ChatGPT影响力无处不在
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来源：Lisa Eadicco
今年你将会看到ChatGPT的影响力无处不在，这个受欢迎的聊天机器人可以为下一代办公应用、搜索引擎等铺平道路，通过OpenAI的ChatGPT工具，聊天机器人变得复杂。
早在20世纪60年代，聊天机器人就已经以某种方式存在了。但是，自去年年底ChatGPT问世以来，它有一些东西让投资者、科技公司和普通公众感到兴奋。
互联网上已经有很多关于如何使用ChatGPT的类似人类对话的想法，从创建定制的聊天机器人来帮助处理交通罚单到创建锻炼和饮食计划等等。
然而，更大的问题是，ChatGPT（或者更准确地说，为其提供动力的技术）是否会像我们这一代的其他突破性技术，如iPhone、谷歌搜索和亚马逊Alexa一样，具有同样的全面影响。
这个问题可能还要等上几年才会有答案。但在2023年，人工智能专家预计会看到一波由ChatGPT背后的技术驱动的新产品、应用程序和服务，它可能会改变我们与客服聊天机器人、Alexa或Siri等语音虚拟助手、搜索引擎甚至是你的电子邮件收件箱的互动方式。
艾伦人工智能研究所的顾问和董事会成员Oren Etzioni说："我想说，在六个月左右的时间里，我们将看到聊天机器人和语音助手的对话能力有一个巨大的提升。"
"ChatGPT对我们工作方式的潜在影响已经占据了2023年的头条"。OpenAI的总裁和联合创始人格雷格-布洛克曼(Greg Brockman)在一月的一条推文中说，性能更快的ChatGPT专业付费版本正在开发中。据The Information报道，微软是ChatGPT创建者OpenAI的投资者，它已经或正在将这项技术纳入Bing、Outlook、Word和PowerPoint。纽约市教育局已经阻止了学校设备对ChatGPT的访问，因为 "担心对学生学习产生负面影响"。据《华尔街日报》报道，OpenAI正在讨论一项投标报价，该公司的价值约为290亿美元，有可能使其成为美国最有价值的创业公司之一。
麦肯锡全球研究院的合伙人迈克尔-崔（Michael Chui）说："事物都有一个炒作周期，很明显，现在这已经吸引了人们的想象。"但在炒作周期的背后，往往是最终被嵌入到业务中的实际使用案例的进展。而这已经开始了。"
ChatGPT是如何工作的
ChatGPT是一个免费的聊天机器人，作为研究预览版在网上提供，OpenAI说这将使该系统从现实世界的使用中学习。你可以向ChatGPT提出直截了当的询问，如 "告诉我健康的晚餐想法 "或 "在求职面试中回答'谈谈你自己'问题的最佳方式是什么？" 但ChatGPT也可以做一些事情，比如写诗、唱歌和作文。你可以要求它编写一张节日贺卡，整理你的待办事项清单，甚至起草一封辞职信。
人工智能是根据人类在互联网上写的大量数据训练出来的，包括对话。但是ChatGPT并没有连接到互联网，所以它有时会产生错误的答案，而且知识有限。
ChatGPT在回答问题时出乎意料地几乎像人一样的表现和自信，使它一夜之间成为热门。布罗克曼12月初在Twitter上说，该软件在头五天就突破了100万用户。
"他们做的事情，我们很多人的反应是'哦，这些是我们期望人们做的那种事情'"，Chui在提到ChatGPT和其他使用类似人工智能方法来生成艺术品的程序时说，比如OpenAI的Dall-E。
更好的聊天机器人和更有用的办公工具
正如大卫-伦布(David Lumb)在去年12月写的那样，有很多一次性的例子说明ChatGPT已经被用来帮助完成日常工作，如创建杂货清单和睡前故事。不太清楚的是支持ChatGPT的技术如何以及是否会在我们每天使用的应用程序和服务中发挥更广泛的作用。聊天机器人行业是专家们预测将看到影响的最大领域之一，特别是在涉及到客户服务代理时。
Ada是一家为Meta、Square和Verizon等企业提供人工智能驱动的客户服务工具的公司，它已经使用了GPT-3，这是支持ChatGPT的语言模型的一个版本。2022年12月20日，Ada宣布，它将在其产品中深化使用OpenAI的技术。
在未来，像Alexa和Siri这样的日常语音机器人也可能从该技术中受益。
"你不需要运行ChatGPT只是为了说'把我的闹钟设置在下午5点'"，Etzioni说。"但这些语音助手的未来肯定是拥有更强大的对话能力。"
微软
ChatGPT的另一个有前途的角色是作为下一代办公助理，专家们认为该技术具有潜力，可用于帮助编写代码、起草电子邮件和汇编工作描述等各个方面。像Jasper和Unbounce这样的公司已经提供了人工智能驱动的文案写作工具，使用GPT-3来生成标语、社交媒体文案、电子邮件和产品描述。
