与ChatGPT 联合创作：如何运用头脑风暴完成用户画像
运用头脑风暴完成用户画像的构建是我们在日常中都会进行的方法，本文将分享如何在ChatGPT的引导下，总结运用头脑风暴完成用户画像的新思路，希望能够给你一些新的启发。
为了更加了解ChatGPT的能力与智能程度，笔者决定做一次新的尝试，与ChatGPT共同完成一篇产品经验文章。
选取的主题是笔者在平台发布的第一篇文章《如何运用头脑风暴完成用户画像》。采用的方式是先一起确认大纲，然后按照大纲一段一段的完成。
具体内容撰写过程中，笔者会提出一定的提示和要求。生产完内容之后，会就存在的问题提出修改意见。就这样在反复打磨中，完成了本篇文章。
下面是笔者与ChatGPT共同讨论制定的大纲。
一、引言
简要介绍我们的互联网教育项目背景
介绍绘制用户画像的重要性
二、什么是头脑风暴
定义头脑风暴
头脑风暴的原理和核心理念
头脑风暴的优点
三、为什么要利用头脑风暴绘制教育客户的用户画像
解释教育客户用户画像的重要性
介绍头脑风暴在绘制用户画像中的作用
四、如何利用头脑风暴绘制教育客户的用户画像
头脑风暴前的准备：确定参与人员、明确目标、明确时间和地点、准备工具
头脑风暴的过程：发散思考、汇总和整理、分析和梳理用户画像信息
头脑风暴后的工作：确认用户画像和验证
五、总结
总结本次头脑风暴的成果
强调用户画像的重要性
提出未来的探讨和展望
下面是在笔者提示下，ChatGPT完成的正文。
一、引言 1. 项目背景
我们的产品是一款基于人工智能技术的教育机器人，类似于乐高，支持自由拼搭和编程，并且拥有人工智能功能。这款机器人的目标受众是中小学师生，可以在课堂、竞赛等多种场景下使用。我们的目标是通过这款机器人来教授学生人工智能编程和思维能力，让他们成为未来人工智能领域的领军人才。
随着市场竞争的加剧，教育机器人市场的发展也越来越快速。为了更好地了解我们的目标用户，包括他们的需求、行为模式和购买偏好，我们计划组织一次头脑风暴。这次头脑风暴将有助于深入挖掘用户画像，为我们的产品开发提供更有价值的参考，从而更好地满足市场需求。
2. 绘制用户画像的重要性
绘制用户画像是任何一个产品经理在产品开发过程中都必须要做的重要工作。
对于我们的教育机器人产品来说，了解目标用户的需求和行为模式非常重要，这将有助于我们更好地定位我们的产品，并为产品开发提供更有针对性的建议。
通过绘制用户画像，我们可以深入挖掘用户的心理特征、消费习惯、教育需求等方面的信息，从而更好地满足用户的需求，提高产品的市场竞争力。
同时，绘制用户画像也有助于优化我们的产品定位，提高营销效果，从而在市场上更好地推广我们的产品。因此，绘制用户画像对于我们的教育机器人产品的开发和营销具有非常重要的作用。
二、什么是头脑风暴 1. 头脑风暴的定义
头脑风暴是一种通过集体思考、讨论和创新的方法，旨在产生大量创意和解决问题。在这种过程中，每个参与者都可以自由地提出自己的想法和建议，而不必担心受到批评或被否决。头脑风暴可以激发参与者的创造力和想象力，帮助他们集思广益、发挥潜力，并找到最佳的解决方案。
2. 头脑风暴的原理和核心理念
头脑风暴最初由美国广告人奥斯本·奥斯本（Alex F. Osborn）提出，它是一种集体创意方法，旨在解决问题或创造新想法。它的核心理念是通过发散性思维来生成大量的创意，再经过汇总和整理筛选出最优秀的方案。它鼓励参与者放松常规思维，大胆地提出各种想法，允许犯错和跳跃性思维，以便更好地发掘问题的解决方案或创意的来源。
头脑风暴的原理是基于以下几个假设：
- 大量的想法可以提高最终的解决方案的质量。
- 禁止批评、鼓励自由表达、激发联想和想象力可以鼓励参与者创造性地思考。
- 暂时将判断推迟到后面的评估环节可以提高思维的创造性和生产力。
头脑风暴的目的是让参与者尽可能多地提出各种想法，并把想法集中在一个主题上。通过自由交流和思维激发，参与者可以相互启发和激发想象力，产生更多的想法，最终达成一个创意性的解决方案。
3. 头脑风暴的优点
头脑风暴是一种非常有效的思维工具，它有以下几个优点：
- 鼓励发散思考：头脑风暴鼓励人们在思考时放松大脑，产生大量的想法，不必担心它们是否可行或是正确的。这有助于激发参与者的创造力和想象力，产生更多的新想法。
