AIGC应用专题报告：重塑生产力，看好办公、电商、营销方向

作者：未来智库发布时间：2023-03-20

（报告出品方/作者：中信建投证券，杨艾莉、杨晓玮）

办公有望成最快落地场景，微软、谷歌全面升级办公应用

微软与谷歌升级办公应用，有望成AI应用落地最快方向

我们在2月1日发布的报告《生成式AI：海内外公司布局梳理》中已经展望：通过与OpenAI更加深度的绑定，微软旗下各产品体验均有望“智能升级” 。1）企业级云计算领域：帮助企业级客户更加自主、安全、方便地开发AI应用； 2）个人生产效率方面：微软已将ChatGPT整合进旗下搜索引擎必应（Bing），同时Chat-GPT功能引入Office，用于部分文本的生成和问答等，这些都将提升个人用户的生产效率； 3）娱乐交互领域：此前微软计划收购动视暴雪，叠加在云游戏的布局，若能引入生成式AI模型，有望在游戏的生产、分发与最终体验方面进一步升级。近日，微软已经发布了生产力工具Microsoft 365 Copilot，旗下Office办公系列均得到升级，重塑个人生产力。

微软发布Copilot，旗下Word、PPT、EXCEL全面升级

Excel ：1）通过自然语言命令操作表格；2）智能回答数据集相关问题并提供建议；3）生成图表以帮助可视化。Outlook：1）总结邮件摘要，包括不同观点、待回复问题等；2）通过简单命令回复邮件；3）将笔记转换为清晰、专业消息。

Teams：1）会议中提供实时摘要和操作项；2）根据会议内容完成会议议程、跟进人员安排等常见任务；3）为后续行动提供建议。 Power Platform：低代码工具加速和简化开发。1）Power Apps：通过自然语言为程序生成数据表或改进应用程序。2）Power Automate：通过自然语言创建流程。3）Power Virtual Agents：快速创建和修改机器人，可几分钟内构建智能对话机器人。

新智能商务助手Business Chat实现内容快速总结。可以汇集来自文档、演示文稿、电子邮件、日历、笔记和联系人的数据，支持帮助总结聊天、撰写电子邮件、查找关键日期、根据其他项目文件编写计划等，并支持多人协同工作。

谷歌升级Workspace

谷歌宣布将生成式AI引入Workspace，帮助用户Gmail、Docs、Slides、Sheets、Meet 和 Chat 中办公。具体包括：起草、回复、总结Gmail 并确定其优先级；集思广益、校对、撰写、重写Docs ；通过自动生成的图像、音频和视频结合命令生成Slides；在Sheets中自动完成公式生成、分类、数据分析；在 Meet 中生成新背景并记录笔记；启用工作流程在 Chat 中完成工作。同时，谷歌宣布，开发人员可以在 Google Cloud 上访问 Google包括PaLM在内的AI 模型，以使用生成式 AI 构建和定制其模型和应用程序。

海外相关应用：Notion AI、Salesforce等

办公升级：Notion AI—高效的文档写作辅助工具

协作办公平台Notion于 2022年11月首次宣布其基于AI的文案写作助手Notion AI，并于 23年2月22日推出正式版本，具备生成内容、修改内容的功能，可运用在文学、会议日程、新闻稿、销售文案等内容的辅助创作中，用户可通过网页端、移动端、PC端登陆，据Notion官网截至2月22日累计用户超200万。生成内容方面，可精细化便捷修改。用户可在指令框内输入希望写作的内容，或直接从指令框的选项中选择，Notion AI将快速生成相应内容，用户在此基础上翻译为特定语言，或对特定段落的行文风格、段落长度、标点符号等进行精细化的修改。

此外，Notion AI还具备检查拼写和语法错误、创建想法列表的能力，以及写Excel公式、写Python 代码等复杂任务的处理能力。已开启订阅变现。Notion AI目前允许用户免费输入20次指令，超出20次或23年4月5日后，用户使用时需付费订阅，年度套餐为每年96美元，或每月8美元，月度套餐则为每月10美元，均提供无限指令次数。

Notion AI较ChatGPT更适合简化文本内容书写、编辑的过程。 1）文本内容修改更方便：ChatGPT反馈的内容无法直接修改，用户需发送新指令，让ChatGPT重新生成内容。而Notion AI可对反馈内容直接进行修改，包括行文风格、段落长度，其中行文风格有 “更专业”“更直白”“更随意”等5种；或翻译为特定语言，有中英法日韩等14国语言。Notion AI也不保留用户输入的修改指令，因此更便于用户对比修改效果、全文复制后做手动修改。

