陆奇对话高科技营销之父：ChatGPT还需跨越“鸿沟”
【头部财经】杰弗里·摩尔（Geoffrey Moore）被誉为硅谷教父、高科技营销魔法之父，他在与奇绩论坛创始人陆奇的深度对话中指出，近期出现的真正具有颠覆性的技术有两个，一个是基因编辑，另一个是OpenAI的ChatGPT。他认为ChatGPT是全球最具颠覆性的创新产品之一，尽管现在还处于早期阶段，但对市场的影响潜力巨大。
摩尔指出，要建立ChatGPT这样的高科技产品的市场并非仅靠技术成熟就足够，还需要将这种颠覆性创新产品社交化，因为存在着巨大的“鸿沟”需要跨越。他提到，跨越“鸿沟”的关键在于让早期大众开始采用颠覆性的新技术。这需要瞄准小而特定的利基市场，这些市场有许多问题和需求需要新的解决方案。通过解决这些问题并满足需求，初创企业可以建立起与客户的信任。
摩尔进一步解释了早期市场的特点，称在这个阶段，人们购买的不是产品，而是项目。初创企业需要与旗舰型客户合作，他们是知名度极高的企业，比如美国银行、福特汽车、迪士尼或微软等。旗舰型客户会将初创企业当作咨询公司，并提供大量资金，以满足他们需求，并通过共同合作解决问题。这样的合作关系为初创企业积累使用案例，并在市场中占据主导地位，进而实现跨越“鸿沟”。
此外，摩尔也提到了AI在数据管理方面的优势。他指出，人工智能可以从海量数据中准确地找到所需信息，比人类更擅长。然而，他也强调了AI技术带来的信任危机。在他看来，信任是社会持续进步的基石，而ChatGPT既能帮助建立信任，也可能降低人们对他的信任。因此，对于AI技术的发展，我们需要认真思考应该相信哪些方面，避免陷入信任危机。杰弗里·摩尔认为OpenAI的ChatGPT是近期最具颠覆性的创新产品之一。他强调了跨越“鸿沟”的重要性，包括将颠覆性创新产品社交化，并找到早期的利基市场，与旗舰型客户建立合作关系来解决问题。同时，他也谈到了AI技术在数据管理中的优势和信任危机的问题。