ChatGPT真的可以帮助律师行业开展业务、减少成本吗？
毫无疑问,ChatGPT已经成为全球市场营销人员和企业主的一个强大而又突破性的工具。
事实上,ChatGPT被誉为当今领先的AI工具之一,其功能包括生成复杂的编程代码、创建营销模板和撰写内容。
凭借其所有功能,ChatGPT已成为企业主尤其是内容写作方面的热门工具。ChatGPT可以创建博文大纲,撰写社交媒体复制内容,起草电子邮件等等,为企业节省时间和金钱。
但是,当它涉及到更复杂和规范的行业时(如法律行业),一些问题就出现了。
ChatGPT是否能提供准确可靠的法律内容?ChatGPT能否被“信任”来为律师事务所撰写优质的网站内容?
在本指南中,我们将介绍使用ChatGPT为律师事务所网站撰写内容的一些风险,以及应该使用的替代方案。
ChatGPT与律师事务所营销:一场灾难?
在谷歌上搜索任何关于“ChatGPT”和“律师”的内容,你可能会看到一些令人不安的结果。
毫不奇怪,鉴于行业的严格规范和营销准则,许多人对ChatGPT在法律职业中的应用表示担忧。
像“ChatGPT会取代律师吗?”和“使用ChatGPT做法律工作合法吗?”这样的询问很常见。
事实上,当涉及到优化业务运营、创建模板、起草提纲以及支持法律专业人士每天进行的更多管理工作时,ChatGPT可以是一个有价值的工具。
然而,它并不能可靠地替代优质的法律内容——后者通常需要受过培训的专业人士进行法律审查,以确认其主题的有效性和准确性。
因此,虽然ChatGPT和律师事务所营销的组合不一定是一场灾难,但在使用ChatGPT撰写内容、生成“信息”、制作营销复制品等方面还需要谨慎考虑。
1. ChatGPT常常错误自信
ChatGPT经常会充满自信地产生不准确的信息。你可能会问ChatGPT一个问题,它会生成一个回复,但没有任何方法来验证其回答的准确性。
当涉及到法律内容时,这可能非常危险。寻求法律内容的人必须能够依赖这些信息的准确性,以便为自己的法律案件做出决定、寻求法律服务、提交法律文件等。
ChatGPT的算法仅仅基于其现有训练数据中的模式,这些数据可能已经过时,或者一开始就不准确。任何依赖ChatGPT进行内容创作的人都必须仔细检查所有输出并自行验证任何说法。
已经有很多例子表明AI产生了不准确的信息,比如Bard的望远镜失误,《Men's Journal》杂志发现的错误,以及ChatGPT在调试代码时的糟糕表现。
因此,重要的是不要把ChatGPT视为绝对真理,而是在考虑在你的网站上使用这些内容之前,仔细查看所有输出。
2. ChatGPT缺乏深度、洞察力和创造力
除了不准确之外,ChatGPT的内容输出简单缺乏深度、洞察力和创造力。
即使你输入一个非常详细的提示——概述你的品牌语音、目标受众等——它仍然可能无法达到要求。它的吸引力远不如人类撰写的内容。
部分原因是ChatGPT无法产生原创的观点和故事。它的能力仅限于它已经可以访问的数据,这些数据基于现有内容。当涉及提供独特吸引人的内容时,它非常有限。
此外,即使ChatGPT确实产生了一些令人印象深刻的内容,它的一致性也不是很好。完全相同的提示在第二天可能会产生完全不同的输出。这使得提供完全一致、符合品牌的网站内容变得困难。
最后,ChatGPT缺乏人类经验,无法突出个人故事或传达情感。这些元素对于想要与目标受众建立联系的律师事务所来说至关重要。ChatGPT擅长生成通用的、有些机械化的内容。它不擅长创作融合了您律师事务所语气的原创复制内容,或在情感层面上与潜在客户产生联系。
这可能会对您网站内容的有效性产生重大影响。
3. 对AI内容的所有权...存在争议
如前所述,ChatGPT的强大仅限于它已经可以访问的数据。这意味着这些内容可能已经存在于网络其他地方——如果不是作为原创来源,就是作为已经由ChatGPT生成内容的再版。
例如,假设您要求ChatGPT“写一篇关于申请离婚5个步骤的博客文章”。世界上任何其他地方的律师事务所都可以输入类似的提示并获得相同的输出。如果两家律师事务所都发布了这些内容,谁能说自己“拥有”它呢?
这引出了一个问题,所有AI内容都是合理使用吗?还是在侵权?
作为法律专业人士,您必须特别小心版权法和重复内容的问题。在您的网站上发布ChatGPT内容而冒着受到版权侵权指控的风险,这根本不值得。
对AI内容的所有权仍然是新的领域。虽然已经发表了一些关于这个话题的文章,但它仍然存在争议。对法律专业人员来说,这可能不是一个安全的区域。
4. ChatGPT内容可能反映有偏见
由于训练数据中可能存在固有偏见,ChatGPT在其内容中可能会不知不觉地反映出偏见。
到目前为止,我们并不完全知道ChatGPT的数据来源,也不知道它在多大程度上经过了偏见审查,或者事实核查的程度。
其结果是,一些ChatGPT内容可能反映某些观点或偏见。例如:
- 如果训练数据中存在性别失衡,模型可能会产生有偏见的响应。在讨论与性别相关的话题时,它可能会表现出刻板印象。
- ChatGPT在讨论某些群体或话题时,可能会无意中加强种族或民族的刻板印象,或使用歧视性语言。
- 它可能会产生内容,这些内容对社会经济群体做出假设或提供不准确的信息。
- ChatGPT可能会偏向某些文化观点,或对多元文化背景缺乏理解,从而导致产生有偏见或不敏感的内容。这可能会导致各种问题,最显著的就是由于存在偏见和歧视的内容而阻碍潜在客户。
5. ChatGPT无法爬网和验证信息
虽然ChatGPT基于大量数据库,但它并不掌握每个可能的行业或主题的所有信息。它也无法爬网来获取新信息,所以可能没有及时获取最近的法律、研究和法律程序等信息。
此外,它可能没有适当的专业知识来准确地向目标受众传达信息。因此,例如,如果询问ChatGPT一个复杂的法律问题,它可能完全没有回应,或者提供不正确的信息。
在撰写专业主题的内容时,最好依靠自己的专业知识或其他受过培训的法律专业人士的经验。
您还可以从网络获取准确的信息,如案件文件和研究。这是确保内容准确且最新的最佳方式。
如果还不够明显的话,关于ChatGPT内容的准确性和有效性存在一些非常实际的问题。
考虑到这一点,法律专业人士应该谨慎使用这些内容。对ChatGPT的输出保持怀疑态度,并自行尽职调查以核实其内容。
跳过ChatGPT内容。改为这样做。
虽然ChatGPT有许多惊人的使用案例(Search Engine Journal在此、此处和此处有广泛报道),但在考虑将ChatGPT应用于法律行业时,必须更加谨慎。
发布不准确或有问题的法律内容,可能伤害您的业务或置您于法律风险之中,这毫不值得。
与其使用ChatGPT为您的律师事务所网站撰写内容,不如考虑聘请技术娴熟的内容撰写者,并将AI工具融入内容计划和格式化阶段。
与任何AI工具相比,内容创作者将更能理解您的品牌语音和消息。然后,他们可以使用类似ChatGPT等工具进行话题构想、提纲创作和内容结构化。我们今天能用AI技术做的事情真是令人惊叹。律师事务所可以利用AI工具获得优势,但应始终遵守其行业的标准和规范。
这是保护业务并为用户提供最准确信息的最佳方式。