优司服:立足AIGC+销售,引领B2B企业智能获客新时代
2022年，新冠病毒Omicron变异株肆虐，创业之路显得荆棘重重。有人退缩了，有人在踌躇中观望，有人则选择按兵不动。然而,真正的创业精神从来不会退缩在困难面前。7月，有一支团队在上海浦东软件园的一个共享办公空间内勇敢地启动了新的创业征程，他们选择的方向是AIGC+销售的落地场景业务。之所以坚定的选择这个方向是因为创始团队对于B2B销售多年的管理经验以及对AI技术的深刻理解与掌握。
这家公司名为“优司服”（www.datauseful.com），寓意是为优秀的公司提供优质的服务。创始人华琨是一名连续创业者,2012年他曾与两位腾讯的老同事共同创办了UCloud云计算。华琨负责销售和市场，凭着对市场和业务敏锐的判断，深耕细分领域，用三年的时间就将UCloud打造成游戏行业云计算第一品牌。同时在中国云计算发展早期其他云商还在使用电商模式的时候，UCloud就建立了中国公有云领域第一支直销模式的KA销售团队，建立了专业的销售运营团队，率先设计并提出了“90秒响应”与“一对一服务”的服务体系，这些后来都成为中国云计算行业的标准模式。2020年UCloud云计算成功登陆科创板，成为中国第一家公有云上市公司（优刻得，688158）。优司服的联创DaKan则是一位AI领域的顶尖专家, 他在斯坦福就读硕士期间，攻读的就是人工智能的NLP方向。在LinkedIn等知名硅谷企业工作时，他带领团队通过NLP和机器学习帮助企业客户大幅提升产品营销质量及销售效率，有着丰富的人工智能商业落地实践经验。可以说,他们的专业背景与经历高度契合AIGC+销售领域的挑战与机遇。
随着市场竞争日益激烈,B2B企业的客户获客愈发困难。B2B传统销售模式主要依靠招聘大量销售人员，通过参会、混圈子等方式拓客，但由于销售背景经验层次不齐，且大多数企业都缺乏清晰、准确、充分的目标客户Pipeline，销售实际执行上与公司真实的战略目标存在大量偏离，存在大量无效客户拜访，最终结果是业绩不达预期，同时人效低下，试错成本、时间成本、销售费用居高不下。
所以对于B2B企业而言，根据自己的产品特征，结合自身的发展阶段与战略目标，确定清晰的目标客户画像，制定准确的销售作战地图是非常关键的。只有有了北斗导航，有了数字地图，企业才能更高效的调配销售资源来攻打目标市场。整体方向在企业的创始人&核心高管团队往往是清晰的，但难的是如何将其数字化，将其批量复制，将其更有效的落地到每个事业部、每个区域线、每个销售人员的行动方案中。
以大模型为驱动的新一代销售AI平台,可以更高效的提炼、抽取、分析海量数据，洞察客户特征与需求，构建供需图谱，精准定位价值客户，筛选商机并对商机优先级进行排序，帮助广大B2B企业制定出一张清晰、精准的销售作战地图。
全球销售软件巨头Salesforce在近期发布了基于GPT模型的Einstein服务,除了可以帮助销售自动生成各类文本内容,辅助营销和销售内容创作以外，还可以利用AI技术从海量数据中发现洞见见解,根据客户特征和行为数据进行预测分析、智能推荐等。
AIGC技术对每个销售个体的帮助也是非常巨大的，Salesforce统计的数据显示销售人员花在实际销售上的时间，只占到了总体时间的34%，剩余的66%的时间被客户调研分析、撰写邮件、手工录入系统、制作标书/报价、培训等繁重的文书工作所占据，而这里相当大比例的时间现在有望通过AIGC技术得到解放。
优司服创始团队告诉我们，优司服创立的初心与目标是让企业能够运用AI技术高效获取客户商机，降低拓客成本，全面提升销售效率和业绩。同时团队内心非常希望能为每一位销售人员配备一名高效、智能、专业的AI销售助理，由AI销售助理来帮助将销售人员从繁重耗时的信息收集、整理、录入、编辑、学习等事务中释放出来，从而使得销售人员有更多的时间可以投入到与客户的面对面沟通交流、客情关系维护等重要工作上。
今天，我们已经站在AI 2.0时代的潮头，相信凭借大模型的加持,AIGC+销售必将显示出巨大的革新潜力。它将帮助企业和销售人员实现前所未有的工作效率和商业价值。让我们衷心期待着这一领域能涌现出更多像优司服这样优秀的创业团队和成功落地案例。愿越来越多勇于创新的中国企业能够启航AIGC+各种实际应用场景之旅,让我们共同见证一个智能化的商业新时代。