2）允许导入多种文件格式：Notion AI允许用户导入Word、CSV、大象笔记、HTML 、谷歌文档等，从而进行后续编辑修改； ChatGPT不允许用户导入文件，但可以付费API形式接入各类应用中，提供聊天机器人的功能。此接口模型为gpt-3.5-turbo，定价为每让ChatGPT生成1000个tokens，即收取0.002美元，比目前的GPT 3.5模型便宜90%，其中token相当于非结构化的单词，而1000个token对应约750个词。

3）ChatGPT较Notion AI更适合聊天。ChatGPT拥有承认错误、讲笑话、拒绝回答等反馈形式， Notion AI也可类似做到，但会覆盖用户输入的内容，且储备的知识不如ChatGPT丰富，一定程度影响聊天体验。

技术原理：基于嵌入模型，让输出内容更准确地符合用户需求。Notion AI利用了OpenAI的嵌入模型技术，可以更好地理解用户的文本请求，并提供相关的文本结果。嵌入模型的运作原理为，将文本数据转化为计算机可识别语义的向量，其中语义相近的文本将会转化成彼此接近的向量，反之则距离更远，从而为后续对应的本文结果输出提高准确性，进而用于文本搜索、异常检测、分类组合等。

Notion AI本质上为协作平台Notion的一个功能，后者由同名公司在2016年发布，通过版本的迭代优化，实现了用户数的快速积累与估值的攀升。据36氪，2021年，Notion总用户数突破2000万，为 2019年的20倍；公司当前不是Y Combinator的孵化项目，但在2021年10月获得蔻图资本、红杉资本领投的2.75亿美元C轮融资，投后估值为103亿美元，为2020年20亿美元的5倍。

办公升级： Meru—通用文档的助理“发言人”

Meru：对话式提取文件中数据。Meru的作用相当于为部分文件内嵌对话机器人，通过调用API将特定的文档、文件、网址等文件的信息进行提取，从而像人类一样，通过对话方式，反馈给用户个性化的相关答案，免去了用户主动搜索数据信息的过程。Meru也允许直接调用存储在Dropbox、Box 、Google Drive内的文档。

Meru已开放多种付费套餐。用户可以免费使用Meru，更高价格的付费版本将对应更多的询问次数、可调用的文件存储服务及其他增值服务等，价位在99美元/599美元每月，也可定制需求。

办公升级：Baselit—低门槛AI数据分析工具

Baselit：低门槛AI数据分析工具。基于GPT-3模型和用户提供的数据库，根据简单的英文说明， Baselit即可快速运行数据的查询、转换、可视化工作，降低非技术团队处理和分析数据的门槛。例如，可以按月进行GMV排序、查看每月失败的支付次数、特定客户支付失败的次数占比等，帮助客户做更加深入细致的数据分析。

办公升级： ALPHA WATCH—查找财务资料的AI对话机器人

ALPHAWATCH：查找财务资料的AI对话机器人。用户通过AlphaWatch输入自然语言，AI聊天机器人能够快速查找相关行业、公司的叙述、新闻、股价信息等信息，例如美国证券交易委员会的文件、卖方报告、投资者文件、新闻报道等。ALPHAWATCH自然语言模型使用数十亿个相互关联的维度，可简化从不同非结构化来源收集并筛选信息的流程，为投资者的分析、决策提供便利。

办公升级：Descript—通过文本修改对应音频，获OpenAI投资

Descript：通过文本修改对应音频。Descript成立于2017年，不属于Y Combinator孵化计划Winter 2023 Batch的项目，但据36氪，其于2022年11月获得了 OpenAI Startup Fund 领投的 5千万美元C 轮融资，最新估值为 5.5亿美元。

Descript运作原理为：借助语音识别技术，将音频内容转录成对应的文本，用户编辑转录后的文本时，就会对应修改原始音频，包括删词、改词、补词。其中对于新添加的文本，Descript 可按原始音频生成声音，以避免重复录制，并支持自动识别和分离不同的说话人。 Descript也支持视频转录为文字，以及删减文字来编辑视频，但当前不能通过添加文字来增补视频内容。

