原标题：ChatGPT如何帮我们成为管理高手

今天包括ChatGPT在内的AI工具，已经完全进入了我们的工作。

如果你是一名公司的经营者，需要解决日程遇到的很多管理问题，这个时候ChatGPT也是可以帮到你的。

ChatGPT可以做什么？首先，ChatGPT可以帮助你探索和评估各种解决方案，以解决你的团队可能面临的挑战。

我们看看ChatGPT在哪些方面可以帮助你提升管理水平，提升团队业绩。

“ChatGPT解决管理问题 ”

假设你是一个团队的领导，你的团队最近在项目上表现不佳，你认为是因为团队的动力不足。

你想要寻找一些有效的方式来激励他们。这时，你可以向ChatGPT提出问题。比如："我怎样才能激励我的团队更好地完成工作？"

ChatGPT给了5个建议，这5个建议是我们通常管理中用到的5个方面，很准确，它们包括：

• 确定并明确团队目标
• 认可和奖励优秀表现
• 提供成长和发展的机会
• 建立开放的沟通环境
• 关注团队的工作生活平衡

如果你觉得这个问题比较笼统，那我们给它一个具体的问题，来让它帮忙。这是一个现实中的真实问题，问题是这样。

你是一家公司电商公司的部门经理，你遇到了一个管理上的问题。

这个季度公司确定了3000万的销售目标，可以你所在的团队目前的状态似乎很难达成这样的目标。

目前你团队一共有20名员工，分为三个小组，你可以做些什么去带领团队达成目标呢？请给我一个解决方案建议和具体的实施计划安排。谢谢！

看看ChatGPT怎么解决这个问题，它把这个问题分为三步。

第一步，首先，明确目标并分解任务。

然后，提供必要的培训和支持。

再者，激励团队成员。

如果你对管理的知识或理论有一些了解的话，你可以发现这三点是一些经典管理理论的体系。

在团队和组织管理中，有一个叫“杨三角”的理论，是来自于杨国安教授。

杨三角的核心就是解决管理问题，主要关注，做什么（目标问题），怎么做（能力问题），愿不愿做（激励问题）三方面的问题。

而ChatGPT给的解决方案正是从这三个方面来着手，还是很精准的哦。

再来看一个典型场景，就是团队合作的问题，看看ChatGPT如何支招给你解决。这个场景是这样的：

作为房地产公司的人力资源部经理，你遇到了一个棘手的管理问题。

公司的市场部经理和销售部经理发生了矛盾，主要是他们对最近一个项目的成果都在抢功。

市场经理说，这个项目的成功是他们前期营销工作做得好，客户纷至沓来。

销售部经理说，主要他们团队销售人员尽心尽责，没日没夜加班，一个个地搞定客户才这样的业绩。

目前他们关系很僵，直接缺乏沟通，没有协作，影响公司营销工作正常开展。请你想一个方案解决一下这个问题，给出具体的解决方案。谢谢！

对于这样一个公司内部常见的跨部门沟通的问题，我们来看看ChatGPT是如何分析并给出解决方案的，他的解决方案是否合理有效。

ChatGPT说这样的问题解决，我们要从几个方面来开展，包括教育、沟通、协作和激励。接下来，它告诉我们这几个方面具体该做些什么。

首先 ，它建议召开一场中立的、私人会议。

沟通时，首先承认他们各自部门的贡献，给予表扬，接下来提出缺乏沟通协作可能造成的影响。这个很符合人类沟通的逻辑，先扬后抑。

接下来，创造一个对话的环境，让双方充分表达。鼓励双方部门诚实、开放表达看法，给予反馈，很好的互动机制。

然后，提出解决方案。这个问题的核心是每个部门只关注个体利益，忽略了公司整体利益。

在明确了整体目标后，提出改变奖励制度，从单个环节的奖励，转变为基于整个销售过程的成功的奖励，来鼓励合作共享。

同时，除了沟通和机制调整外，还从思维和方法上改变，提供冲突解决和团队协作的培训，提升解决问题和协作的技能 ，以避免今后遇到相同问题无法解决的情况。

接下来，确保问题的有效落实 ，建议召开定期的联席会议，市场和销售部门定期沟通、共享信息，共同讨论规划策略，打破部门墙。

最后，追踪反馈结果，确保双方人员严格执行，达成效果和改变，有奖有罚。

整个过程，你觉得怎么样，有沟通、有激励、有执行、有反馈、有机制保障。还是一个非常不错的解决方案，完胜大多数的企业管理者。

而你下次有此类的管理问题，不妨也可以问问ChatGPT，然后参考执行，就能解决问题了。

“ChatGPT做教练辅导 ”

