原标题：ChatGPT正在席卷旅游业，从业者又该如何应对？

Euromonitor International的研究表明，消费者将转向借助ChatGPT来完成他们的假期计划。人工智能旅行规划的大规模增长可以归因于该工具的便利性和全天候的可访问性——旅行者可以通过智能手机和电脑等各种设备，随时随地在有网络连接的地方使用人工智能工具。[1]

在Euromonitor International的行业之声调查显示，98%的旅游公司高管表示，人工智能将在未来五年内产生影响。

人工智能可能会颠覆已经高度数字化的旅游预订行业。

ChatGPT正在旅游业乃至世界范围内掀起一场风暴。随着旅游业的高度数字化，2023年，66%的预订都将在网上进行，移动端占所有在线订单的35%，生成式人工智能的颠覆已经屡见不鲜。

但人工智能的应用之路不会完全顺利，因为意大利等暂时禁止ChatGPT，消费者在使用时还有隐私顾虑，此外此类大型语言模型依赖的很有可能是过时信息（不过，借助Microsoft Bing的新插件，可以访问实时数据）。

人工智能对“实时数据”的访问可以改变行业规则。

“30年前在线旅游网站的兴起导致线下旅行社受到大规模冲击……现在，生成式人工智能又加速了消费者各个旅游阶段（旅行前、旅行中和旅行后）任务的自动化，该行业将又面临新一轮洗牌。"

“和以前一样，旅游公司将通过试错或学习的手段或方法来应对这种数字化转型的挑战。然而，不变的是只有始终彰显旅游和服务业人文关怀的公司，才能在这个时代蓬勃发展。”[2]

参考资料：

[1]https://www.94c.cc/info/chatgpt-is-sweeping-the-travel-industry-2023-7.html

[2]https://globetrender.com/2023/07/15/chatgpt-taking-travel-world-storm/