面对汹涌的裁员潮，ChatGPT的建议干货满满！
IBM、西南航空、惠普、英特尔、摩托罗拉……不是每一次裁员都可以帮助企业脱困。
本文共4489字，阅读需8分钟
作者：亚斯
来源：趋势商业评论
当地时间3月3日，美国亚马逊公司宣布，因“一些复杂的政治和社会问题”，将暂停其位于弗吉尼亚州的第二总部建设。与此同时，亚马逊还在进行其最大规模的裁员计划，裁员总数超过1.8万人。
就在此前不久，全球最大移动通讯设备商爱立信宣布，公司将在全球分阶段裁员8500人，约占其全球员工总数的8.3%。
……
此次蔓延全球的裁员潮已经持续了半年多，波及范围从最早的Facebook母公司Meta Platforms Inc.、Twitter Inc.、谷歌母公司Alphabet Inc.、微软以及IBM等科技企业，延伸到金融、媒体、娱乐、制造、零售等各行各业，从美国延伸到全球。
我们和ChatGPT聊了聊“裁员”这一话题。ChatGPT认为，从历史规律看，裁员并不是企业解决经营困境的唯一方式，企业还可以重新定位战略、寻求外部投资、政府支持等，企业要尽可能地寻求裁员外的其他解决方案；它旁征博引地举了正反两方面案例告诉我们，裁员并不一定会帮助企业脱困，企业在做出裁员决策时要谨慎，要综合考虑企业财务状况、业务前景、员工绩效、市场竞争、组织结构等多种因素；结尾，它还针对中国的特殊情况，对有裁员计划的中国企业提出了中肯的建议。
01
裁员的利弊
Q：商业史上一共发生过几次大的裁员潮？
A：历史上发生了许多大规模的裁员潮，其中包括：
约翰逊总统的削减计划：1964年至1969年，美国总统林登·B·约翰逊推出了一项名为“削减计划”的经济政策，旨在降低通货膨胀率，促进经济增长。然而，这项政策导致了大量裁员，特别是在汽车、航空和其他制造业中。
1980年代初期的经济衰退：20世纪80年代初期，美国和其他国家经历了一次严重的经济衰退，导致大量公司进行了裁员。例如，通用电气在1981年到1985年期间裁员12万人，IBM在1986年到1994年期间裁员10万人。
互联网泡沫破裂：2000年左右，互联网泡沫破裂导致了大量科技公司的倒闭和裁员。例如，思科系统公司在2001年裁员6,000人，雅虎公司在2001年至2003年期间裁员3,000人。
2008年的全球金融危机：2008年全球金融危机期间，许多公司被迫进行裁员以减少成本。据估计，全球裁员人数超过200万人。
COVID-19疫情：2020年新冠疫情爆发导致了大量企业的裁员，特别是在旅游、餐饮和零售等行业。根据联合国国际劳工组织的数据，全球共有约4950万人失去了工作。
Q：裁员对企业的利弊分别有哪些？
A：裁员是一种减少人员和成本的策略，对企业可能产生以下利弊：
利：
降低成本：裁员可以减少企业的人工成本，从而提高利润率和竞争力。
优化组织结构：裁员可以消除重复职位和不必要的部门，优化组织结构，使企业更加高效。
适应市场变化：裁员可以帮助企业适应市场变化，特别是在经济不景气或行业变化的情况下。
弊：
影响员工士气：裁员可能导致员工不安和士气低落，从而影响生产力和绩效。
减少企业技能和知识：裁员可能导致企业失去一些宝贵的技能和知识，对企业长期竞争力产生负面影响。
影响企业声誉：裁员可能会对企业的声誉产生负面影响，尤其是在员工和公众认为裁员决策不公正或不合理的情况下。
减少创新和研发：裁员可能导致企业减少研发投资，从而影响创新和未来的竞争力。
02
裁员成功及失败的案例
Q:请分别举出几个企业通过裁员成功脱困的案例，以及相反的案例。
A: 好的。以下是一些关于企业通过裁员成功脱困的经典案例：
IBM: 在20世纪90年代初期，IBM裁员了超过100,000名员工。该公司的利润在此期间开始恢复，并于2000年代初期重新成为一家成功的公司。
