AI 解放上班族，研究显示：未来三成劳动力或可实现每周四天工作

随着人工智能的逐渐普及，关于AI到底是盟友还是敌人的讨论也变得愈发一致，即AI并非会导致人类失业，而是那些能善用AI的人将胜出，未来工作中将由AI来代劳。一项最新的研究针对英国和美国的劳动力市场得出结论，未来十年内，至少有三成的劳动力或将实现每周工作四天。

职场专家认为，虚拟助理和类似ChatGPT的AI工具在提高生产力和简化工作流程方面发挥了关键作用，这为实现每周工作四天的目标创造了条件。虚拟助理能够自动处理任务，包括日程安排、数据输入和电子邮件管理，从而使人类员工能够将更多精力专注于高价值的工作。而类似OpenAI的ChatGPT和Google的Bard等生成工具在提供正确的提示和信息时，能够在几秒钟内生成出类似人类生产的内容，从而最大限度地减少错误，减轻工作周中的压力。

英国智库Autonomy的报告显示，引入大型语言模型（LLM）如ChatGPT等，有望增强员工角色，创造更多的空闲时间。随着AI带来的生产力提升，预计将有28%的劳动力，相当于英国880万人，其每周工作时间从40小时减少到32小时，相当于每周工作四天，同时保持薪资和绩效不变。还有大约3,000万人的工作时间可能减少10%，而不需减薪。

类似的研究也在美国进行，结果显示，3,500万美国劳工在未来十年内有可能实现每周工作四天，另外1.28亿人，约占七成的劳动力，工作时间可能减少至少10%。报告还指出，受影响最大的区域主要集中在白领工作较多的首都及其通勤带。Autonomy表示，这样的政策还可以帮助避免大规模失业，并减少职场上普遍存在的精神和身体疾病。

研究人员认为，缩短每周工作时间是AI为员工和公司带来实际好处的切实方式。如果整个经济系统能够公平实施这样的政策，AI将迎来一个让所有人每周工作四天的新时代。

然而，一项最近刊登在《管理科学》期刊上的研究发现，AI工具并非适用于所有人。这项研究针对一家上市公司开发AI解决方案，并对知识工作者进行实地研究。结果显示，在企业中，经验水平适中的员工从AI的帮助中获益最多，而经验丰富的资深员工从AI中获得的好处最少。这是因为经验丰富的人对AI的不完美更加敏感，降低了他们对新技术的信任。因此，经验适中的员工可以利用AI提高生产力，但经验丰富、承担更大责任并关心组织的高阶员工，往往会回避AI，因为他们更了解在他们的业务中依赖AI的风险。同时，经验较少的新员工也可能无法充分驾驭AI。研究人员认为，人类与人工智能之间的互动具有复杂性，不同员工的经验类型和水平将影响AI的使用效益，因此并非每个人都会在AI的发展中受益，有更多的空闲时间来思考人生的意义。

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