2023年AIGC（GPT-4）赋能通信行业应用白皮书
《AIGC（GPT）赋能通信行业应用白皮书》。
（报告出品方：亚信科技）
报告共计：123页
前言
2022 年被认为是人工智能生成内容（AIGC）元年。作为 AIGC 在自然语言 领域的代表，ChatGPT 在 2022 年年底一经推出，就掀起了一场可能涉及所有人 和所有行业的“大火”，2023 年 3 月 GPT-4 的发布则进一步推动了“态势升 级”。由 ChatGPT/GPT-4 引发的全球关注，令许多人回忆起 2016 年 AlphaGo 战胜人类围棋世界冠军的时刻。如果说 AlphaGo 代表了 AI 在专业领域战胜人类 的起点，ChatGPT/GPT-4 似乎迈出了通用人工智能的第一步。这是第三次 AI 浪 潮以来所有积累产生的硕果，AI 技术到了一个即将大规模产业化的临界点。
ChatGPT 将单调呆板的人机通信演进到前所未有的自然、高效、有创造力 的人机协作，代表了生产力的提升。ChatGPT 有多重要？埃隆·马斯克评价： “好得吓人，我们离危险的强人工智能不远了”。黄仁勋评价：“这是 AI 界的 iPhone 时刻”。比尔.盖茨表示“和个人电脑和互联网的出现一样重要。是当前 最重要的创新，将改变世界”。在 ChatGPT 的基础上，GPT-4 进一步在各种专 业和学术基准测试中表现出“人类水平”的性能，在事实性、可引导性和可控制 方面取得了“史上最佳结果”。当然，GPT-4在不是无所不能的，仍具有与早期 GPT 模型相似的局限性，如：犯常识性的错误、缺乏对新世界知识的了解、存 在社会偏见、产生幻觉、推理错误等。但是我们看到其技术背后却具有一直优化、学习和进步的能力。
在 GPT 大模型席卷全球的热潮中，人们已经深刻认识到人工智能作为经济 社会发展中一项变革性技术与关键性力量，将为全球产业带来的巨大飞跃和突破 式发展，深刻影响未来世界竞争格局。通信行业作为信息通信基础设施的建设者 和运营者，既为 AI 的发展提供基础设施支撑，又是 AI 应用落地的领先者。AIGC（GPT）如何赋能通信行业应用，通信行业如何落地 AIGC，这是通信业者必须 要思考和回答的问题。
本白皮书通过对 AIGC 的典型代表 GPT 大模型的研究，以场景化的形式对 GPT 大模型如何赋能通信行业进行了分析，探讨了当前通用大模型与通信业务 之间存在的鸿沟，首次提出了通信认知增强能力体系，针对通信行业如何构建通 信业务 GPT 进行了解答并开展多方面实践。期待行业同仁围绕通信和人工智能 协同创新，构建开放共享的创新生态，促进人工智能与通信产业的深度融合，加 速构建下一代信息基础设施，助力经济社会数字化转型。
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