西南航空: 在20世纪80年代末和90年代初期，西南航空面临着与其他航空公司的激烈竞争，采取了裁员和降低成本的措施。这些举措使公司走出困境，并成为一家成功的航空公司。
惠普公司: 在2012年，惠普公司宣布计划裁员27,000名员工，以削减成本并加速公司转型。这一决定引起了广泛的关注和批评，但惠普公司最终成功地实现了转型，在PC市场疲软和竞争日益激烈的情况下，成为一家竞争力强的公司。
然而，裁员无法保证企业一定能够脱困，以下是一些反面的案例：
英国汽车制造商罗孚集团: 在20世纪70年代末和80年代初期，罗孚集团遭遇了严重的财务问题。为了削减成本，该公司采取了大规模的裁员措施，这导致大规模的工会抗议和社会不满情绪。然而，这些举措并没有挽救公司的命运，最终罗孚集团破产。
英特尔公司：英特尔曾在2006年宣布裁员1万人，但公司随后遭遇了销售疲软、市场份额下滑等困境，裁员并未能改变公司的命运。
摩托罗拉公司：摩托罗拉公司在2007年宣布裁员1.5万人，但公司随后在智能手机市场上的竞争中表现不佳，最终不得不将移动设备业务出售给谷歌。
默克药厂：默克药厂在2011年宣布裁员1.95万人，但其在面临制药行业的市场压力、专利到期等问题时仍未能成功脱困。
这些案例表明，裁员是一项复杂的决策，需要慎重考虑和有效执行；裁员可以帮助公司削减成本并适应市场变化，但也可能导致员工不满和公众关注；裁员只是解决问题的一种手段，应该在必要的情况下采取，但不能成为唯一的解决方案；企业需要通过更多的战略调整和创新来适应市场变化，以及提高自身的竞争力；成功的裁员决策需要考虑多方面因素，并采取适当的沟通和管理措施来减轻其对员工和公众的负面影响。
03
什么情况下适合裁员？
Q：什么情况下，企业适合做出裁员的决策？
A：裁员是一项艰难的决策，应该在必要的情况下才采取。以下情况企业适合做出裁员决策：
经济困难：如果企业陷入经济困境，出现严重的盈利下滑、现金流不足等情况，裁员可能是一个必要的选择。
业务调整：如果企业需要进行业务调整，关闭一些业务、部门或产品线，裁员也可能是必要的措施。
重组和合并：在企业重组、合并或被收购的情况下，裁员可能是必要的步骤，以减少人力成本和避免人员冗余。
生产效率低下：如果企业的生产效率低下，员工的生产力较低，裁员也可能是一种推动公司提高生产效率的手段。
市场变化：如果企业所在的市场发生了重大变化，需要重新定位公司的战略方向，裁员可能是一种必要的手段来适应市场变化。
需要注意的是，裁员虽然可以减少人力成本，但也会对员工和企业造成一定的负面影响，因此企业裁员要慎重。
Q：企业在做裁员决策时应该重点考量哪些因素？
A：裁员是一种非常敏感和复杂的决策，如果不慎决策可能会带来不良的影响。以下是裁员时需要考虑的因素：
企业财务状况：企业是否处于亏损状态，是否有足够的资金维持业务的运营？
业务前景：企业当前的业务模式和发展前景是否足够有吸引力，能否支持长期发展？
员工绩效：员工的绩效和贡献是否达到预期，是否有低绩效员工需要淘汰？
市场竞争：企业所处的市场环境和竞争状况是否有所变化，需要进行调整？
战略调整：企业是否需要进行业务结构和战略调整，是否需要精简组织结构？
在考虑以上因素的基础上，企业需要制定合适的裁员计划，包括裁员的范围、人数、时间、方式和福利等。同时，企业还需要进行充分的沟通和协调，保证裁员决策的合理性和公正性，尽量减少对员工和企业的不良影响。最后，企业需要积极采取措施，提供必要的支持和资源，帮助被裁员工重新就业。
04
给企业和被裁员工的忠告
Q：你对准备裁员的企业有哪些忠告？
A：如果一个公司考虑裁员，以下是一些可能有用的提示和建议：
慎重考虑：裁员可能会给公司的声誉和员工的士气带来负面影响。因此，公司应该慎重考虑裁员的必要性和潜在后果，并寻求专业人士的意见和建议。
