全国首创！广州松洲街AIGC数字家庭医生赋能基层公卫服务
截至2022年底全国60周岁及以上老年人超过2.8亿。作为用药的主力人群，老年人用药安全引发全社会高度关注。广州白云区松洲街公共卫生委员会（以下简称松洲街公卫委）在全国率先使用生成式人工智能（AIGC），赋能基层公共卫生服务，运用AIGC等技术创新数字家庭医生服务，并引入“数字医嘱”开展适老化改造，积极推动药品说明书的无障碍改造。
松洲街公共卫生委员会运用AIGC等技术创新数字家庭医生服务。（截屏图）
运用AIGC技术首创数字家庭医生服务
为提高基本公共卫生服务水平，建设“五好”街道公共卫生委员会，广州白云区松洲街公卫委拥抱新一代信息时代形势，围绕“基本公卫+数字技术”概念，率先全国创新数字家庭医生服务，根据老年人、孕产妇、残疾人等“十大重点人群”需要，联合岐黄智慧医疗等第三方科技公司的数字医生网络技术平台，实现社区医疗医患数字化管理场景落地。
该技术基于全球前沿医学研究证据和丰富医疗合作资源，联合权威临床医学专家开发的知识数据库，在全国率先融合运用AIGC、超写实数字人等技术，赋能基层公共卫生服务。
数字家庭医生服务内容包括国家基本公共卫生服务项目及老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、肺结核患者健康管理、严重精神障碍患者健康管理、居民健康档案管理等多项内容的服务推广。通过数字家庭医生的生动讲解，让老年人了解基本公共卫生服务内容，让居民随时随地掌握基本公共卫生服务内涵。通过利用生成式人工智能，赋能基层公共卫生服务，用数字化技术提升宣教科普效率、覆盖面。
据介绍，该项创新最大优点就是老年人不用看文字，就可以了解基本公共卫生相关科普知识，扫一下码就能随时随地视听视频，不用专门看传单、看海报，更亲切、更易懂，更便捷。
通过数字家庭医生普及公共卫生知识
数字家庭医生还对高血压、糖尿病、肺结核、乳腺癌、宫颈癌、登革热、流感、手足口等常见疾病开展科普，让居民学习疾病预防知识、提高健康素养，赋能基层医疗服务，提升基层公共卫生服务现代化水平，助力促进健康白云建设。
例如，松洲街公卫委近日发布《全民动手共防登革热倡议书》，通过数字家庭医生向居民群众宣传登革热防治方法，包括清除家居积水、防蚊灭蚊等。只要打开手机扫一扫倡议书上的二维码，身着白大褂的数字家庭医生“小松”立刻出现在眼前，讲解登革热相关知识，轻松了解登革热的典型症状、预防方法、就诊事项等基本常识。松洲街公共服务办公室负责人表示，这款人工智能宣教应用在当前登革热防控工作中，能够全面铺开知识科普宣教，方便快捷。
制作数字医嘱视频进行适老化改造
此外，结合数字家庭医生服务，松洲街公卫委还引入“数字医嘱”服务，利用医生的数字人分身为患者制作数字医嘱视频，随处方给到患者，微信扫描二维码即可观看。
视频内，数字家庭医生除了向患者清晰介绍药品的用药方法、用药频次等关键信息外，还根据患者的情况提醒用药期间注意事项。利用加大号文字、视频、音频展现方式，让老年患者快速获取药品说明书内最有效的信息，通过扫码反复观看，轻松解决老年患者看不清药品说明书的问题。
这些创新举措，是松洲街基于社区医院负责基本公共卫生服务项目工作时，服务对象人口基数大，范围广，老年人居多，在做随访服务过程中有服务对象不了解基本公公共卫生服务，没有形成很好沟通渠道等痛点，进行的有益探索与尝试。
目前，广州市白云区松洲街正在对生成式人工智能赋能基层公共卫生服务治理的路径进行研究和深化，接下来将努力拓展该数字化应用的覆盖面，让群众能够以更便捷方式参与公共卫生服务科普，及时掌握预防疾病的方法，筑牢自身健康屏障。
采写：南都记者 袁炯贤