推特更名X，是沦为马斯克的玩具，还是开启未来X宇宙？

推特首席执行官马斯克在推特上宣布：推特的小蓝鸟图标将被更换为字母"X"，用户可使用新域名“x.com”登陆，小蓝鸟标志成为历史。

为什么要改名？

事实上，马斯克对字母"X"有着特别的喜好，他的许多项目都以"X"命名，如X.com在线银行、特斯拉Model X、星链计划Space X等，也包括刚宣布的xAI。《OpenAI 竞争对手登场！xAI高调入局，马斯克目标：2029年实现通用人工智能》

推特新任CEO Linda Yaccarino进一步做了解释：X是无限交互的未来形态。以音频、视频、消息、支付/银行为中心——创建一个创意、商品、服务和机会的全球市场。在人工智能的支持下，X将会连接我们所有人，在这方面，我们才刚刚处于想象的起点。

由此不难理解马斯克的意图了：推特要向超级APP转型，并且有可能成为马斯克人工智能项目xAI的一个重要环节。

早在马斯克收购推特之前，他就多次表示要引入包括长推文、视频、支付、加密私信等功能，买下推特也是为了打造一个超级应用。不过，数字经济应用实践专家骆仁童博士对此表示存疑，一来能否把陷入困境的推特打造成一个超级应用还有待观察，二来仅通过改名换图标改变不了推特目前低迷的业绩，还需要看其进一步的实质性行动。

对推特来说，在收购之后，要真正改变推特的现状，还需要更多的推特需要解决其在隐私保护、虚假信息传播等方面的问题，以提升用户体验和信任度。同时，马斯克也需要证明他能够有效地整合和管理推特的各种功能和服务，使其成为一个真正具有竞争力的超级应用。

收购前的困境

推特作为一家全球知名的社交平台，一直以其广告收入为主要经济来源。然而，推特面陷入利润和用户双双下滑的困境。

推特的广告收入主要依赖于用户的在线活动数据，但这种过度依赖也使其在面临市场波动时显得相当脆弱。例如，过去几年中，随着欧美多国的通胀率上升，美联储采取了激进的加息政策，这对推特等依赖高风险资产的公司来说无疑是一次重创。此外，苹果推出的新隐私政策也对推特的广告精准度和转化率产生了负面影响，进一步削弱了其广告收入。

推特的用户流失问题同样严重。一方面，推特需要吸引更多的广告主投放广告，以维持其广告收入；另一方面，新兴的社交媒体平台如TIK TOK的崛起也对推特构成了巨大压力。在这种情况下，推特不得不投入大量人力成本来维护用户关系，而这无疑增加了其运营成本。

在这种背景下，推特的亏损情况日益严重。为了应对这一挑战，推特最终决定以440亿美元的价格被马斯克收购。《440亿美元的新身份，马斯克能管好推特吗？》

马斯克接管后做了什么？

在马斯克接管推特后，他进行了一系列改革，试图解决推特人力成本过高的问题。然而，这些改革并未取得预期效果，反而导致了用户和广告主的大量流失。

在组织内部，马斯克迅速解雇了推特的高管领导层，并解散了董事会。接着，推特进行了四轮大规模裁员，员工人数从约7800人减少到约1500人，减幅约为80%。这一系列举措虽然降低了成本，但也引发了内部员工的不满。

在财务管理，为了进一步节省成本，马斯克计划每年节省10亿美元的基础设施和云服务成本。然而，他在圣诞节前夕突然关闭了位于萨克拉门托的一个数据中心，并宣布将大幅缩减位于亚特兰大的数据中心，这可能对平台的稳定性造成威胁。

在产品规划，马斯克开始将推特的部分运营重点转向订阅业务。今年早些时候，他推出了每月8美元的Twitter Blue订阅服务，为付费用户提供额外的服务，如编辑功能等。此外，推特最近还开始与部分创作者分享广告收入，但要求他们必须为Twitter Blue用户。然而，作为Twitter Blue服务的一部分，马斯克宣布限制普通账户每天阅读推文的数量。而且在今年4月，马斯克曾做过一次尝试，将推特传统的蓝鸟标志换成了柴犬。

加上马斯克本人经常发表激进言论，许多广告主对他的好感度下降，同时对推特的发展产生担忧。最终从广告收入来看，这些操作导致了许多广告主纷纷停止在推特上投放广告。据统计，推特的广告收入较去年同期暴跌89%。

尽管如此，马斯克仍然对推特保持乐观态度。今年3月，他曾告诉员工，尽管推特的估值已跌至他收购时的一半以下，但他相信有一天推特的价值会超过2500亿美元。

总的来说，马斯克的一系列改革并未能解决推特的问题，反而加剧了用户和广告主的流失。要改善推特的现状，马斯克需要找到更合适的策略，而不是简单地裁员和降低成本。

推特能开启马斯克的X宇宙吗？

马斯克曾承诺要进行大规模改革，同时他在xAI官网有提到，xAI公司会与“X公司”、特斯拉和其他公司有密切的合作关系，但推特能否真正实现变革，还需要时间来证明，而且AI要应用到推特，同样需要时间来积累。

首先，社交媒体平台的商业化盈利模式本身就具有挑战性。以我国为例，尽管虎扑、豆瓣、小红书和知乎等社交平台在国内市场占有一席之地，但它们仍处于亏损状态。社交平台在商业化和用户体验之间寻求平衡并不容易，这也使得它们短期内难以摆脱对广告业务的依赖。

其次，过多的商业化活动可能会影响用户体验。以抖音为例，虽然其商业化模式包括本地生活电商、直播电商、货架电商、视频信息流广告和种草广告等，但过多的商业化内容无疑会影响用户的观看习惯。特别是在抖音活跃用户达到6亿大关后，其增长速度明显放缓，导致平台流量增长停滞，进而引发商家撤离、客户缩减广告预算。

此外，推特在电商领域的尝试并未取得成功。早在2014年，推特就与亚马逊合作推出了“发帖即购物”的新功能。同年，推特正式推出电商功能，消费者可以直接在Twitter中完成购物。然而，这一功能并未帮助推特打开电商市场。同时，自营电商对供应链、人员和资源的高要求，马斯克是否愿意承担这些挑战尚不明确。

最后，推特面临着日益激烈的竞争。Threads作为一款简化版的推特，事实上，脸书母公司Meta Platforms在7月5日推出了推特的竞品Threads，推出后不到五天就获得了1亿用户，很快就刷新了由ChatGPT创造的用户最快过亿的纪录。通过Instagram，用户就可以登录Threads，它就像一个更简单、无广告版本的推特，如果推特不采取措施应对，Threads可能会继续吸引推特的用户。

综上所述，马斯克的想法或许富有创意，但却未能解决推特面临的实际问题。推特联合创始人埃文·威廉姆斯在接受采访时表示，他认为这是一场灾难，当前的推特已沦为马斯克个人的玩具和工具，失去了原有的灵魂和价值。

不过推特的问题并非无解。数字经济应用实践专家骆仁童博士指出，只要推特能够调整自身的商业策略，更好地适应市场变化，同时合理控制成本，就有可能走出当前的困境。

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