在管理过程中，好的管理者需要不断提升他的领导力，那提升领导力的一个重要手段就是教练技术，成为一名好的Coach。

而其中常用的方法就是用1对1沟通的方式来辅导团队成员，这是提升领导力的重要方法。

我们看看ChatGPT能不能帮我们做到领导力提升的训练。

如果我希望ChatGPT扮演一个好的教练的角色，我可以这样对它说：

你是一名专业的企业教练，你现在要与我做一次绩效的对话，来帮助我提升解决问题的能力。

在对话过程中你不需要给我任何的建议或答案，你需要用教练的方式，不断向我提出问题，不断对我的问题提出质疑和深挖，用启发式的方式与我沟通，找到问题的本质。

你每次问问题，只能问一个问题，我们现在开始 ，你可以用“你好，云华”开始本次对话。

作为教练技术开展1对1沟通，最核心的方式，就是不要轻易给答案，而是不断用启发式开放式的问题来引导成员去思考，去找到解决问题的方案。

你看一下，ChatGPT是怎么做到的。

首先，它说：“你好，云华。你能分享一下你最近遇到的一个需要解决的问题吗？”

接着，我给了它一个问题的场景。

最近集团给了公司新的年度指标，但是我们在进行指标分解的时候遇到了问题，我们公司的销售副总裁不愿意接受集团分配的5个亿的销售额的指标，我不知道该怎么办。

然后，它就继续以开放式的方式提问。

它说：“我理解你的困扰。你能详细描述一下销售副总裁为什么不愿意接受这个销售额的指标吗？”

我继续回答，销售副总认为今年总体的经济形式不好，用户需求乏力，他担心他的团队没有办法完成这样的指标，因为这个指标比去年增长了30%。

它接着问：很好，我们开始理解他的担忧了。你能讲一下你们是如何确定销售目标的增长幅度的呢？是基于何种理由和数据考虑将目标设定为去年的30%增长？

你看到吗，这个问题开始不断深入，去找到问题的根源。

我给他答案，我说，从集团的角度来看，目前我们作为新能源汽车的行业，发展到了一个竞争白热化的阶段。

一方面，新能源汽车的品牌越来越多，车的供应越来越多；另一方面，如果我们不能增长30%，我们将会被挤出新能源车第一梯队，这对于公司的战略来说，非常危险，所以我们必须做到。

接下来，它又问：这个战略考量非常重要。那么，你能分享一下销售副总裁对于实现30%增长有哪些具体的担忧或者阻碍吗？他是否提供了具体的理由或者数据来支持他的观点呢？

回答：销售副总说，今年车企竞争激励，大家都使出不同的市场和定价策略来占领市场，而我们的品牌缺乏非常明显的产品优势，在这样的情况下很难有大的增长。

接下来，它开始帮助找解决方案，帮助销售总监。

它问：理解了，销售副总裁主要担忧的是品牌产品优势不够明显。那么，你是否有考虑过，对于这个问题，团队有哪些可能的解决方案，或者有哪些改进的空间？

回答：我想从集团的角度，已经在考虑从产品和技术方面创新，来提升我们的竞争力了。我们的技术在今年将转换到新一代的技术平台 Carx，这将使得我们的技术优势非常明显。

问题不断深入，更容易找到解决问题的方案。

从ChatGPT的一些列教练式的提问，可以看出它是一名非常的具备教练技术的管理者，而且它的问题的逻辑思路也很清晰，不断在探寻问题本质。

在这里我们只让它扮演询问的角色，如果你让他用教练技术的“GROW”模型来演练，那可以得到更深入的结果。

但至少在这个案例中，你可以和ChatGPT学习如何提问，如何成为一名好的Coach，和一名好的管理者。

虽然ChatGPT可以帮助人们提升管理，但有很多管理者的直接参与和人际互动的工作，无法完全由ChatGPT代替。

ChatGPT可以作为一个有用的工具，但管理者仍然需要运用自己的专业知识、经验和人际技能来有效地管理和领导团队。