公平和透明：如果裁员是必要的，公司应该确保裁员决策是公平的，并尽力避免任何形式的歧视或偏见。同时，公司也应该透明地向员工和公众说明裁员的原因和程序。
沟通和支持：裁员对员工来说是一件非常困难的事情，因此公司应该及时沟通裁员的消息，并向员工提供必要的支持和资源，例如失业救济和职业转型指导等。
留住人才：在裁员之前，公司应该尽可能留住有价值的员工，并给予他们合理的薪酬和福利待遇，以避免人才流失。
合理安排：如果不得不进行裁员，公司应该合理安排裁员的过程，包括选择合适的员工、遵循法律法规和协议等，并确保裁员过程中不会对公司运营和业务产生过多的干扰。
Q：请你给被裁员工一些忠告。
A：如果您是被裁员的员工，以下是一些忠告：
对未来充满信心：裁员可能是一种挑战，但您需要保持积极的态度，对未来充满信心，不要放弃寻找新的机会。
积极更新简历：您需要更新简历并重新评估自己的技能和知识，以确保它们符合当前市场的需求，并提高自己的就业机会。
扩大社交网络：与前同事和其他人建立联系，扩大社交网络，并寻求他人的帮助和支持。
探索培训和进修机会：您可以探索培训和进修机会，提高自己的技能和知识，增加自己的就业竞争力。
精打细算：您需要精打细算，管理好自己的财务，确保自己能够在找到新工作之前维持生计。
接受心理帮助：如果您觉得自己无法应对裁员带来的负面情绪和心理影响，可以接受心理帮助和支持，以缓解压力和焦虑感。
Q:公司经营面临困境时，除了裁员外，还有哪些更好的选择？
A：寻求市场机会：企业应该研究市场变化和趋势，并尝试寻找新的市场机会，开拓新产品线或服务，以增加收入来源。
削减开支：公司可以考虑削减其他开支，例如减少行政开支、缩小办公场地、降低采购成本等。
提高效率：企业可以通过提高生产效率和降低成本来增加利润。可以考虑优化生产流程，采用新技术或自动化设备，或者削减不必要的支出。
重组业务：企业可以考虑重组业务，例如出售亏损的业务或部门，或者合并具有相似业务的公司。
重新定位战略：公司可以重新评估自己的战略方向和业务结构，优化产品组合、调整市场定位、开拓新兴市场等。
寻求外部投资：公司可以考虑寻求外部投资，以获得更多的资金支持和资源，帮助企业度过难关。
寻求政府支持：公司可以考虑向政府寻求财政支持、税收减免等政策措施，以减轻经营压力。
增加营收：公司可以考虑开拓新的销售渠道、增加营收来源，例如通过合作、收购、并购等方式扩大业务规模和市场份额。
创新和研发：企业可以通过研究新技术、开发新产品或服务，来提高自身的竞争力和创新力。
加强营销：企业可以通过提高营销效率，加强品牌推广，扩大市场份额来增加收入。
这些策略可能需要长期的投资和规划，但可以帮助企业更加持久地度过经营困境。同时，企业也应该考虑员工的福利和发展，为员工提供更好的培训和晋升机会，以增强员工的忠诚度和凝聚力。
05
给计划裁员的中国企业的建议
Q：最后，请你针对中国的情况，给计划裁员的中国企业一些建议。
A：根据公开报道，联想、华为、京东等中国企业都曾经在不同时期通过裁员，优化了组织结构和业务范围，成功度过了经营困境，重新找回了增长的动力。
以下是中国企业在裁员过程中更需要注意的问题：
集体事件：一些企业裁员过程中出现了员工集体维权事件，导致企业形象受损，甚至对企业经营产生不利影响。
社会压力：中国的劳动法律法规比较严格，裁员过程需要符合法律规定，否则会面临社会压力和法律诉讼。
员工流失：一些企业裁员可能会导致优秀员工离开，对企业的经营和发展产生不利影响。
公司文化：一些企业有独特的公司文化和价值观，裁员可能会对企业文化和员工士气产生不利影响。
经济困难：有些企业裁员是由于经济困难或业务调整所致，如果裁员不及时或处理不当，可能会导致企业陷入更大的困境。
总之，企业在考虑裁员时，需要综合考虑多种因素，制定合适的裁员计划和措施，并积极应对可能出现的不利影响。同时，企业需要注意维护良好的企业形象和员工关系，减少裁员的负面影响。