AIGC应用专题报告：重塑生产力，看好办公、电商、营销方向

（报告出品方/作者：中信建投证券，杨艾莉、杨晓玮）

办公有望成最快落地场景，微软、谷歌全面升级办公应用

微软与谷歌升级办公应用，有望成AI应用落地最快方向

我们在2月1日发布的报告《生成式AI：海内外公司布局梳理》中已经展望：通过与OpenAI更加深 度的绑定，微软旗下各产品体验均有望“智能升级” 。1）企业级云计算领域：帮助企业级客户更加自主、安全、方便地开发AI应用； 2）个人生产效率方面：微软已将ChatGPT整合进旗下搜索引擎必应（Bing），同时Chat-GPT功能 引入Office，用于部分文本的生成和问答等，这些都将提升个人用户的生产效率； 3）娱乐交互领域：此前微软计划收购动视暴雪，叠加在云游戏的布局，若能引入生成式AI模型，有 望在游戏的生产、分发与最终体验方面进一步升级。 近日，微软已经发布了生产力工具Microsoft 365 Copilot，旗下Office办公系列均得到升级，重塑个人生产力。

微软发布Copilot，旗下Word、PPT、EXCEL全面升级

Excel ：1）通过自然语言命令操作表格；2）智能回答数据集相关问题并提供建议；3）生成图表 以帮助可视化 。Outlook：1）总结邮件摘要，包括不同观点、待回复问题等；2）通过简单命令回复邮件；3）将笔 记转换为清晰、专业消息。

Teams：1）会议中提供实时摘要和操作项；2）根据会议内容完成会议议程、跟进人员安排等常见 任务；3）为后续行动提供建议。 Power Platform：低代码工具加速和简化开发。1）Power Apps：通过自然语言为程序生成数据表 或改进应用程序。2）Power Automate：通过自然语言创建流程。3）Power Virtual Agents：快速 创建和修改机器人，可几分钟内构建智能对话机器人。

新智能商务助手Business Chat实现内容快速总结。可以汇集来自文档、演示文稿、电子邮件、日 历、笔记和联系人的数据，支持帮助总结聊天、撰写电子邮件、查找关键日期、根据其他项目文件 编写计划等，并支持多人协同工作。

谷歌升级Workspace

谷歌宣布将生成式AI引入Workspace，帮助用户Gmail、Docs、Slides、Sheets、Meet 和 Chat 中办公。具体包括：起草、回复、总结Gmail 并确定其优先级；集思广益、校对、撰写、重写Docs ；通过自动生成的图像、音频和视频结合命令生成Slides；在Sheets中自动完成公式生成、分类、 数据分析；在 Meet 中生成新背景并记录笔记；启用工作流程在 Chat 中完成工作。 同时，谷歌宣布，开发人员可以在 Google Cloud 上访问 Google包括PaLM在内的AI 模型，以使 用生成式 AI 构建和定制其模型和应用程序。

海外相关应用：Notion AI、Salesforce等

办公升级：Notion AI—高效的文档写作辅助工具

协作办公平台Notion于 2022年11月首次宣布其基于AI的文案写作助手Notion AI，并于 23年2月22日 推出正式版本，具备生成内容、修改内容的功能，可运用在文学、会议日程、新闻稿、销售文案等 内容的辅助创作中，用户可通过网页端、移动端、PC端登陆，据Notion官网截至2月22日累计用户 超200万。 生成内容方面，可精细化便捷修改。用户可在指令框内输入希望写作的内容，或直接从指令框的选 项中选择，Notion AI将快速生成相应内容，用户在此基础上翻译为特定语言，或对特定段落的行文 风格、段落长度、标点符号等进行精细化的修改。

此外，Notion AI还具备检查拼写和语法错误、创建想法列表的能力，以及写Excel公式、写Python 代码等复杂任务的处理能力。 已开启订阅变现。Notion AI目前允许用户免费输入20次指令，超出20次或23年4月5日后，用户使 用时需付费订阅，年度套餐为每年96美元，或每月8美元，月度套餐则为每月10美元，均提供无限 指令次数。

Notion AI较ChatGPT更适合简化文本内容书写、编辑的过程。 1）文本内容修改更方便：ChatGPT反馈的内容无法直接修改，用户需发送新指令，让ChatGPT重 新生成内容。而Notion AI可对反馈内容直接进行修改，包括行文风格、段落长度，其中行文风格有 “更专业”“更直白”“更随意”等5种；或翻译为特定语言，有中英法日韩等14国语言。Notion AI也不保留用户输入的修改指令，因此更便于用户对比修改效果、全文复制后做手动修改。

