普华永道计划向生成人工智能投资10亿美元：与微软和OpenAI合作
来源：金融虎网 作者：金泽/译
普华永道(PricewaterhouseCoopers LLP)计划在未来三年内在其美国业务中投资10亿美元用于生成人工智能技术，与微软公司(Microsoft Corp.)和chatgpt制造商OpenAI合作，实现其税务、审计和咨询服务的自动化。
这家会计和咨询巨头表示，周三宣布的这项多年期投资包括招募更多人工智能工作人员和培训现有员工的人工智能能力，同时瞄准人工智能软件制造商进行潜在收购。
生成式人工智能工具旨在从用户文本提示生成自然语言响应、图像或计算机代码。
普华永道副董事长兼美国咨询解决方案联合负责人、全球咨询负责人穆罕默德•坎德(Mohamed Kande)表示，普华永道的目标不仅是将生成式人工智能开发并嵌入到自己的技术堆栈和客户服务平台中，而且还就如何最好地使用生成式人工智能向其他公司提供建议，同时帮助他们构建这些工具。
坎德说，该公司将付费使用OpenAI的GPT-4语言模型，在微软的Azure云上构建和运行应用程序，该模型是驱动ChatGPT的底层软件。ChatGPT是一个免费的在线工具，OpenAI向开发者收费，让他们访问它的语言模型并创建自己的软件工具。该模型最近进行了升级，通过从网上帖子、采访和其他来源收集的大量语言数据进行训练，以理解自然语言提示并产生可理解的回答。
一旦这些模型得到了充分的培训和测试，坎德认为，这项技术将被用于快速编写报告、准备合规文件、分析和评估商业战略、识别运营中的低效率，或创建营销材料和销售活动，以及许多其他应用。
“这是关于使用生成式人工智能以更有效的方式运营公司，”坎德说。“接受这项技术至关重要。”
微软人工智能平台公司副总裁埃里克·博伊德(Eric Boyd)表示，此举将使普华永道能够访问OpenAI的生成式人工智能工具，并增加其Azure云计算服务的合规性和数据安全性。微软自己也宣布对2015年成立的初创公司OpenAI进行为期数年、价值数十亿美元的投资。
博伊德说，包括初创公司和跨国公司在内的1000多家组织现在正在使用微软云中的OpenAI工具，用于客户支持、会话人工智能、摘要、写作辅助和定制等领域，“通过搜索、数据提取和分类从数据中获得洞察力”。
毕马威(KPMG LLP)和安永(Ernst & Young)等其他大型会计师事务所也在投资生成式人工智能。例如，TurboTax的所有者Intuit Inc.表示，该公司正在为财务管理构建自己的生成式人工智能语言模型，该模型经过了与商业客户多年互动的培训。
分析师表示，会计、税务准备、审计和其他金融服务是生成型人工智能的成熟领域。
“生成式人工智能为这样的公司提供了许多有吸引力的用例，”信息技术研究公司弗雷斯特研究公司(Forrester research Inc.)的分析师罗文·柯伦(Rowan Curran)说，他的研究涵盖了数据科学、机器学习、人工智能和计算机视觉。
Curran先生说，像GPT-4这样的大型语言模型可以用来帮助信息发现和检索——特别是在探索非结构化和半结构化数据时——同时也有可能改善准备报告的过程，而“人工审计员的工作量要小得多”。他说，在去年11月推出的ChatGPT引发了人们对生成式人工智能的最初兴趣之后，企业现在正进入试验、构建和部署第一代应用程序的阶段。
市场研究公司Enterprise Technology research对约500家企业IT决策者进行的一项调查显示，53%的受访者表示，他们计划评估、使用或分配更多资源给OpenAI的ChatGPT技术——ETR的首席策略师布拉德利(Erik Bradley)说，这是任何一家技术提供商的记录。调查显示，咨询和商业服务公司以及教育机构是评估和使用生成式人工智能和大型语言模型计划的领先行业。
布拉德利说:“对生成式人工智能的巨额投资，对于那些试图用更少的钱做更多事情的组织来说，是完全有意义的。”“真正的问题是，所有这些初始投资和评估是否会转化为实际的业务利用。”
根据市场分析公司PitchBook Data Inc.的数据，到今年年底，全球生成式人工智能市场的支出预计将达到426亿美元，到2026年，复合年增长率将达到32%，达到981亿美元。
IT研究和咨询公司高德纳(Gartner Inc.)的高级主管分析师马克·d·麦克唐纳(Mark D. McDonald)在承认这些好处的同时，也表示，在税务准备等领域使用生成式人工智能需要专业人士的验证。他说，这可能会产生模糊的合规问题。“审计人员不会接受将算法作为税收决策的理由，”麦克唐纳说。
坎德说，普华永道的目标不是用生成式人工智能取代工人，而是通过将耗时、重复的任务自动化来优化他们的工作。“我们在美国有6.5万名员工，”他谈到公司在美国的业务时说。“我们不会让任何人掉队。这将是一项团队运动。”