ChatGPT的最大改变并不是技术创新
ChatGPT 火了。ChatGPT 是由人工智能研究实验室 OpenAI 在2022年11月30日发布的全新聊天机器人模型，一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具。它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。瑞银报告数据显示，截至今年一月末，ChatGPT 的月活用户已突破1亿，这距离它推出不过2个月时间，成为史上增长最快的消费者应用。
网上有很多介绍 ChatGPT 及 OpenAI 技术的文章，其实，AI（人工智能）、GPT（Generative Pre-Training，生成式的预训练模型）都并不是特别新的东西，AI已经说了几十年，GPT内容生成，已在多处被使用，只不过叫不同的名称。
例如，天猫精灵的智能问答、科大讯飞的讯飞语音处理、京东的智能客服、今日头条的智能推荐、国内手机厂商推出的“智慧手机”、搜狗的输入法…… 都或多或少存在AI + GPT 在内，只不过，它们都只宣传了AI，没有宣传内容生成，或没有总结出一个像“GPT”这样的概念来。
例如，智能客服已经广泛用到了国内不少行业中。中国联通月度运营数据显示，“智慧客服智能服务占比”已经超过了80%，也就是说，平均五个客服中有四个不需要真人问答就能完成服务。
ChatGPT 最大的突破不是技术创新，而是商业模式创新，chat+GPT 使得每一个参与者即使内容及服务的用户，也是内容和服务的创造者、贡献者，这和聊天室、论坛、微博、朋友圈等类似，受益者和贡献者是一致的，所不同的是，随着终端能力的提升、网络传输速度的提升、算力的增强、人工智能的发展，ChatGPT 可提供的产品更为丰富，可以复杂到程序、论文、图片等。国内的 AI 产品也应该在模式上突破，以快速吸收来自用户层面的反馈，并加以优化。也就是是“智慧”不应该是1.0，2.2，3.0这样的间断式版本更新，而是内容持续优化“无级变速”，互动形成的新变化，应即时在服务中体现出来，且受益用户为广泛用户，而非新内容的提供者自己。
除了商业模式创新外，ChatGPT 不断引爆热点，也对其用户规模、内容总量快速上升提供了很好的动力，广泛的社会讨论已吸引了更多人来参与、尝试。这进一步推高了 ChatGPT 的用户规模。这与其“产品”多样化，“客户”范围广，老少通吃有很大关系。
不过 ChatGPT 摆脱不了 AI 系统目前本身存在的问题，智能化水平低、鲜有创新性突破，在经过广泛的热炒后将像元宇宙一样，逐渐走向平淡。短时间内，在大部分领域，“替代”难出现，但会淘汰一些“当一天和尚、撞一天钟”的低水平重复者。但基于专业内容的“AI + GPT +基于互动内容快速更新”，将形成专业化的服务模式服务不同的细分领域，这种模式将被国内很多公司采用，快速提升国内 AI 智能应用的“智慧程度”。相信，国内的“ChatGPT”会比元宇宙更早拥有大批受益用户。
另，不要因为元宇宙、ChatGPT 这些概念不是我国公司提出的，就全面否定我国互联网公司的创新，元宇宙并没有改变美国大互联网公司 Meta 处境， OpenAI 并不是一家大公司，巨头苹果、微软等通过投资掌握市场机会，这也是阿里巴巴、腾讯等互联网公司之前惯用的模式，只是目前的环境，限制了它们的投资行为，而在更长的时间内，国内的互联网环境限制了新兴的创新型互联网企业出现。