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期待保险行业:数据+AI开启经验规模化复制时代

作者:安永EY发布时间:2023-12-20

原标题:期待保险行业:数据+AI开启经验规模化复制时代

人工智能正在经历新的发展浪潮。某头部公司正在转向AI Agents支持平台,结合第4代人工智能模型与专业语料库以实现业务创新。AI Agents有望为商业领域注入新活力,展示人工智能的潜力和商业价值。随着平台的发展,新的AI Agents涌现,提供专业化、高端化、个性化、规模化、持续化的服务。人工智能的革新涵盖了生成内容(AIGC)和生成服务(AIGS)的领域。保险行业面临挑战,AI的突破为其带来新的应对方向。

保险业面对AI变革的焦点问题分析:

建议采用《U型思考》方法,从初始问题出发,深入挖掘其本质,以找到精准的解决方案。通过聚焦主要原因并进行必要的升维/抽象化,可以找到问题的根本原因,使问题具有通用性。

保险行业参考系的构建:

包括关注六大方向、分析科技周期和文化适应度、以及中观周期对行业和产业的影响。同时,也强调了AI技术对保险行业的影响深远,将改变保险公司的运营模式和服务效率和质量,为服务规模化提供重要的支持。未来,随着技术的不断发展,AI技术将推动科技产业价值规律的变化,更加注重应用的创新与服务的提升。

保险公司在应用AI技术方面的优势和能力:

保险公司可以通过分析自身优势并利用AI技术提高运营效率,包括在产品设计、市场营销、核保及理赔等环节。AI应用研发框架的流式会话能力可以提高前后端开发的效率。

保险公司应用AI技术可参考的方法论:

通过价值飞轮、价值网和画布等方法,企业可以更好地理解业务逻辑,识别关键驱动力,并实现更全面的优化。这些方法提供了有效的工具,帮助企业理清思路,找准业务发展的核心驱动力,确立清晰的策略逻辑。同时,画布法可以将价值网中的各个要素以图形化的方式呈现出来,更直观地揭示它们之间的关系和互动。这些方法可以提高企业的运营效率和价值创造,并避免对旧价值网的依赖,持续优化和改进价值网,实现更高的效率和价值。

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