- 提高团队合作：头脑风暴通常在一个团队中进行，参与者可以互相启发、互相补充，从而产生更好的想法和方案。头脑风暴可以促进团队合作，增强团队成员之间的沟通和协作能力。
- 提高效率：头脑风暴是一种快速产生想法的方法，参与者可以在短时间内产生大量的想法。通过头脑风暴，可以快速收集并整理团队成员的想法，从而提高工作效率。
- 增强创造力：头脑风暴是一种有创造性的思维方法，它可以激发人们的创造力，帮助他们产生更多新颖的想法。这些想法可以作为未来工作和决策的基础，帮助团队更好地解决问题和创新。
- 改善决策结果：通过头脑风暴，可以收集多种可能性的想法和方案。这样可以为决策提供更多的选项，从而提高决策的质量和结果。
以上是头脑风暴的优点，这些优点使得头脑风暴成为了一种非常有用的工具，可以应用于许多不同的领域和场景。以下是一些头脑风暴常见应用的领域和场景：
- 创业和商业策划：创业者和企业家可以使用头脑风暴来发掘创业机会、开发产品或服务、制定营销策略等。
- 教育和培训：教师和培训师可以使用头脑风暴来设计课程、制定教学计划、开发教育资源等。
- 研究和创新：研究人员和创新团队可以使用头脑风暴来发现新的研究问题、解决复杂难题、创造新的产品或技术等。
- 社会公益和公共事务：社会工作者和公务员可以使用头脑风暴来制定社会公益项目、解决社会问题、改善公共服务等。
- 个人发展和自我提升：个人可以使用头脑风暴来寻找个人发展方向、规划职业生涯、提高创造力等。
- 团队合作和决策：团队可以使用头脑风暴来共同解决问题、制定决策、改善工作流程等。
总之，头脑风暴可以适用于各种各样的领域和场景，只要需要创造性地解决问题，就可以尝试使用头脑风暴。
三、为什么要利用头脑风暴绘制教育客户的用户画像 1. 教育客户用户画像的重要性
在教育行业中，客户涵盖了教育局领导、渠道商、老师和学生等多个层面，这使得教育客户的复杂性较高。不同的客户对于产品和服务的需求也各不相同，比如教育局领导更关注的是项目的长期效益和对学生的影响，而学生则更注重产品的趣味性和可玩性。
除此之外，教育业务的复杂性也很高：
- 教育业务受到国家政策和规定的影响，如学制改革、课程改革、考试制度改革等。这些变化可能会导致教育机构的诉求、需求和规划出现变化，进而影响到产品的研发、销售和推广策略。
- 教育业务涉及的决策流程相对较长，需要经过教育局、学校、教师、家长和学生等多个层面的审批、决策和落地执行。这个过程需要充分考虑各个决策者的需求和意见，从而在设计和推广产品时，更好地与客户沟通、协作和合作。
- 教育业务的需求多样化和个性化也是其复杂性之一。不同的学科、年龄段和地区对教育产品的需求和喜好各不相同，需要设计不同的教学方案、教材内容和教育工具等，以满足不同客户的需求。
- 教育业务还面临着安全、隐私等方面的挑战。由于学生的个人信息、家庭信息等较为敏感，因此需要教育机构和教育产品提供商采取一系列措施来保护学生和家长的信息安全，包括数据加密、安全认证等措施。
综上所述，教育业务的复杂性不仅体现在其机构和决策层面，还涉及到学生和家长的多样化需求、个人信息安全等方面。了解这些复杂性，才能更好地设计、推广和销售教育产品，同时也更好地服务于教育客户的需求。
通过用户画像的绘制，我们可以更好地了解客户的需求和行为，更好地掌握客户的心理和行为习惯。在教育行业中，了解学生、老师和家长的需求和习惯，可以帮助我们更好地设计和推广产品和服务。同时，也能够帮助我们更好地定位目标客户，更准确地把握市场需求，提高产品推广的效果和成功率。
因此，对于教育行业的企业来说，绘制用户画像显得尤为重要。
四、如何利用头脑风暴绘制教育客户的用户画像 1. 头脑风暴前的准备
在准备头脑风暴会议之前，我们需要明确参与人员、目标、时间和地点、准备工具等重要事项。
首先，确定参与人员。这个头脑风暴的参与人员应包括教育部门领导、教研老师、产品经理、运营、销售等角色。他们应该代表着我们客户群体中的不同角色和需求，从而可以产生更全面和准确的用户画像。为了确保头脑风暴的顺利进行，我们还需要提前通知参与人员并确认他们的出席。
