美媒评价微软新版必应：很聪明，会回避争议问题，但响应速度慢

又一场科技界里程碑事件发生，微软推出了由OpenAI提供最新技术支持的新版搜索引擎必应（Bing）和Edge浏览器。

当地时间2月7日，该公司推出了新版必应搜索引擎和Edge浏览器，其中采用了ChatGPT的制造商OpenAI的技术，这一改进旨在让用户更轻松地在网络上创建内容和寻找答案。

“这项技术将重塑几乎所有软件类别，”微软首席执行官拉萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）周二在公司位于华盛顿州雷德蒙德的总部举行的一次活动中表示。他说，现在是互联网搜索恢复创新的“最佳时机”。

受此消息刺激，微软收涨逾4%，一夜市值飙涨超800亿美元，报267.56美元，最新总市值1.99万亿美元，为5个月新高。

“真的很聪明”

在测试一番之后，《华尔街日报》给出了“真的很聪明”这样的评价。

“在看到新的必应运行后，我可以自信地说：我们获取信息的方式以及与计算机交互的方式正在发生巨大变化。”华尔街日报专栏作家Joanna Stern说。

Stern问：“你能回顾一下2023年格莱美奖的最大赢家吗？”必应的聊天机器人输入了答案，其中列出了获奖者的项目符号列表，并提到了Beyoncé获得格莱美奖最多的纪录。答案还包含可点击的引用，注明所列信息的来源。

不过，Stern表示，新必应比常规的搜索慢，AI花了大约一分钟的时间来输入格莱美奖得主。但如果不想等待机器人完成，可以使用“停止响应”按钮。还可以调整查询以求简洁，例如要求它“将你的答案限制在100个字以内”。

除必应搜索本身的更新之外，微软此次的另一大进展是将搜索、浏览和聊天整合为一种统一的体验，用户可以从网络上的任何地方调用。微软把这种新的AI功能体验统称为“网络副驾驶（copilot for the web）”。

Stern发现，当在线阅读一篇文章时，可以告诉必应“用五个要点为我总结这篇文章”，接着该工具将一份五页的收益报告归结为几条要点。

更新后的Edge浏览器内置必应功能，允许用户随时在页面上调用搜索工具，为浏览器添加了两个新功能：聊天和内容创作。

此外，新的Edge浏览器有一个Compose选项卡，用于生成文本和自定义书写。

在面板的撰写选项卡中，可以告诉它写任何您想要写的东西——给老板的电子邮件、Facebook帖子、工作申请的答案。还可以选择语气（热情、专业、有趣等）、长度（短、中、长）和格式（段落、电子邮件、博客文章、项目符号列表）。

纳德拉称，该系统设有防护栏以防止仇恨言论和其他有害内容，并补充说微软已将AI责任和安全放在首位。

彭博尝试了新必应搜索和聊天功能中的各种查询后发现，必应搜索引擎在选择西雅图一家餐厅的对话和涉及组合两条不同信息以获得单一答案的查询方面表现相当不错。

例如，彭博提问“太阳系中最大的行星是什么？”，搜索和聊天功能都正确地将木星确定为最大的行星，并提供了一堆方便的数据和引用来支持这一观点。出现在屏幕顶部的搜索答案很酷的一点是，它们会告诉你答案基于多少个来源。

当询问“如果我可以在西雅图的三家餐厅吃饭，我该选择哪一家？”时，搜索功能显示了一张看似随机的西雅图餐馆地图，没有说明为什么会选择这些餐馆，但聊天功能却开始扫描“最佳”西雅图餐馆的来源。

当彭博输入“如果我是素食主义者怎么办？”，它会搜索最好的素食选择。接着输入“贵吗？”它浏览了它刚刚提供的最好的素食餐厅名单，并提供了一份关于其中几家餐厅价格的报告。

彭博发现，必应搜索能够结合两个不同的信息来得到正确的答案。

在搜索“上次德国赢得世界杯时，德国总理是谁”这个问题时，用户可以实时观看屏幕右侧的必应答案窗格，其中充满了德国上一次赢得全球足球锦标赛是在2014年，以及安格拉·默克尔（Angela Merkel）担任总理等信息。必应还给出了默克尔的任期和她的继任者等额外信息。

此外，彭博还测试了必应如何处理一个有争议的问题。当它知道是有争议的问题时，必应并没有表明立场。必应给出的回答是:“这是一个有争议的主观问题，不同的观点和价值观可能会有不同的答案。”

彭博提问“谁在2021年1月6日袭击了美国国会大厦”这个问题时，该搜索引擎仅提供了最近关于起诉暴乱者的新闻文章，但几乎没有其他信息，也没有给出具体答案。彭博的报道认为，这是必应不想给出答案。

在回答是否应该接种新冠疫苗的问题时，必应给出的答案则较为直接。聊天直接转到美国疾病控制和预防中心，建议打一针，解释其好处，并提供了一个预约链接。

当彭博记者接着问“如果我不相信这是真的呢？”，必应没有正面回答，而是称“新冠是一种真实而严重的疾病，已在全球造成数百万人死亡和住院。”它还提供了人们否认新冠的四个原因，并在最后一段指出，否认这种疾病并不能让它消失。

仍存在潜在问题

美国搜索引擎巨头们已经开始争相开发人工智能与传统搜索结合的服务。

《纽约时报》指出，微软在浏览器领域奋力追赶，严重错过了iPhone带来的向移动计算的转变；其必应搜索引擎的受欢迎程度远不及谷歌。但如果聊天机器人及其背后的技术——称为生成式人工智能——能够兑现它们的承诺，它可能是第一家涉足科技领域下一个大事件的大公司。

分析师推测，人工智能搜索最终可能会帮助微软的必应搜索引擎从谷歌手中抢走市场份额，后者控制着大约90%的市场份额。

值得关注的是，鉴于所需的计算能力，合并ChatGPT等AI工具对两家公司来说可能成本高昂。摩根士丹利的Brian Nowak估计，ChatGPT的每次查询成本大约是谷歌传统搜索查询成本的七倍。

Nowak估计，如果OpenAI能够使用微软Azure云服务的最低价格级别，这个倍数可能会下降到四倍。但这仍然是一个很大的差距，并且反映了微软在将ChatGPT和其他OpenAI工具更深入地应用于其产品时可能承担的成本。

一些人工智能分析师还警告说，生成式人工智能仍然存在潜在问题。他们说，例如，ChatGPT的运行成本高且速度慢，而且它有时会产生包含虚构事实的响应。

OpenAI首席执行官Sam Altman出席了微软的活动，称OpenAI和微软在推出这项技术时都采取了谨慎的态度，试图采取措施确保Bing不会生成危险或令人反感的内容。

Altman说：“我们在确保安全部署AI方面有着深切的责任感。”

《华尔街日报》称，搜索引擎引用构成其响应的信息来源。虽然这种引用能力是对ChatGPT的改进，可以让人们更好地了解答案的来源，但它可能会引发有关版权以及这种新搜索模型对网络流量的影响的问题。