AI大模型掀热潮 微盟试水SaaS应用落地
“AIGC带来的全新生产力革命已经临近奇点，但距离进入万千商家最终应用还需要在大模型应用层面的突破”，近日，微盟集团首席运营官尹世明在“Weimob Day”微盟城市峰会（北京站）上正式发布了首款大模型应用产品“WAI”，可覆盖“种草笔记、直播口播稿、公众号推文、短视频带货文案”等电商运营中的25个场景。
当前，AI大模型在平面设计、广告推送、娱乐游戏等方面的应用，已成为各大厂商争夺AI下半场的入场券。刚刚发布超预期一季度业绩的英伟达近日宣布将提供定制 AI 模型代工服务，市值在5月25日当天暴涨1840亿美元（约合1.3万亿元人民币），超越苹果公司创美股历史上单日市值涨幅第一，这只AI大牛股的股价年初至今涨幅已经达到165.32％，成为ChatGPT时代的大赢家。
面对AI赛道，众多中国科技企业也在奋起直追。特斯拉创始人马斯克认为，中美人工智能差距大概12个月，中国有更好的资源去实现AI的规模化。
微盟在2022年财报中就表露过积极研究GPT、Bard、文心一言等新技术在应用层的可能与机遇，在AI+零售场景中，微盟已经在广告与营销、数据智能、运营提效、用户体验等领域有初步探索，尝试部分领域的开源自研。中信建投和高盛均认为，微盟在营销AI、视频号等领域的布局以及SaaS向高端市场发展等将带来增长机会。
SaaS+AI 释放全新生产力
“AI大模型将重构产品生态，是绝对不能错过的历史机遇。”5月28日的中关村论坛上，创新工场董事长、首席执行官李开复表示，“即便一个非完美的AI大模型，也具有几十万亿美元规模的商业价值。”今年以来，“AI+”概念持续火爆，政策持续加码，高层也陆续发声，要加大人工智能基础理论和前沿技术研发布局。AI题材火热背后的逻辑是：AI是互联网大势所趋，未来各行各业都将拥抱AI。马化腾更是直言AI是类似发明电的工业革命一样的机遇。
相对于此前的“AI+游戏”、“AI+娱乐”、“AI+内容写作”等题材热点，“AI+零售电商”可能是短期内更快产生商业价值变现的领域。今年3月，全球电商SaaS巨头shopify宣布接入ChatGPT，宣称的应用场景是打造智能购物助手，帮助用户快速精准地找到自己所需的产品，极大提升购物体验和购物效率。
而shopify国内正宗对标公司——微盟集团则开足马力，全线发力AI研发。据悉，微盟的研发团队去年6月开始研究文生图模型，今年年初开始研发与SaaS结合的大模型应用——微盟WAI，目前已正式上线包括“话术生产、短信模板、商品描述、种草笔记、直播口播稿、公众号推文、短视频带货文案”等在内25个实际应用场景，其中部分高频应用场景，此前测试商家反馈已达到日常使用水平。
作为国内头部的新经济SaaS服务商，微盟目前主要业务包括订阅解决方案（SaaS软件为主）和商家解决方案（TSO全链路支持精准营销为主）这两大业务。截止到2022年底，微盟客户在国内市场时尚零售百强占比44％，商业地产百强占比45％，连锁便利百强占比35％，餐饮百强占比43％，还同时服务数十万家中小型企业的数字商业。
微盟首席运营官尹世明表示，微盟WAI的核心目标是“释放全新生产力”，让AI大模型进入“千家万户”。具体而言，WAI可适应“自然语言形态、SaaS融合形态、聚合应用形态”三大交互形态，并全面融入微盟深耕包括“零售、电商、营销、私域”等业务在内的数字商业领域近十年的行业Knowhow，深度覆盖商家全经营场景，同时做到“图文并茂，博采众长”。此外，预设“针对性、高质量”的Prompt（模型输出）模板，微盟WAI还实现了零基础商家也能快速使用的“0门槛体验”，并通过进行充足的风险管控，确保商家放心合规使用。
发布会现场，尹世明详细演示了微盟WAI已经具备的强大能力。在智能搭建方面，商家可借助WAI实现启动页快速生成，节省设计时间；同时还可以借助AI商品图智能生成能力，无需模特拍摄，即可快速生成模特试穿图，实现“让开店更简单”这一目标。在智能营销方面，WAI可以帮助商家智能创作公众号图文、商品直播脚本以及导购素材-推广话术，生成适用不同商户的多元渠道风格各异的营销素材，节省文案、设计、运营的多方多流程协同的人力投入。在智能经营方面，WAI通过现场录屏展示了“自然语言生成SQL脚本”能力，可以帮助商家实现“无惧代码，轻松上手”的智能经营体验。
从大模型到技术普惠 微盟筹谋布局AI生态
“AI大模型拥有广泛的应用前景，但从大模型的‘供给端’到以商家为代表的‘使用端’之间，高效率高质量的应用并不是零成本或者低门槛的”，尹世明坦言，目前国内AI大模型主要通过邀请制来服务应用层的开发者，这种相对有限的能力开放，一定程度上限制了应用服务商基于大模型进一步推动场景落地的创新效率。以基于自然语言交互方式来实现的店铺首页装修为例，就属于需要大模型厂商进一步开放能力共同建设的场景之一。
“我们也大声疾呼，大模型厂商不能只做大模型本身，还要把开发做出来。这样很快会改变我们电商、零售的搭建环节。”在尹世明看来，只有大模型激活“应用智能”，才能帮助每一个商家都能又快又好又多地享受AI带来的便利，享受技术普惠带来的全新生产力，从而真正开启数字商业智能时代。这也是微盟投入研发大模型应用产品WAI的愿景。