定价方面，Descript根据团队用户数和每月转录时长提供不同订阅版本。其中免费版每月有1小时转录时长；每月 10 小时、30小时的版本分别对应定价每月12美元、24 美元。

办公升级： Defog—内嵌于第三方应用的AI数据分析机器人

Defog：内嵌于第三方应用的AI数据分析机器人。基于大语言模型， Defog可根据用户的自然语言提问，将第三方应用中的特定数据进行可视化展示，方便用户了解有关应用的数据和见解。 Defog原理为：许多企业将数据存储在特定的数据库中， Defog模型只需要访问相应数据库的数据架构即可工作，后者能将多种数据汇集在一起形成整体视图，而不需要有关用户的实际数据，因而不会影响隐私。Defog已经与所有主要的数据库集成，包括Postqres，MySQL，BigQuery，Azure Synapse和SQL Server等，也能接入其他有可视化查询数据的场景，如Web应用程序、移动APP等。

电商管理升级：Salesforce—老牌CRM厂商，结合AI技术升级产品

基于生成式AI的客户关系管理工具。近期Salesforce正式发布Einstein GPT，为全球首个基于生成式 AI的客户关系管理技术，结合了GPT-3.5，可自动生成个性化内容和自动化任务，或进行数据分析，帮助销售人员、客服、营销人员提高工作效率，如生成个性化的客户邮件、为开发人员自动生成代码、从客户的文本回答中甄别客户情绪、挖掘最有可能达成的交易等。多项AI技术能力，支持服务多行业。 Einstein GPT具备机器学习、自然语言处理、计算机视觉技术，能帮助用户提高对业务和客户的预测能力、理解并回答客户问题的能力、识别图像能力。由此， EinsteinGPT可服务多个行业，如公共部门、制造业、通讯、电商等。

国内相关公司：万兴科技、光云科技等

金山办公：WPS Office本地化优势，有望发力AI升级

金山办公：2023年重点发力AIGC等AI领域。公司为国内领先的办公软件与服务提供商，主要产品包括 WPS Office、金山文档、稻壳儿等办公软件，产品覆盖全球220多个国家和地区，截至2022年9底主要产品月活设备数达5.78亿。据消费日报，金山办公CEO章庆元表示，2023年，金山办公的核心战略目标是持续赋能企业数字化转型，将重点在AI领域发力，尤其是在AIGC方面实现更多技术应用突破，帮助客户更好地实现数字化转型。

福昕软件：福昕PDF有望于AIGC技术结合

福昕软件：正研究AIGC与文档等产品的结合。公司为PDF电子文档解决方案提供厂商，主要产品包括福昕阅读器及移动版、高级PDF编辑器、PDF过滤器等PDF相关的办公软件，以及视频录制、音频剪辑等其他软件应用，直接用户已超过6.5亿，企业客户数达42.5万以上。据wind公开的投资者调研，公司表示正在研究将AIGC技术与公司现有的产品进行结合的可行性，如结合，公司的定位仍然是在文档方面的应用，且公司规划可利用的产品或技术预计也不仅限于OpenAI。

网易&有道：关注云笔记、精品课等产品迭代

有道：将AIGC技术引入教育场景。网易有道为国内的智能学习公司，旗下产品包括有道词典、有道词典笔等软硬件学习工具，以及素养类课程、大学与职场课程等在线学习平台，有道全线产品月活用户超1.2亿。据36氪，公司的AI技术团队近年来一直在AIGC上有持续性投入，2022年底已尝试将 ChatGPT同源技术运用到教育场景，包括AI口语老师、中文作文打分和评价等。公司目前产品最终形态还在讨论中，可能在智能硬件、在线课程领域落地。

万兴科技：视频软件已接入OpenAI，文档应用万兴PDF全新功能上线

图片和视频AIGC：旗下视频创意软件Wondershare Filmora新版本已接入OpenAI服务，可自由调用其AI 绘图功能，在视频创作领域集成AIGC新技术，一键生成图片素材。计划加深与OpenAI等头部模型研发型公司合作。公司在2022年年底已发布万兴爱画，并计划近期推出交互型图生图新功能，未来将逐步深化与以OpenAI为代表的AI上游技术商合作，借助AIGC技术持续升级和推出产品。近日公司的文档创意软件万兴PDF发布。正式上线“自动生成书签目录”功能，可以解决教育、技术人员等PDF重度用户群体阅读大体积文档时定位难、翻页难的问题，让PDF处理和阅读更快捷高效。

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