ChatGPT加持，别再骂它是“智障”家居了

在对未来世界的无数畅想里，智能机器人成为未来社会不可分割的重要子集，比如《流浪地球2》中，不同形态的机器人存在于各个场景，保障着庞大体系的稳定高效运转。

科幻照进现实，当下ChatGPT席卷全球，成为世界瞩目的焦点，巨头们纷纷表态入局，更是将ChatGPT话题推向新高潮。

2月7日，百度率先公布正在打造中国版类ChatGPT项目“文心一言”，随后小度科技宣布接入“文心一言”，打造人工智能模型"小度灵机"，并应用至小度全系产品。

涂鸦智能也表示即将推出智能家居和智慧商业场景下的ChatGPT应用，并将于近期发布Demo。

以ChatGPT为代表的生成式AI系统的出现，宣告了强人工智能成为现实，其带动效益或许能够延伸至智能家居领域，掀起智能家居技术大变革。

01 智能家居爆发后，陷入瓶颈

1995年比尔盖茨在《未来之路》一书中预言，“在不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像不能上网的房子一样不合潮流。”如今，互联网已彻底融入我们的生活，曾被寄予厚望的智能家居现状如何？

2014年1月，谷歌以32亿美元收购Nest引爆智能家居行业，互联网巨头、传统家电厂商的强势入局，物联网技术的快速发展，智能家居行业受到资本的关注和追捧。截至2021年末，我国智能家居企业总数高达64万多家，大小资本都以狂风席卷之势进驻这个行业。

据IDC发布的《中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示，2021年上半年中国智能家居设备市场出货量约1亿台，同比增长13.7%；预计未来五年中国智能家居设备市场出货量将以21.4%的复合增长率持续增长，2025年市场出货量将接近5.4亿台。

然而，与巨大市场规模形成鲜明对比的是惨淡的渗透率。与发达国家相比，中国智能家居的渗透率仍然较低，2020年渗透率仅为13%，据《2021年中国家庭服务机器人行业研究报告》,目前中国家庭服务机器人渗透率仅为4.3%。智能家居的落地应用和普及推广仍处于漫长的市场教育阶段。

智慧家居发展仍处于低预期，深层次原因是人工智能技术不成熟，自动化只是人工智能控制的“平替”，家居产品并非真正“智能”。其次，目前的互联控制无法实现大部分场景功能。

而以ChatGPT为代表的生成式AI系统有望升级智能家居交互方式，重塑智能家居产品。

02 ChatGPT加持，“智障”家居变智能

ChatGPT是人工智能研究公司OpenAI在2022年11月30日上线的人工智能聊天机器人模型，在GPT-3的基础上，新加入了人类反馈强化学习算法，具备更强的“自主学习能力”，从而提高任务完成的效率和准确性。

一经推出，ChatGPT便以极强的理解能力和交互性表现吸引了大量用户：上线短短5天，ChatGPT注册用户数就超过100万，目前为止用户规模已经破亿，成为史上增长最快的应用。

那么，ChatGPT如何升级智能家居的交互方式？

智能家居产品交互主要通过硬件按钮、语音、手势、自动感应、手机 APP等方式与IoT设备进行连接，从而实现用户的控制意图。现阶段，在所有智能家居交互控制方式中，用户提问-工具回答是最基础的交互方式。

这种固定一问一答、命令式的交互方式，类似于搜索引擎，产品仅能对相应问题和指令做出简单回应，其体验感远远达不到预期，这也是用户将人工智能称为“人工智障”的主要原因。

ChatGPT的出现，正好能够弥补智能家居传统交互方式体验不足的痛点，它的应用将大幅提升智能家居产品的反馈丰富程度以及准确性，对于用户意图的理解也更加智能，从而改善用户的使用体验。

