江苏苏宁银行率先探索应用ChatGPT
GPT是Generative Pre-trained Transformer的缩写，即生成式预训练语言模型。ChatGPT由美国人工智能研究实验室OpenAI发布，背后技术主要是基于深度学习的自然语言处理算法，使用Transformer模型进行文本生成和自然语言对话。总的来说，ChatGPT是“大算力+大模型”的结合成果。
相关研究认为，在金融领域， ChatGPT可以广泛应用于构建理财助理、智能贷款、客服机器人，以及行业分析、研报报告、营销方案等方面。
定位为“科技驱动的O2O银行”，江苏苏宁银行自成立以来就坚持研发立行，持续在大数据、人工智能、金融云、区块链、物联网等前沿领域布局，不断加大研发投入，着力提升科技硬实力。截至2022年末，该行累计申请各类专利164件，授权专利57件，先后投入研发费用6.4亿元，研发占比达5.74%，研发人员占比52%，成为江苏首家通过国家高新技术企业认定的商业银行。2022年，该行入选穆迪“全球20家新锐银行”，被《亚洲银行家》杂志评为“全球十大数字银行”。
在人工智能领域，江苏苏宁银行探索应用的步伐较为领先。如该行自主打造的AI人工智能平台，基于GPU处理能力和大规模数据计算平台，为营销、风控、运营等业务流程提供智能化服务，如OCR、知识图谱、机器视觉、图像搜索等。而这背后，则基于该行“两仪”AI算法平台提供的两大核心能力，模型开发能力和模型应用管理能力。
对于近期火热的ChatGPT，该行大数据团队也积极尝试利用，辅助开展撰写产品文档、制定代码框架、排查算法问题等，提高科技研发效率。该行相关负责人表示，下一步，该行将在风控研发领域，探索将ChatGPT和现有风控能力相结合，进一步提升数据风控的水平。
同时，该行相关负责人表示，定位为“科技驱动的O2O银行”，江苏苏宁银行将持续加强“硬”科技应用，加强科技成果落地，不断提升业务数字化、管理数字化水平，持续打造专精特新数字银行的差异化竞争优势，更好践行普惠金融使命。