曾几何时,美剧《广告狂人》的经典场景仍在上演:一些人围坐在黑板前做板报,依据人的经验输出广告创意与策划内容。今天,这一场景正在发生变化,沿着传统广告的链路看,AIGC正在介入广告初期的分析洞察,并持续影响与参与后续链路。
技术的变革往往带来用户需求表达的变迁,以此企业服务经营路径相应变化,行业整体注入新能量,一个新的商业链循环渐渐显现。“AI对于广告行业的影响是方方面面的。事实上,很多事情交给AI,它们更擅长。”2023(第十九届)中国广告论坛暨城市品牌营销大会上,百度营销研究院院长张羽对《现代广告》说。
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AI重塑广告营销全链路
数字媒体时代,企业的边界在线上得到扩张,但随之而来的是,各家企业在线上投入的精力和物力也会越来越多,大家进入内卷时代。这样的时代背景下,AIGC技术让企业看到了新的契机,但AIGC技术会带来怎样的颠覆性改变,今天仍旧需要打一个问号。
“其实AI具备更强的推理能力、内容生产能力以及大量的数据输入,它所有的经验其实都远远超过任何一个个体。”张羽提到,今天的AIGC技术已经的发展速度比大多数人想象更快,这不仅仅是初级的工作,而会对于行业带来诸多更深远的变化。
AIGC对于广告行业的颠覆与重塑体现在诸多层面,从我们日常所应用的工具变迁上看,此前我们认为是“噱头”或者新奇的事物,今天已经逐渐走向应用具象化,成为生产力工具,并在人力成本、创意内容生成、企业经营等多个层面发挥作用。
从内容生产看,长久以来内容生产一直存在一个痛点。广告投放前的文字、图片或视频等内容生产中,由于物料生产是离线完成的,需要通过一些人、演员、编剧来做脚拍视频或者线下去生产图片,这部分的反馈系统往往不及时,或者大家并不知道如何应用反馈并将其投放不够及时,大家不知道如何用这些反馈,以及让这些反馈快速体现在广告投放物料的迭代和刷新上。百度AIGC营销内容平台能够很好地解决类似问题,通过AIGC的能力和投放系统打通,真正实现广告投放的闭环。
从企业的经营层面看,AIGC技术的注入解决了经营效率与专业度等问题。张羽以百度为例阐释了这一观点。“企业早期在百度上做经营阵地,或许是企业的官网、PC站、移动站,后续有百家号、企业号,现在百度商业中有一个托管生态店铺页,大家可以通过这些阵地去提供内容和服务。但这些阵地其实它也需要大量的人工的干预,一对一,未来这一部分可以用AIGC来解决,通过页面智能的生产能力,可以做到比人更专业高效。”
而从广告实效上看,“提升”是确定性结论。
“在广告主和平台的交互上,由于广告主只能选择媒体广告平台里有限的一些功能和服务,并且它的表达也不能完全被投放系统所理解,因而过去的交互效果是有一定折损的。有的时候并非广告或者媒体没有做到,而是广告主其实感知不到,或者说信息在传递的过程中有了比较大的折损和衰减。”张羽说。
这样的背景下,百度在尝试用AIGC技术重塑投放系统。未来在这样一个自然语言交互式的投放场景中,广告主的需求可以无损被获取到,系统的一些反馈也可以以更自然的方式去呈现出来,由此B端的感知和效率会有一个比较大的提升。
张羽分享到,在广告触发推送客户的环节上,之前更多地是平台做匹配,通过预制5种、10种甚至100种的答案,挑选出最符合用户需求的一种,并把它挑出来呈现给用户。而在未来,或许平台在给用户请求的同时,系统能够自动更新需求信息并且简单化反馈,用户从而得到一个最符合自身的答案。在广告效果转化效率或者广告内容与服务满足效果上,企业都能通过平台实现大的飞跃。
02
加速、提效、匹配与合规
“其实在百度内部有个讨论,我们认为我们做的不是一个简单的加法,并非把过去人生产的内容替换成AIGC生产的,而是一个原有生态的颠覆,它体现在方方面面,包含它的交互方式,甚至它的底层逻辑,我们的一些投放引擎、模型层都会有相应的变化。重塑,其实是
全新的代际变化下的一个新的产品形态。”
但当新事物出现时,解读千千万万,而对于未来AIGC的趋势预测如今被更多人关注。
“现在只是基于此时此刻的认知去猜测这件事,或许很多东西最早发明的初衷和它后续的使用场景是截然不同的,所以我们应该保持一个更open的心态,不要急于去定义这些新鲜新的事物。”张羽说。
与此同时,他也提到了几个可能性。
首先,国家在积极地出台相关的法律法规和政策,这件事未来会更加的合规。伴随政策导向激励产业发展,行业将走向创新与稳健发展。
其次,营销领域的一个底层逻辑是注意力激励,我们通过好的内容把用户吸引来,然后同时把一部分的精力和需求匹配到商家上面去。在这样的一个前提下,内容会对营销也有非常大的一个影响,在内容的生产上,AIGC其实会对现有的创作者带来非常大的助力和帮助,内容生态也将进入一个前所未有的丰富的繁荣的阶段。
再次,在于场景的多元化。过去几年,搜索场景、信息流场景、视频场景等诸多场景已经停留甚至停滞在一定阶段,AIGC的产生或许会带来非常多的全新的场景,例如以后可能每个人都会有一个智能助手,无需自己去搜去逛,便能得到一个最优解的匹配。