ChatGPT对创新医管案例评价（18）深圳市人民医院

原标题：ChatGPT对创新医管案例评价（18）深圳市人民医院

深圳市人民医院

运用报告助手软件提高放射科诊断报告准确率

自2021年起，艾力彼每年都会举办“创新科技赋能医管案例大赛”。大赛共包含8大热点主题：智慧医院、机器人应用、智慧检验、影像未来、新超声、智慧药事管理、大介入和医院物联。

艾力彼一直关注新兴科技在医院管理的应用。因此，我们利用近期火爆的人工智能聊天机器人ChatGPT，对2022年的部分优秀案例，逐一提取该案例摘要，让ChatGPT进行评价。以下是我们针对案例的提问及ChatGPT的回答。艾力彼的原则是“不提供标准答案，只提供多元思考”。

提问ChatGPT：

深圳市人民医院，有个名为“运用报告助手软件提高放射科诊断报告准确率”的案例，摘要如下：放射科医师日常工作量巨大，容易疲倦出现报告差错；高质量的影像诊断报告需综合临床病史、检验科信息及其他辅助检查，信息量大。我院放射科医生通过自主研发的报告助手软件帮助解决放射科医生最迫切的工作需求，立足于提升效率，增加报告正确率，通过创新手段提高报告质量、协助提升科室管理能力。该软件集成了基础信息比对、临床资料索引、AI决策支持、质控指标导出等，放射科医生自愿使用率达到100%，工作效率提升30%，影像报告基本信息错误改善幅度达75.8%。该软件填补了放射科个性化需求和细化质量控制管理的空白，提高了报告书写准确率；帮助减少不必要的医疗差错和医疗纠纷，已获得计算机软件著作权，并已成功技术成果转化。

1.您对此案例有何评价？

2.从管理学的角度来看，本案例有何需要改进的地方？

3.这个领域的发展前景如何？

ChatGPT回答：

1. 我认为该案例展示了在医疗领域中如何运用技术来提高医疗工作效率和准确性，以及减少医疗差错和医疗纠纷的发生。自主研发的报告助手软件集成了基础信息比对、临床资料索引、AI决策支持、质控指标导出等功能，使放射科医生可以更快、更准确地制作影像诊断报告。软件的成功应用表明，在医疗领域中，人工智能技术的应用潜力巨大，可以提高医疗工作效率和准确性，帮助医务人员更好地服务患者。

2. 从管理学的角度来看，本案例可以在以下方面进行改进：

•需要进行更全面的成本效益分析，评估软件开发和应用所需的人力、物力和财力成本与实际效益的比较，以便更好地决策软件的长期投资和使用。

•需要对软件进行更全面的安全风险评估，确保软件开发和使用的过程中，患者信息和医疗数据的隐私和安全得到保护。

•需要更好地解决与软件开发和使用相关的知识产权和法律问题，确保软件开发和使用的合法性和可持续性。

3. 这个领域的发展前景非常广阔。随着医疗领域信息化水平的不断提高，越来越多的医疗机构和医务人员开始使用人工智能技术来辅助医疗工作。未来，人工智能技术可以被用于疾病诊断、医疗决策、药物研发、医疗管理等各个方面，为医疗服务提供更多的智能化解决方案。同时，需要在医学、计算机科学、信息学等领域进行跨学科的研究，不断创新和完善人工智能技术，使其更好地服务于医疗健康事业。

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