2）允许导入多种文件格式：Notion AI允许 用户导入Word、CSV、大象笔记、HTML 、谷歌文档等，从而进行后续编辑修改； ChatGPT不允许用户导入文件，但可以付 费API形式接入各类应用中，提供聊天机器 人的功能。此接口模型为gpt-3.5-turbo，定 价为每让ChatGPT生成1000个tokens，即 收取0.002美元，比目前的GPT 3.5模型便 宜90%，其中token相当于非结构化的单词 ，而1000个token对应约750个词。

3）ChatGPT较Notion AI更适合聊天。ChatGPT拥有承认错误、讲笑话、拒绝回答等反馈形式， Notion AI也可类似做到，但会覆盖用户输入的内容，且储备的知识不如ChatGPT丰富，一定程度影 响聊天体验。

技术原理：基于嵌入模型，让输出内容更准确地符合用户需求。Notion AI利用了OpenAI的嵌入模型 技术，可以更好地理解用户的文本请求，并提供相关的文本结果。嵌入模型的运作原理为，将文本 数据转化为计算机可识别语义的向量，其中语义相近的文本将会转化成彼此接近的向量，反之则距 离更远，从而为后续对应的本文结果输出提高准确性，进而用于文本搜索、异常检测、分类组合等。

Notion AI本质上为协作平台Notion的一个功能，后者由同名公司在2016年发布，通过版本的迭代优 化，实现了用户数的快速积累与估值的攀升。据36氪，2021年，Notion总用户数突破2000万，为 2019年的20倍；公司当前不是Y Combinator的孵化项目，但在2021年10月获得蔻图资本、红杉资 本领投的2.75亿美元C轮融资，投后估值为103亿美元，为2020年20亿美元的5倍。

办公升级： Meru—通用文档的助理“发言人”

Meru：对话式提取文件中数据。Meru的作用相当于为部分文件内嵌对话机器人，通过调用API将特 定的文档、文件、网址等文件的信息进行提取，从而像人类一样，通过对话方式，反馈给用户个性 化的相关答案，免去了用户主动搜索数据信息的过程。Meru也允许直接调用存储在Dropbox、Box 、Google Drive内的文档。

Meru已开放多种付费套餐。用户可以免费使用Meru，更高价格的付费版本将对应更多的询问次数 、可调用的文件存储服务及其他增值服务等，价位在99美元/599美元每月，也可定制需求。

办公升级：Baselit—低门槛AI数据分析工具

Baselit：低门槛AI数据分析工具。基于GPT-3模型和用户提供的数据库，根据简单的英文说明， Baselit即可快速运行数据的查询、转换、可视化工作，降低非技术团队处理和分析数据的门槛。例 如，可以按月进行GMV排序、查看每月失败的支付次数、特定客户支付失败的次数占比等，帮助客 户做更加深入细致的数据分析。

办公升级： ALPHA WATCH—查找财务资料的AI对话机器人

ALPHAWATCH：查找财务资料的AI对 话机器人。用户通过AlphaWatch输入自 然语言，AI聊天机器人能够快速查找相 关行业、公司的叙述、新闻、股价信息 等信息，例如美国证券交易委员会的文 件、卖方报告、投资者文件、新闻报道 等。ALPHAWATCH自然语言模型使用 数十亿个相互关联的维度，可简化从不 同非结构化来源收集并筛选信息的流程 ，为投资者的分析、决策提供便利。

办公升级：Descript—通过文本修改对应音频，获OpenAI投资

Descript：通过文本修改对应音频。Descript成立于2017年，不属于Y Combinator孵化计划Winter 2023 Batch的项目，但据36氪，其于2022年11月获得了 OpenAI Startup Fund 领投的 5千万美元C 轮融资，最新估值为 5.5亿美元。

Descript运作原理为：借助语音识别技术，将音频内容转录成对应的文本，用户编辑转录后的文本 时，就会对应修改原始音频，包括删词、改词、补词。其中对于新添加的文本，Descript 可按原始 音频生成声音，以避免重复录制，并支持自动识别和分离不同的说话人。 Descript也支持视频转录 为文字，以及删减文字来编辑视频，但当前不能通过添加文字来增补视频内容。

定价方面，Descript根据团队用户数和每月转录时长提供不同订阅版本。其中免费版每月有1小时转 录时长；每月 10 小时、30小时的版本分别对应定价每月12美元、24 美元。