ChatGPT不仅能执行系统固有的指令和操作方式，还能根据当前对话情况进行微调以实时响应用户指令。目前已经有工程师尝试用ChatGPT改变智能家居体验：上个月高级Web开发人员Mate Marschalko利用ChatGPT结合Siri Shortcuts做出了一个更智能的语音助手。

*开发人员：“我正在昏暗的办公室中录制视频，你能帮我做些什么吗？”

*ChatGPT语音助手：“为你打开灯。”（灯打开）

尽管用户给出的指令非常复杂，但是结合ChatGPT的语音助手依旧能够快速理解并做出响应。

针对目前家用机器人存在的陪护体验不足问题，ChatGPT能够基于以往交互的自主学习能力，进行更高效、更拟人化的交流，为用户带来从“智能”到“智慧”的感知体验。尤其是其强大的上下文关联能力以及学习能力，使得ChatGPT可以根据用户的个人喜好和使用习惯，提供个性化的建议和服务。

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科大讯飞在接受机构调研时表示，公司规划后续推出家庭服务机器人，计划让机器全方位感知人和环境，有通识和情感，具备灵活运动、多维表达的能力。

03 “一石”激起智能家居市场“千层浪”

2月1日中金公司在研报中称，以ChatGPT为代表的生成式AI系统是对智能家居交互方式的升级，其未来应用方向是以智能音箱、家庭陪护机器人等为代表的智能家居产品。

2015年，智能音箱初入中国市场，小米、京东、百度、阿里纷纷入局，智能音箱市场进入爆发期。2020年后，受语音交互技术成熟度不足等问题影响，智能音箱市场从“峰值“落入低谷期。数据显示，2019年中国智能音响年销售量达到3664万台，到了2022年则降至2631万台，同比减少28%。

家庭场景已成为智能音箱的基本场景，智能音箱不仅要注重产品本身和系统生态的建设，更需要深入探索消费者精神需求领域，通过互动以加强智能音箱的用户感知和体验。如果生成式AI模型能够应用于智能音箱等产品并显著提升体验，智能音箱市场有望再次进入高增长期，目前已有厂商瞄准这一突破口。

继百度官宣类ChatGPT 项目“文心一言”后，小度科技宣布将融合文心一言，打造针对智能设备场景的人工智能模型"小度灵机"，并且应用到小度全系产品。

2022 年百度第三季报称，基于“文心一言”模型对话式人工智能系统支撑下的小度系列产品是业绩的增长点之一，搭载小度助手的设备单月语音交互达66次，小度科技保持全球智慧屏和全国智能音箱第一。目前小度音箱在国内拥有4000万的用户量。

根据洛图科技报告，2022年百度、小米、天猫精灵、华为TOP4品牌的市场份额达到97%，其中，百度排名第一，份额为37%，也是唯一一个当季销量突破200万台的品牌。

小度科技与“文心一言”的联合，势必会搅动当前低落的智能音箱市场，新一轮的技术升级和市场争夺大战也即将展开。

04 结语

ChatGPT的问世，掀起了一场巨大的智能家居技术变革，为提升用户体验点亮了新的方向。尽管目前智能家居赛道风起云涌，入局者众多，但仍未出现独霸一方的巨头和一锤定音的爆款。然而可以确定的是，AI技术革命式的创新，必然将打开更多刚性的需求场景，也将重塑智能家居行业。

如小冰公司CEO李笛所言，科技企业的商业格局由它的技术创新所代表，ChatGPT大模型的出现打破了之前已经进入瓶颈的商业格局。大模型代表一种新的思想，如果你使用，就会抓住未来几年集中的创新。

ChatGPT的入局必然会让过去“一潭死水”的智能家居市场激起千层浪，这是智能家居厂商“老树焕新”的机会，更是一次难得的开疆扩土的机会，深入挖掘AI技术，瞄准这一细分赛道就能够切到一块蛋糕。

本文来自微信公众号“亿欧网”（ID：i-yiou），作者：黄开心，编辑：常亮，36氪经授权发布。