微软希望将ChatGPT背后的人工智能模型纳入Outlook，这样，即使你没有输入正确的关键词，它也能从你的收件箱中获取准确的搜索结果。The Information报道称，微软公司还讨论了使用OpenAI的软件在Word和Outlook中创建聊天机器人，在收到提示后可以编写内容。
微软也一直在探索人工智能如何通过一个名为Github Copilot的产品来加快代码编写过程，该产品可以使用Open AI的一个名为OpenAI Codex的人工智能模型来建议个别代码行和整个功能。
"我认为在代码领域，ChatGPT也将有可能改变游戏规则，"麻省理工学院的教授Yoon Kim说。要求聊天机器人修复一个编码错误将比在谷歌上搜索一个问题和类似的答案要容易得多，Kim说这通常是大多数代码程序员在遇到问题时经历的过程。
更具对话性的搜索结果
ChatGPT以对话方式浮现信息的能力已经引发了与搜索的比较，导致一些人质疑类似的工具是否会最终取代谷歌。即使只花几分钟时间使用ChatGPT，也很容易理解原因。与搜索引擎类似，ChatGPT可以回答诸如 "我如何摆脱果蝇？"和"《权力的游戏》中哪个家族最强大？"等问题。ChatGPT不是提供精选的文章片段和链接，而是提供一个简单的答案。
ChatGPT可以提供问题的对话式答案，但它的知识仅限于它所训练的数据。
ChatGPT可能会完成一些与搜索引擎类似的任务，但它目前的形式更有限，因为它不能在网上抓取答案。因此，如果你问它一个问题，比如 "现在Netflix上最好的电影是什么？"你可能会得到你觉得不是最新的答案。
ChatGPT的知识是有限的
这并不意味着科技巨头们没有考虑如何将其纳入搜索引擎，微软已推出一个使用ChatGPT背后人工智能的Bing版本，以帮助对一些搜索查询提供更多对话式的答案。据报道，由于ChatGPT不能浏览网页，它可能会被用来改善向用户展示搜索结果的方式。
2021年推出的搜索引擎You.com，也在2022年底开始在其网站上提供类似ChatGPT的聊天机器人。
据《纽约时报》报道，谷歌管理层针对ChatGPT的发布发出了 "红色代码"。报道称，从现在到该公司预计在5月召开的会议期间，该公司内部的团队已经被重新分配到人工智能工具方面的工作。谷歌也有自己的语言模型，名为LaMDA，今年夏天，当前工程师Blake Lemoine公开表达对该技术实现智商的担忧时，它成为头条新闻(在给《华盛顿邮报》的一份声明中，谷歌表示没有证据支持Lemoine的说法）。
ChatGPT的口语化性质也类似于谷歌对其搜索引擎和语音助手采取的方法，最初的蓝色链接列表已经演变成由信息面板、片段和图像旋转木马组成的织锦，目的是在用户点击链接之前直接回答问题。不难看出，像ChatGPT那样为查询提供对话式答案，将使谷歌的搜索结果更加高效。随着谷歌助理变得更有对话性，它在过去四年里学会了新的任务，如等待电话和代表你预订餐厅的能力。
但是，像ChatGPT这样的聊天机器人要想提供与谷歌一样准确和可信的结果，可能还需要很长一段时间。麻省理工学院教授Kim表示，我们更有可能看到的是某种类型的混合系统，它将传统的搜索结果与ChatGPT的对话式展示相结合。
Kim说："它可以使用搜索引擎的结果制作一个流畅的自然语言答案，但也显示它用来制作答案的来源。这听起来类似于据说微软正在开发的必应功能。"
对ChatGPT的限制和准确性的担忧
尽管ChatGPT拥有这么大的潜力，也有几乎同样多的担忧，其中最大的担忧集中在ChatGPT并不总是正确的事实。OpenAI一直在直面ChatGPT的缺点，在其网站上说ChatGPT有时会 "写出听起来合理但不正确或无意义的答案"。OpenAI还告诫说，ChatGPT对2021年以后的事件了解有限，不应该被用来提供建议。程序员的问答网站Stack Overflow暂时禁止了ChatGPT和GPT写的答案，因为得到正确答案的比率太低。
斯坦福大学以人为本的人工智能研究所的隐私和数据政策研究员詹妮弗-金（Jennifer King）说："最终，难点问题会出现，而其中一些棘手的问题将围绕着，你如何能够判断它说的是真的？"
还有一个问题是，人们以不正当的方式使用该技术，由于担心作弊，纽约市教育局限制了学校设备对ChatGPT的访问。据安全软件供应商Check Point Research称，OpenAI的技术已经被黑客用于开发恶意工具。
当被问及公司会以多快的速度将ChatGPT这样的工具纳入其产品时，King说："我想这是一个公司如何看待这样的工具的风险问题，以及他们是否认为这种风险可以受到限制。”
ChatGPT可能善于精心设计答案，但它的迅速崛起也许带来了更多的问题，研究预览结束后会发生什么？OpenAI和其他使用该技术的公司将如何解决上述的担忧？这是否是对话式人工智能的一个iPhone时刻？答案将随着时间的推移而出现--而且是早晚的事。
"我们已经看到了一些新的应用程序", 埃茨奥尼说。"但实际上在六个月内，而不是五年或三年内，我们会看到更多。"
题图来源网络。
