「B站虽然没有参加百模大战,但我们的大模型已经实实在在地运用到具体业务中。」
在哔哩哔哩(NASDAQ:BILI,HKEX:9626;以下简称B站)二季度业绩的电话会上,B站的管理层这样表示。
在一众大厂都在借助AI讲述AIGC的梦想时,B站的态度则显得有些「暧昧不明」。
比起玩家们「大炼模型」的态势,B站在AIGC领域透露的布局并不多。今年7月初,B站推出「搜索AI助手」,并小范围进行灰度测试,当月月底,B站宣布推出bilibili index大模型,并为「搜索AI助手」提供技术支持,但上述举动都没有掀起多少浪花。
此后的公开场合,B站对AIGC的论述多集中在「降低内容创造门槛」「全网质量最高、最丰富的AI内容在B站」等内容上。
作为内容社区,B站此前因「破圈难」的商业化路径备受争议,但自2022年起,从组织设计再到一系列商业化基建的完善,B站逐渐放下了执念,大大方方赚钱。在今年3月的财报电话会议上,B站CEO陈睿称,提升商业化效率是公司眼下最重要的工作。
8月17日,B站发布了2023年第二季度财报,营收为53亿元,低于市场预期的52.73亿元,同比增长8%。盈利方面,亏损也在收窄,经调净亏为9.64亿元,同比收窄51%。
财报成绩之外,在此轮AIGC的浪潮下,B站所处的内容、广告以及电商业务无疑是AI最易落地,也是最能看出成效的领域之一。那么,我们好奇的是,B站可能的动作是什么?面临的挑战又有哪些?
如前文所述,B站在AIGC领域的相关布局在公开资料中并不多见。主要的动作有二,一个是今年7月初,B站推出「搜索AI助手」,并进行小范围内测,目前测试范围已扩大。另一个是当月月底,B站宣布推出的bilibili index大模型。
在具体的产品外,B站高层将AIGC对B站的赋能主要归结为三个方面,一是搜索体验的优化,帮助用户去提取关键信息,节约决策成本。二是提高创作者的生产力,利用AI工具提高创作效率。三是优化B站一大批的虚拟主播形象。
在这些「正确的废话」外,AIGC究竟对B站有何红利?其实也在商业化与社区生态两方面。
首先是,踩准视频搜索的红利,提升广告业务表现。
区别于单纯的文本搜索,视频搜索能够更「软性」与「原生」地植入广告,从而吸引用户点击。原因在于,视频搜索本身就自带目的性,同时从内容上也偏知识类。同时,与短视频不同,中长视频的内容也更易精准捕捉用户诉求,提取出更多的关键词,进而匹配广告主的需求。
事实上,YouTube已上线了视频搜索广告,其转化效果也不错。本季度,B站来自广告的营收达到了16亿元,与2022年同期相比增长36%。近一年来,B站诸多的组织设计与商业化动作都围绕提升广告业务而展开,因此如果加大对视频搜索的重视,其广告业务或会迎来新的红利。
其次是,优化供给,带动更多UP主有钱赚。UP主是B站的核心资源,既是社区内容的主要供给方,同样也是B站商业化探索(直播带货、广告)的主力军。B站在14周年庆宣告了一次重大的改变,以用户实际观看视频播放分钟数,代替目前的播放量。AIGC技术的落地,对UP主而言,有两重利好:
一是用户搜索逻辑下,优质内容会被容易被用户看见,进而被更多「金主爸爸」看见。
此前YouTube相关负责人曾提到:「每周经由关键词搜索而产生的视频浏览量有数十亿次,许多风格偏实用的视频正是通过这种方式被发现的。」
二是,如果B站能够为UP主提供更多开箱即用的创作工具,将会提升UP生产效率,也激励更多创作者进入B站。
但红利是一部分,B站如何用好AI,形成内容与商业化的协同,还面临不小的挑战。
首先是体验端的问题。从用户的搜索行为来看,搜索即意味着精准。
「硅基研究室」实测了B站的「搜索AI助手」,发现目前的功能主要还是集中在简单的提问回答与视频推荐上。此前根据「果壳」「雷科技」的测评,小助手还存在「说胡话」的现象,可以看出目前的能力还有限。
目前的功能还是相对单一,主要还是集中在简单的 提问回答与视频推荐上图源:作者
除此以外,今年5月,B站上线了AI视频小助理「小笨」,目前经过三个月的迭代,除了单个视频内容总结功能外,目前已有高能时刻、评论总结等功能。同时,在召唤助手上,目前也有评论区召唤、私信分享召唤以及私信发送bv号三种形式。
但或许受限于算力与技术原因,该视频总结助手也存在反馈响应低等问题。针对「小笨」的总结功能,在8月10日发布的一项超1万人的用户调研中,超半成的用户认为还有待优化。
图片来源:B站截图
体验与用户质量挂钩,B站必须寻求更好的交互方式。B站财报显示,上季度B站日均使用时长还为96分钟,但这一季度下降为94分钟,月均活跃数则与上季度持平,为3.15亿。
其次是成本难关。从谷歌对YouTube的动作来看,其将AI大语言模型融入内容社区的方式可谓是「大力出奇迹」。但对于目前背负盈利KPI,正在努力学会省钱的B站而言,这将会是不小的一笔投入。
更关键的还有内容监管的压力。此前NewsGuard的一项新研究显示,世界各地有数十个网站正在使用人工智能生成低质量的「点击诱饵」文章,以便从广告中赚钱。此前的「AI孙燕姿」、「AI换脸」也面临着版权与伦理争议。在电话会上,B站管理层提到了目前大语言模型已应用到了内容审核中,极大地提高了审核的效率。
毫无疑问,在AIGC的浪潮下,视频内容平台无疑迎来了一个好时代。B站管理层在电话会上表示,内部非常重视AIGC,对B站这样的内容平台而言,是一个重大的机遇。“就像十年前的移动互联网”。
但对此刻面临多重压力的B站而言,机遇之下,下一步要如何走,可能更关键。
参考资料:
1、表外表里:B站的野望,百度的危机
本文来自微信公众号“硅基研究室”(ID:gh_cef05ac13977),作者:山核桃,36氪经授权发布。