办公升级： Defog—内嵌于第三方应用的AI数据分析机器人

Defog：内嵌于第三方应用的AI数据分析机器人。基于大语言模型， Defog可根据用户的自然语言 提问，将第三方应用中的特定数据进行可视化展示，方便用户了解有关应用的数据和见解。 Defog原理为：许多企业将数据存储在特定的数据库中， Defog模型只需要访问相应数据库的数据 架构即可工作，后者能将多种数据汇集在一起形成整体视图，而不需要有关用户的实际数据，因而 不会影响隐私。Defog已经与所有主要的数据库集成，包括Postqres，MySQL，BigQuery，Azure Synapse和SQL Server等，也能接入其他有可视化查询数据的场景，如Web应用程序、移动APP等。

电商管理升级：Salesforce—老牌CRM厂商，结合AI技术升级产品

基于生成式AI的客户关系管理工具。近期Salesforce正式发布Einstein GPT，为全球首个基于生成式 AI的客户关系管理技术，结合了GPT-3.5，可自动生成个性化内容和自动化任务，或进行数据分析，帮 助销售人员、客服、营销人员提高工作效率，如生成个性化的客户邮件、为开发人员自动生成代码、 从客户的文本回答中甄别客户情绪、挖掘最有可能达成的交易等。 多项AI技术能力，支持服务多行业。 Einstein GPT具备机器学习、自然语言处理、计算机视觉技术， 能帮助用户提高对业务和客户的预测能力、理解并回答客户问题的能力、识别图像能力。由此， EinsteinGPT可服务多个行业，如公共部门、制造业、通讯、电商等。

国内相关公司：万兴科技、光云科技等

金山办公：WPS Office本地化优势，有望发力AI升级

金山办公：2023年重点发力AIGC等AI领域。公司为国内领先的办公软件与服务提供商，主要产品包括 WPS Office、金山文档、稻壳儿等办公软件，产品覆盖全球220多个国家和地区，截至2022年9底主 要产品月活设备数达5.78亿。据消费日报，金山办公CEO章庆元表示，2023年，金山办公的核心战略 目标是持续赋能企业数字化转型，将重点在AI领域发力，尤其是在AIGC方面实现更多技术应用突破， 帮助客户更好地实现数字化转型。

福昕软件：福昕PDF有望于AIGC技术结合

福昕软件：正研究AIGC与文档等产品的结合。公司为PDF电子文档解决方案提供厂商，主要产品包括 福昕阅读器及移动版、高级PDF编辑器、PDF过滤器等PDF相关的办公软件，以及视频录制、音频剪辑等 其他软件应用，直接用户已超过6.5亿，企业客户数达42.5万以上。据wind公开的投资者调研，公司表 示正在研究将AIGC技术与公司现有的产品进行结合的可行性，如结合，公司的定位仍然是在文档方面 的应用，且公司规划可利用的产品或技术预计也不仅限于OpenAI。

网易&有道：关注云笔记、精品课等产品迭代

有道：将AIGC技术引入教育场景。网易有道为国内的智能学习公司，旗下产品包括有道词典、有道词 典笔等软硬件学习工具，以及素养类课程、大学与职场课程等在线学习平台，有道全线产品月活用户 超1.2亿。据36氪，公司的AI技术团队近年来一直在AIGC上有持续性投入，2022年底已尝试将 ChatGPT同源技术运用到教育场景，包括AI口语老师、中文作文打分和评价等。公司目前产品最终形 态还在讨论中，可能在智能硬件、在线课程领域落地。

万兴科技：视频软件已接入OpenAI，文档应用万兴PDF全新功能上线

图片和视频AIGC：旗下视频创意软件Wondershare Filmora新版本已接入OpenAI服务，可自由调用其AI 绘图功能，在视频创作领域集成AIGC新技术，一键生成图片素材。 计划加深与OpenAI等头部模型研发型公司合作。公司在2022年年底已发布万兴爱画，并计划近期推出 交互型图生图新功能，未来将逐步深化与以OpenAI为代表的AI上游技术商合作，借助AIGC技术持续升 级和推出产品。 近日公司的文档创意软件万兴PDF发布。正式上线“自动生成书签目录”功能，可以解决教育、技术 人员等PDF重度用户群体阅读大体积文档时定位难、翻页难的问题，让PDF处理和阅读更快捷高效。

报告节选：

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）

精选报告来源：【未来智库】。