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特赞范凌:哈佛建筑学博士的内容科技创业之道 | GGV OMEGA访谈录

作者:GGV纪源资本发布时间:2023-04-27

原标题:特赞范凌:哈佛建筑学博士的内容科技创业之道 | GGV OMEGA访谈录

2023,ChatGPT热潮席卷全球,AIGC又一次得到了大规模普及。

AIGC即AI Generated Content,利用人工智能技术来生成内容。当数字内容迈入强需求、视频化、拼创意的螺旋式升级周期,AIGC在这一阶段的发展恰恰迎合了这一需求,正成为越来越多的创意性数字内容的生成工具。AIGC以人机协同的方式释放价值,有望成为互联网未来的内容生成基础设施。

其实在这次变革之前,国内一家公司已经致力于解决“大规模生产创意内容”这一问题多年,特赞便是这样一家为企业提供大规模内容生产、管理、分发、分析一站式解决方案的内容科技独角兽。成立于2015年的特赞,已经服务了200多家全球领先品牌,生产了超过 15万 的内容资产并形成亿级的内容资产管理规模,搭建的内容生态已聚集 5万 多个内容创作者。

我们到访特赞时,和几位年轻的员工畅所欲言,对于他们而言,创业公司当然有“卷”的成分,但是在“卷”之外,特赞以其特有的风格提供了年轻人的乐趣和创造力。

今天GGV OMEGA访谈录的学员嘉宾范凌博士是特赞的创始人和CEO,也是员工口中的范老师。本科毕业于同济大学,于美国普林斯顿大学获得硕士学位,哈佛大学获得博士学位。2017年,范凌入选世界经济论坛“全球青年领袖(Young Global Leaders)”。他在受访时表示,自己最近一次失眠就是ChatGPT面世的时候。

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3分钟Q&A

一起来看看范老师最喜欢哪家创业公司

在下面的分享中, 范博士将告诉我们他和特赞这8年来的探索与实践。

范老师在GGV OMEGA骑行活动

“创业是三种主义的交织之路”

在创业之前,范凌是一名大学老师,因此大家都叫他范老师。范老师有着丰富的教学和研究经验,他曾先后在中央美院和加州伯克利任教。“选择创业,是因为想和一群人干一件有意义的事,” 范凌认为,“创业是一条理想主义、浪漫主义、现实主义交织在一起的路。”

特赞是范凌第二次创业的成果。特赞的使命是用科技为各种各样需要想象力的场景赋能。“我们的产品形态有三个,两个是给企业做服务,一个是给创作者服务。给企业做服务是做两件事,第一个是内容生产平台(Creativesku.com),我们希望帮企业把创意这种比较感性的东西结构化,成为他们采购创意服务的一个工具;第二个是内容管理系统(DAM),首先是让内容的供应链做得更灵活、更柔性,其次是帮助企业管好自己的内容资产,从而让内容协作变得更顺畅。”

目前,特赞服务的客户主要是一些偏大型的企业,比如阿里、字节、联合利华、星巴克、雀巢、欧莱雅、阿迪达斯、史丹利百得等等,覆盖快消、零售、美妆、鞋服、工业制造、医药、汽车等行业。

除此之外,特赞也希望可以用积累的技术帮助个体创作者们,比如设计师、插画师、视频创作者等等,所以特赞也做了一个创作者版本的系统(MuseDAM),目前有大概10万个用户。

产品入口:musedam.cc

“这两部分其实是一个解决方案,把饮水器一起给客户,饮水器越好用、越方便,桶装水就会喝得越多。”

企业如何实现数字化转型

在服务企业的过程中,帮助企业实现数字化转型是非常重要的一部分。企业数字化在当下似乎是一个“必做题”,不过范凌认为,数字化不是目的,而是手段。

一家公司并不会因为进入了数字时代而产生不同,只是说在现阶段,出现了大量的新工具和新手段能够帮助企业更好地实现目的。所以,企业的数字化应该是一个分阶段的、渐进的过程。

第一步是用户资产的数字化。建立数字化触点,比如当企业开始使用电商,开始使用微信号和消费者建立关联。有了用户资产后,你就知道谁是消费者了,接下来要做的就是和他们进行更有效的对话。

第二步是内容的数字化。企业要做好各种各样的内容来触达已有的粉丝,在各个触点上把人群抓回来,然后再用对的信息在从各个渠道发布出去,从而让用户的忠诚度购买意愿变得更强。

第三步是供给能力的数字化。第二步做好以后,就要开始对企业各种各样的内容数字化做技术性工作。以内容的理解分析举例,如果内容达标,就可以生成元数据,再去思考由谁来继续生成内容,这就是供给能力的数字化。

