【聚焦2023数博会】 “数治无疆 智治无界”！AIGC与基层治理发展论坛举行
“新一轮科技革命蓬勃兴起，数字技术快速发展，数字化场景深入千行百业，数字化日益成为推动城市社会治理变革的重要力量。”5月26日，2023中国国际大数据产业博览会在贵阳开幕，在以“数治无疆·智治无界”为主题的AIGC与基层治理发展论坛上，200余名院士专家与政府部门相关负责人、业界精英和生态合作伙伴齐聚一堂，共同探讨如何推进城市数字化发展，提升基层社会治理现代化水平。
“当前以ChatGPT为代表的大模型技术，在全球掀起人工智能发展浪潮，重塑信息产业发展格局。”工信部五所数据治理服务中心副主任李帅表示，人工智能作为数字经济时代的重要基础设施、关键技术、先导产业以及赋能引擎，将长期为我国产业转型升级和数字经济发展提供核心驱动力。作为支撑政府服务行业的国家级智库，电子五所今年将继续支撑国家发布《2023年数字经济发展指数报告》，将AIGC技术引入到数据采集和分析建模等环节，通过广泛采集公开数据和政府提供数据，客观评估数字经济发展情况。
李帅呼吁，全社会建设多种类型的数据共享平台，加速人工智能技术攻关，积极参与人工智能应用场景建设，联合构建产业生态，共同推动AIGC等人工智能技术发展，造福人类社会。
“基层强则国家强，基层安则天下安，基层治理无小事。”在软通智慧首席运营官李进看来，随着新一轮科技革命深入发展，以AIGC为代表的数字技术引领社会治理变革，带来前所未有的机遇。软通智慧主办此次论坛，旨在聚焦时代热点，共谱AIGC与基层治理融合新篇；构筑交流平台，打造产业前沿思想理论主阵地；链接产业生态，擘画产业高质量创新发展蓝图。
论坛上，中国工程院院士谭建荣以《从数据挖掘到生成式人工智能：关键技术与典型应用》为题发表主题演讲。他表示，新一代信息技术迅速发展，超大规模数据库、计算机技术、海量数据快速访问以及统计方法在数据处理领域的深入应用，推动了人们对数据挖掘技术的开发、应用和研究。数据挖掘是知识发现过程的核心，涉及神经网络法、模糊集法、关联规则法等多种算法和技术。遵循DIKW（数据、信息、知识、智慧）金字塔模型，在技术的赋能下，数据实现从信息到知识、从知识到智慧的跃升，解决“信息丰富而知识贫乏”窘境。谭建荣认为，AIGC基于深度学习、神经网络等先进算法，通过大量数据训练，使计算机能够像人类一样思考和创作。通过海量知识学习，AIGC建立专业知识库，人们通过提示词，以通过自然语言交互便能生成高质量内容。基于以上的特点，AIGC技术有望成为数字内容创新发展的新引擎，应用在医疗、传媒、电商、金融、教育等场景，加速复刻物理世界、进行无限内容创作，从而实现“元宇宙”自发有机生长。
人民大学高瓴人工智能学院博导卢志武教授以《多模态通用生成模型及落地应用》为题发表主题演讲。卢志武教授曾主导设计我国首个公开发布的中文通用大模型——文澜BriVL，并在此基础上推出第一款应用级多模态ChatGPT产品——元乘象ChatImg。他介绍，元乘象大模型不仅支持文字对话，还支持图片输入，能够理解图片内容，生成相应文本回答、图片和视频内容。目前，团队和软通智慧进行深度合作，将城市多模态大模型应用于城市治理领域，实现城市治理巡查从“人巡” 到“机巡”，利用照片、视频自动生成工单，线索人工标注进阶为生成式AI自动完成，以及场景化调优等功能。大模型部署后，城市事件覆盖度及识别准确度提高到90%，系统部署复杂度减低50%以上，巡查人员工作量能减少超过一半。
清华大学社会治理与发展研究院研究员、北京大学武汉人工智能研究院副院长吕鹏以《社会公共安全治理:基于知识的个体智能学习》为题发表主题演讲。当前，我国社会正在从“数字社会”向“智能社会”转型。开展对智能社会的治理探索，既是一种主动作为的前瞻性策略，也是推进国家治理现代化、占领全球新一轮人类智能社会发展制高点的必要探索。吕鹏介绍了人类群体行为模型与社会公共安全动力学的研究进展。他认为，在研究中，通过智能社会学习和社会智能体模拟得到的精准化社会知识，是解决“搭便车”等社会困境的关键。见义勇为等自组织行为可以实现群体智能，如果把有益的社会知识传达到人民群众中的每个人，强化社会学习，就会涌现出群体智能并改善社会福利，最终实现智能社会治理。
软通智慧产品解决方案中心副总裁柳涛以《AIGC在基层治理中的应用》为主题展开演讲。他表示，当前基层治理存在群众办事跑腿次数多、时间长、表单重复填写，工作人员表格重复填报、上报入口多、工作量繁重，管理部门数据无法留存、统计数据获取不便等问题。为此，软通智慧率先在业内推出城市治理专属AI大模型——“孔明”AI大模型，以及基于大模型的行业赋能平台GPT-Creator。目前，上述产品已应用在基层治理、政务服务、数智网格员、事件智能分拨、视频巡查等场景，实现一句话高效办理一件事，流程大幅缩减，精准度提高，大大减轻了基层人员负担，提升基层治理的效率和水平。今后，软通智慧将携手合作伙伴，打造AI赋能中心、智能服务中心、场景应用中心，共建AIGC基层治理合作新生态，助力基层社会治理数字化发展。
百度智能云政务产品研发总经理娄双双以《大模型赋能创新数字政府应用场景》为题发表主题演讲。她表示，城市数字化转型需加强数字基础设施建设，以数据要素为核心，充分释放数据价值、丰富应用场景，通过理念、机制、技术、要素、应用的全场景创新驱动，以数字政府建设引领数字经济、数字社会全面发展。百度通过文心一言大模型核心能力赋能，创新数字政府政务服务“一网通办”、城市治理“一网统管”、政府运行“一网协同”应用场景，全面支撑城市数字化转型，让城市洞察有深度、治理有精度、兴业有高度、惠民有温度。随着城市数字化转型持续加速，文心一言大模型将全方位应用在城市治理、经济复苏、农业生产、安全保障、文化旅游和养老服务等众多场景。
深圳品和智慧科技有限公司创始人兼CEO李刚在《共建 共治 共享——社会基层治理大升级》主题演讲中，分享了小区超级用户平台在武汉跃进社区的创新实践。他认为，小区作为社区治理的重要组成部分，汇聚物品、技能、服务和能力等丰富的资源，但传统的超级用户平台囿于业务门槛高、研发投入大等因素，制约了相关平台的发展。品和智慧整合小区、社区和社会资源，挖掘用户需求和价值，搭建智能化商业生态超级用户平台，以完善的生态机制和商业福利，助力区域实体商业、地产、物业的数字化转型和互联网升级，实现社区基层治理的共建、共治、共享。
论坛现场，软通智慧、百度品和智慧共同发布了AIGC基层治理云联合产品。软通智慧产品解决方案中心副总裁柳涛、百度智能云政务产品研发总经理娄双双、品和智慧科创始人兼CEO李刚受邀联合启动发布仪式。清华大学社会治理与发展研究院、南明区政府和软通智慧联合创办的基层治理研究中心正式揭牌。
贵州日报天眼新闻记者 赵相康
编辑 曾田
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