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ChatGPT的最大改变并不是技术创新

作者:付亮的竞争情报应用发布时间:2023-03-08

原标题:ChatGPT的最大改变并不是技术创新

ChatGPT 火了。ChatGPT 是由人工智能研究实验室 OpenAI 在2022年11月30日发布的全新聊天机器人模型,一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具。它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话,还能根据聊天的上下文进行互动,真正像人类一样来聊天交流,甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。瑞银报告数据显示,截至今年一月末,ChatGPT 的月活用户已突破1亿,这距离它推出不过2个月时间,成为史上增长最快的消费者应用。

网上有很多介绍 ChatGPT 及 OpenAI 技术的文章,其实,AI(人工智能)、GPT(Generative Pre-Training,生成式的预训练模型)都并不是特别新的东西,AI已经说了几十年,GPT内容生成,已在多处被使用,只不过叫不同的名称。

例如,天猫精灵的智能问答、科大讯飞的讯飞语音处理、京东的智能客服、今日头条的智能推荐、国内手机厂商推出的“智慧手机”、搜狗的输入法…… 都或多或少存在AI + GPT 在内,只不过,它们都只宣传了AI,没有宣传内容生成,或没有总结出一个像“GPT”这样的概念来。

例如,智能客服已经广泛用到了国内不少行业中。中国联通月度运营数据显示,“智慧客服智能服务占比”已经超过了80%,也就是说,平均五个客服中有四个不需要真人问答就能完成服务。

ChatGPT 最大的突破不是技术创新,而是商业模式创新,chat+GPT 使得每一个参与者即使内容及服务的用户,也是内容和服务的创造者、贡献者,这和聊天室、论坛、微博、朋友圈等类似,受益者和贡献者是一致的,所不同的是,随着终端能力的提升、网络传输速度的提升、算力的增强、人工智能的发展,ChatGPT 可提供的产品更为丰富,可以复杂到程序、论文、图片等。国内的 AI 产品也应该在模式上突破,以快速吸收来自用户层面的反馈,并加以优化。也就是是“智慧”不应该是1.0,2.2,3.0这样的间断式版本更新,而是内容持续优化“无级变速”,互动形成的新变化,应即时在服务中体现出来,且受益用户为广泛用户,而非新内容的提供者自己。

除了商业模式创新外,ChatGPT 不断引爆热点,也对其用户规模、内容总量快速上升提供了很好的动力,广泛的社会讨论已吸引了更多人来参与、尝试。这进一步推高了 ChatGPT 的用户规模。这与其“产品”多样化,“客户”范围广,老少通吃有很大关系。

不过 ChatGPT 摆脱不了 AI 系统目前本身存在的问题,智能化水平低、鲜有创新性突破,在经过广泛的热炒后将像元宇宙一样,逐渐走向平淡。短时间内,在大部分领域,“替代”难出现,但会淘汰一些“当一天和尚、撞一天钟”的低水平重复者。但基于专业内容的“AI + GPT +基于互动内容快速更新”,将形成专业化的服务模式服务不同的细分领域,这种模式将被国内很多公司采用,快速提升国内 AI 智能应用的“智慧程度”。相信,国内的“ChatGPT”会比元宇宙更早拥有大批受益用户。

另,不要因为元宇宙、ChatGPT 这些概念不是我国公司提出的,就全面否定我国互联网公司的创新,元宇宙并没有改变美国大互联网公司 Meta 处境, OpenAI 并不是一家大公司,巨头苹果、微软等通过投资掌握市场机会,这也是阿里巴巴、腾讯等互联网公司之前惯用的模式,只是目前的环境,限制了它们的投资行为,而在更长的时间内,国内的互联网环境限制了新兴的创新型互联网企业出现。


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