决方案

作者:全球旅报发布时间:2023-12-26

原标题:雅高基于亚马逊云科技推出首款生成式AI解决方案

(全球旅报2023年12月14日讯)亚马逊云科技在2023 re:Invent全球大会上宣布,全球领先的酒店管理集团雅高基于亚马逊云科技推出了首款生成式AI解决方案。雅高新推出的旅行助手Travel Assistant采用直观的对话界面,改变了客人从计划出行到完成入住的整个预订过程,让客人能够根据自己喜欢的旅行方式选择合适的体验。

雅高进一步深化与亚马逊云科技的合作关系,共同推动了一项客户创新计划,重塑客人的旅行体验。Travel Assistant是双方合作的创新计划的第一个创新项目,将被整合到雅高预订平台ALL.com中。利用Amazon Bedrock(通过单个API提供多个基础模型的服务)和Amazon SageMaker(用于构建、训练和部署机器学习(ML)模型的完全托管服务),Travel Assistant这一强大的AI平台模拟了专业旅行代理服务,能够为客人提供从最初的出行想法到入住的后续服务。Travel Assistant利用亚马逊云科技的机器学习和生成式AI能力,学习并了解客人的喜好,让雅高能够满足客人多元化的需求。这项技术将极大简化客人的预订流程,将其缩短至几分钟之内,同时帮助雅高提升了用户转化率和业绩,减少了雅高呼叫中心的来电数量。


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