“过去所说的数据都是用户数据,但现在,特赞要把内容变成数据,所有技术的发展再不断地来挑战产品,也给产品带来机会。”

“更原始的环境=更好的机会”

8年前,范凌辞去了在伯克利的教职,回国投身互联网创业。或许在许多人看来,美国可能有一个更适合做企业数字化的土壤,但范凌有自己的考虑。

选择回国创业有两个原因。 首先,范凌觉得公派出国读博是有义务要回来的;其次,创业应该选择环境相对更原始的地方。“水至清则无鱼,环境更原始一点的话,建的东西不是能更mental一点吗?而且,我们的知识技术和视野也许带来的杠杆效应会更大。”所以,要做就在中国做。但是范凌不认为特赞只是一家中国公司,“它只是从中国开始而已,还是会往外走

任何一个地方都有自己的本地经济特征。企业数字化是一个很庞大的市场,在国外,它的工具属性会强一些;在国内,解决方案属性会强一些,它既需要很好的工具,又需要专业服务。当下,数字化是国家“十四五”里面的一个发展方向,所以范凌也很看好中国企业在这方面的采购意愿。

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GGV OMEGA十分钟访谈实录

It's Time to Build

“It's Time to Build”,这是范凌提出来的一个口号,也是2023年特赞想要去耕耘的方向。2022年,整个资本市场是比较糟糕的,很多企业都没法融到钱。但是在范凌看来,这不全是一件坏事——

“过去的5年甚至更长时间,资本其实催熟了很多东西,也让大家蠢蠢欲动、春心荡漾,每个人都觉得可以再干一件什么事,所以人员流动、热点话题都迁移得特别快,其实是对‘Build’不太友善的,可能对初创公司友善,但对做一个卓越的产品并不一定友善。所以,在这个阶段,企业反而可以什么也不要想了,不要想概念,不要想怎么搞钱,就扎扎实实做事情。

这就是所谓的‘It's Time to Build’。Build什么?对于特赞这样的企业来说,就是build产品,必要的服务,必要的组织,必要的文化。

2023年初,特赞就做了一些组织上的升级,希望能够让整个公司的文化是更适合Build的。特赞首先取消了原来的管理线和技术线,把两者合二为一;其次是取消了职级,就只有一个项目负责人或者是一个职能的负责人,不再有VP,总监,经理等等这些东西,企业希望能够重新回归到一个Builder的状态。”

“ChatGPT让我失眠”

目前,AIGC赛道已成为目前最热门新风口,各企业也在纷纷布局,在可见的趋势里,AIGC将会成为输出生产内容的重要一环。范凌也坦言,这种50年一遇的机会——“是会让人晚上‘睡不着觉’的,可能就像14世纪发现美洲一样这么令人兴奋。”

不过, 范凌认为,AI取代不了人,只是用新工具的人会取代用旧工具的人。也许工具会让一些职业变得不那么重要,但人的创造力可以依附在工具里边去解决别的问题。当下不应该有一个行业叫做AIGC,但应该有一个行业用AIGC重做一遍,应该每一个行业都可以用AIGC重做一遍。企业还是在解决原来的需求,只是工具升级了,手段升级了。

如果不是AIGC,所有的创业公司都会延续去年的状态:降本增效。而今年,AIGC的出现让所有人为之精神一振,看到了希望。特赞也不例外。2023年,范凌希望特赞也能够花一些精力在AI方面布局。“过去8年,特赞在内容数字化方面也做了大量的积累和沉淀,今年可以去尝试能否做出私有化模型,去赋能和解决过去不太高效的场景问题。”

范凌觉得,这可能也是特赞的一个机会。

注:特赞近期发布了DAM.GPT,让企业用AI和数字资产对话。官网:http://damgpt.tezign.com/

“GGV OMEGA给我输入了能量”

“一是GGV自己的口碑,GGV的一些合伙人、GGV被投企业的创始人都是我之前的朋友。这个群体对我而言很重要,在开心、不开心的时候有人陪伴、有可以分享的人,是很难得的事情。”范凌在谈及加入GGV OMEGA计划的时候坦言,创业者常常需要寻找“同频”的伙伴。

“另外,GGV OMEGA的课程对我有很大的吸引力。创业者需要不断地吸收信息,在公司内部输出多了,就一定要找地方输入,不仅是输入知识,也应该输入能量。”范凌很感兴趣GGV OMEGA的一些偏宏观意义上的课程,这也是吸引他当时一定要来的原因。“第二期课程刚刚开始,期待之后知识密度更大的课程能给我带来更多能量。”

注:特赞也将在5月7日发起首届“数字设计:AIGC创建者大会”,邀请AIGC共建者一同探讨AIGC的可能性,搭建一个双向互动最大化的舞台。欢迎参与!https://whoisaigc.com/

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