据微盟集团研发中心技术高级总监裘皓萍透露，微盟和几个大模型厂商一直保持沟通，希望能在模型选择上博采众长。“在这样的情况下，我们应用开发的想象空间就会受到一些局限。理论上我们和大模型厂商之间的关系，更希望是个接力跑的状态，他们那一段跑完了，然后把交接棒给到我们再往前跑。但现在的情况可能是交接棒同时握在我们两边的手上，大家一起协作再往前跑。”
据介绍，目前WAI接入了多家大模型厂商，但在架构上做到了与模型无关。“在应用层面进行模型调度，实际上是架构给了我们更大的灵活性，而且某个大模型一定会有更适应某个场景的可能性。”尹世明补充道。
事实上，在AI的生态布局里，微盟早有筹谋。“积极跟进 AI 等新技术方向，探求应用层机遇”是微盟2023年六大战略规划之一。今年2月，微盟宣布与百度文心一言达成生态合作，把文心一言在算法、人工智能领域的技术能力与微盟SaaS产品和数字营销服务实现深度融合。同时，微盟积极研究GPT、Bard等，并尝试在部分领域的开源自研，以期实现智能营销服务及产品的更新迭代，更高效地助力品牌数字化转型。
据悉，目前微盟WAI产品面向商户开启内测，包含多套基于SaaS（软件运营服务）业务场景的实质性人工智能应用型产品，SaaS产业大模型应用加速落地。红豆居家、生活家精选等多个行业头部品牌均已接入内测，内测功能主要覆盖商户运营、数字营销和数据分析等场景。基于长期积累的行业 knowhow、规模化客群基础及背后现成的海量应用场景及数据，微盟正从旗下全系产品及服务、场景解锁、能力补齐等多个方面发力，以期达成“解放”全新生产力的核心构想。
AI有望成为公司未来新的增长方向
与十年前的“互联网+”相似，AI作为通用技术创新，能够通过赋能效应、溢出效应作用于全行业，通过降本增效形成存量市场改造和增量市场创造。从国际市场来看，头部SaaS公司早就开始尝试将类GPT技术与自身业务相结合，提升用户效率和体验，已经开始实现商业价值。比如Salesforce早在2016年就推出了AI产品Einstein，利用自然语言处理、图像识别技术，结合数据挖掘，实现商业信息的自动发掘、行为预测和行动决策，全面提升营销、销售和客服能力。今年3月，Salesforce宣布与ChatGPT创建者OpenAI合作，发布了Einstein GPT，再次强化核心业务优势。无疑，Salesforce如今超2000亿美元的市值，AI技术的领先优势功不可没。
华西证券研报认为，新一代GPT模型具有逻辑分析、多模态生成、智能对话等多项能力，在海外的电商、旅游等领域已经开展了应用，一旦类ChatGPT技术在国内投入市场，也将对电商、旅游和其他平台类公司产生深远影响。参考海外的应用路径，ChatGPT可广泛应用于电商的全链路发展当中，相关受益标的包括电商代运营（宝尊电商、壹网壹创、丽人丽妆等）、电商SAAS（微盟）、电商导购门户（值得买）等。
“虽然微盟WAI还处在内测阶段，尚未实现大规模商用落地，但未来WAI产品肯定是一大营收板块，该产品的效率提升是肉眼可见的，而且它也是有成本的。后续该产品会成为一个什么样的体量目前还不好估算，但公司对其期望值不小。”微盟集团首席运营官尹世明表示。
分析人士认为，从微盟WAI的产品迭代来看，目前SaaS融合形态已经上线17个应用场景，结合微盟在数字商业全链路经营中丰富的SaaS产品和服务，未来将有更多应用场景，可以更好满足商家的不同需求，有望进一步提升SaaS客户客单价及留存率。AI带来的数字商业生产力提升，或将成为微盟集团未来新的增长方向。
根据2022年财报，分业务板块收入来看，2022年，微盟SaaS业务订阅解决方案收入同比增长8.7％至12.92亿元。其中，智慧零售板块同比内生增长45.5％，收入达5.13亿元，占订阅解决方案收入40％。从2022下半年业绩来看，订阅解决方案环比上半年增长22.4％，达7.11亿元；商家解决方案广告毛收入下半年完成58亿元，环比增长37.9％。TSO全链路营销服务商户近600 家，其中KA型品牌商户超100 家，TSO 商家GMV 同比增长超100％。
同时，微盟的精准营销业务也将持续受益。“接下来，微盟所有的产品和服务，都将全面接入AI大模型应用，涵盖商家在数字商业经营中‘智能搭建、内容创作、营销推广、智慧洞察’等多重业务需求。”尹世明说。
尽管对AI的投入与开发暂时未能在业绩表现上看到成效，但随着经济逐步复苏，2023年一季度微盟业绩恢复迅速，SaaS（含海鼎）订单同比增长约20％；广告需求复苏强劲，毛收入31.3亿元，同比增长58％。
多家机构认为，在“AI+”的浪潮之下，微盟等很多SaaS公司积极拥抱AI，有望为行业带来新的活力。花旗在研报中表示，“AIGC技术可以降低研发成本并提高微盟产品的效率，微盟管理层预计AI助手工具可以提高运营效率30-40％。”华西证券则认为，GPT催化生产力变革，一旦类ChatGPT技术在国内投入市场，将对电商、旅游和其它平台类公司产生深远影响。特别是ChatGPT可广泛应用于电商的全链路发展，包括微盟集团在内的电商SaaS公司将获得业绩增长方面的受益。
来源：金融界资讯
