社交巨头布局AIGC，有何“新玩法”？
社交江湖不缺新故事。不管是科技新贵，还是互联网大佬，总能凭借新玩法展露社交野心。前赴后继的挑战者中，搜狐掌舵人张朝阳是颇具话题的一个。
他的两次出圈，像可以窥见社交赛道变迁的放大镜。2019年乌镇峰会上，张朝阳带着狐友APP回归社交，聚焦年轻人群。同年，阿里、京东、百度等新老玩家齐入局，数十款社交产品频现，却较少出现“爆款”。2023年，新变量AIGC成为乌镇峰会上的热词，张朝阳却发出“十年内不能低估，两年内不能高估”的论断。
期待与审视的现实一面，是社交APP正被AIGC重构升级。围绕表达方式、交互方式、交互对象的迭代，社交巨头们展开了不同的AIGC叙事与商业逻辑。值此节点，我们或能通过对比得以一窥其中的同与异、快与慢、新与奇。
01 从卷大模型到拼新玩法
各行业共识是，大模型将开启一个繁荣的AI原生应用生态。但在社交领域，大模型的“卷”与进展披露似乎呈现两面。
过去几个月，腾讯、知乎分别推出混元大模型和知海图AI大模型，快手发布快意大语言模型和可图文生图大模型。Soul披露自研垂类模型，已引入多模态大模型。一些平台则略显低调。比如，6月字节跳动对外公布大模型服务平台“火山方舟”，但对自研通用大模型甚少披露；小红书、B站等大模型进展亦未过多公开。
相比大模型技术，用户更关注应用新变化、新玩法。优实资本董事长邢杰认为，变化之一基于内容创作，AIGC带来生产效率、便利性的极大提升和生产门槛的降低，会使得社交媒体、平台上的创新内容极度丰富。变化之二基于交互方式、交互对象，交互质量提升之外，AI机器人、AI伴侣或AI角色应用会迎来繁荣，虚拟角色和AI机器人的对话会更智能、流畅、个性，富有逻辑甚至情感温度。
梳理可见，表达、信息交换等方式更新已推动产品变化。目前，Soul推出“AI绘画”、“Soul次元歌手”和聊天机器人“AI苟蛋”；快手在短视频评论区提供互动问答、图片生成等服务；小红书上线“Trik ”主打AI绘画；字节跳动对外测试AI对话产品豆包；百合佳缘、腾讯音乐等平台探索情感倾诉、AI一起听等新玩法。
比较发现，其中AI苟蛋已体现出在多元场景下的较强交互能力及在拟人、知识、多模态、时间感知等方面的融合能力。据了解，目前AI苟蛋能与用户进行多轮个性化沟通，并结合发帖、互动等多项行为对用户进行个性化主动关怀，对图片、文本、游戏互动等多种形态都能轻松回复。
02 商业增长点背后
社交巨头加码AIGC背后有着各自的商业考量。根据艾瑞咨询数据，2030年我国AIGC产业规模有望突破万亿元，达到11441亿元，社交是AIGC最佳落地场景之一。用户在这个过程中的价值实现不仅包括情感陪伴，还有自我价值变现。
“微信等巨头目前仍占据主导地位，它们面临新兴平台的挑战。”在中国移动通信联合会元宇宙产业委联席秘书长叶毓睿看来，后者通过新奇、有趣的多维感官体验，更具代入感的互动娱乐，以及基于三权分置的信任和协作机制，可能会逐渐削弱这些巨头的市场份额。
邢杰则认为，现有平台的定位、商业模型、竞争格局已相当稳定。在AI加持下，现有的商业模式、市场份额不会有大变化。“短期一两年内，基于AI伴侣、AI角色这类特点的新社交平台会引起一定的市场冲击，但不会完全颠覆现有格局。”
他分析，新能力对应新价值，AI会给各平台带来商业模式的新增长点。此时不同社交平台比拼的核心竞争力，其实是对社交的理解和定位的差异。比如，微信的社交核心是真实，Soul这类面向年轻人的平台不能太真实，这是Soul和微信的最本质差别。另一不同是Soul提供熟人以外的陌生人社交，在AI加持下这种社交匹配的精准度、效率、普惠程度会更好，这两个平台可以继续沿着核心点去强化。
具体而言，微信可以通过AIGC，让用户在朋友圈、微信群、公众号上的创作力和想象力得到更大释放；后期可能会增加AI机器人功能来更好地管理内容和社交。Soul在兴趣匹配，尤其是AI虚拟数字人的性格塑造、情绪抚慰、个人AI情绪伴侣方面有很大空间。
Soul App CTO 陶明也透露，2022年，Soul平台的增值服务收入在总收入中占比达91.1%，AICG是进一步扩大用户群、丰富场景、增加收入的加速器。随着显卡产能的提升，未来AIGC的成本投入也会随之大幅下降。而在差异化竞争方面，大量公域场景社交类型数据的积累是其他平台所缺少的，这在探索垂类大模型方面非常关键。
03 如何为生态负责？
值得注意的是，以匹配玩法、沉浸互动等思路提供更好的体验，改变了很多社交平台的商业模式，也引发了用户被技术和算法支配的担忧。AI造假、侵犯版权、 黑灰产业等乱象下，大众对社交媒体、平台上发布的信息可信度同步下降。
为应对AIGC内容风险，今年4月，国家网信办发布《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》，规定AIGC内容不得含有暴恐、低俗、歧视、侵权等违法违规内容，成为国内首份专门针对AIGC的监管文件。
此外，抖音、小红书、B站等平台相继为站内AIGC内容打上“水印”标识，从技术等层面提高AIGC内容的准确性、透明度和道德性，涉及陪聊、陪玩、直播等相关灰色地带也陆续迎来监管。
对社交平台而言，AI应用与站内生态“完美融合”，基于兴趣的供需匹配，满足更高的心理需求。叶毓睿表示，随着用户对隐私和数据安全意识的增强，提供相应保护措施，并让用户成为自己数据的主人，会逐渐成为社交平台的竞争优势。
社交平台们也将自身的“价值观”反映在产品与商业模式设计上。谈及商业化筛选方式，陶明称Soul遵循的是高度重视用户体验原则，在不影响用户完整的产品体验基础上，针对不同用户需求，适当进行一些个性化服务的付费点尝试，在精细化商业运营管理中实现营收增长。为用户创造价值，Soul就会实现自己的价值。
百合佳缘集团COO陈实亦直言，“如果我们放开手，拓展披着交友、婚恋外衣却做着直播、陪玩等业务，确实有很多收益的空间，但这与百合佳缘的服务理念是不一致，我们还是希望做严肃交友，不想违背原有的服务理念。”
本文来自微信公众号“财经”（ID：mycaijing），作者：《财经》新媒体，36氪经授权发布。