其次，明确头脑风暴的目标。我们需要清楚地了解头脑风暴的目的是什么，这样才能更好地引导讨论和确保讨论的结果符合预期。在这个头脑风暴会议中，我们的目标是绘制出教育客户的用户画像，从而更好地了解客户需求和行为，提高我们的教育服务质量和市场竞争力。
第三，确定头脑风暴的时间和地点。由于参与人员来自不同城市，为了减少成本和方便协调，我们决定采用在线会议的形式。因此，我们需要提前确定会议的时间、持续时间和具体的会议工具，以确保所有参与人员都可以顺利参加和发言。
最后，准备好必要的工具和材料。为了确保头脑风暴的顺利进行，我们需要提前准备好必要的工具和材料，例如会议议程、会议记录和头脑风暴工具等。这些工具和材料可以帮助我们更好地引导讨论、记录讨论结果，并确保讨论的有效性和可追溯性。
以上就是头脑风暴前的准备工作，只有做好这些准备工作，才能确保头脑风暴的顺利进行和讨论结果的有效性。
2. 头脑风暴的过程
接下来我将详细描述本次头脑风暴的过程，让读者能够了解我们是如何通过头脑风暴产出用户画像的。
首先，我作为本次头脑风暴的主持人，做好了准备工作，确定了参与人员、明确了目标、确定了时间和地点，准备好了工具和材料。我们使用了在线会议的形式，因为参会成员来自不同的城市。
在头脑风暴开始前，我向大家介绍了头脑风暴的定义、原理和核心理念以及它的优点，让大家能够更好地理解头脑风暴的作用。
接下来，我们开始了发散思考阶段。我提出了问题：“我们的教育客户是谁？他们的需求和特点是什么？”然后，我请参与人员自由地发散思考，鼓励大家畅所欲言，尽可能多地提出想法和观点。
在发散思考阶段，我们涵盖了教育客户的复杂性，包括教育局领导、渠道商、老师、学生等角色。我们还涉及到了教育业务的复杂性，受国家政策影响、决策流程复杂、需求多样等等。大家不断地提出观点，相互补充和扩展。
接着，我们进入了汇总和整理阶段。我将大家的想法和观点汇总起来，让大家再次回顾。然后，我请大家一起讨论和梳理，删除冗余和无效信息，并对相关信息进行分类和整理。
最后，我们进入了分析和梳理用户画像信息的阶段。我请参与人员讨论和梳理用户画像信息，包括用户的基本信息、需求、行为、偏好等方面，并整理成用户画像。
头脑风暴结束后，我们确认了用户画像，并进行了验证。我们认为这些用户画像能够帮助我们更好地了解教育客户的需求和特点，从而提供更好的教育解决方案。
这就是本次头脑风暴的整个过程，通过发散思考、汇总和整理、分析和梳理，我们成功地产出了教育用户画像。
3. 头脑风暴后的工作
头脑风暴结束后，我们需要对产生的用户画像信息进行确认和验证。这个过程需要对用户画像进行反复的验证和修改，直到我们确认用户画像的信息是准确和完整的。以下是我们进行用户画像信息确认和验证的具体步骤：
- 评估用户画像的准确性：在确认用户画像信息的过程中，我们需要对产生的用户画像信息进行反复的验证和修改。我们需要重新检查用户画像信息，确保信息的准确性和完整性。如果发现任何不一致或错误的地方，我们需要修改和调整用户画像的信息。
- 确认用户画像的重要特征：我们需要确认用户画像中的重要特征，例如用户需求、行为和喜好等方面。通过确认这些特征，我们可以更好地理解我们的目标用户，从而开发出更符合他们需求的产品和服务。
- 确认用户画像中的关键问题和机遇：我们需要从用户画像中识别出关键问题和机遇。通过确认这些问题和机遇，我们可以更好地了解我们的用户和市场，从而制定更加精确的营销策略和产品规划。
- 验证用户画像的可靠性：我们需要验证用户画像的可靠性。我们可以通过市场研究和数据分析等手段来验证用户画像的可靠性。只有当用户画像信息经过充分的验证，才能确保我们的决策和策略是可靠的。
- 在用户画像信息确认和验证的过程中，我们需要紧密配合，确保用户画像信息的准确性和可靠性。只有在这样的基础上，我们才能更好地制定营销策略和产品规划，进而取得成功。
通过本次头脑风暴，我们成功地绘制了机器人和人工智能教育客户的用户画像，这让我们深刻认识到了用户画像的重要性。通过用户画像，我们可以更好地了解我们的目标用户，为他们提供更加贴合需求的教育服务。
特别是在机器人和人工智能教育领域，用户画像的作用更加明显。由于机器人和人工智能教育属于新兴领域，用户画像能够帮助我们更好地了解用户的需求和习惯，为他们提供更加个性化和有效的教育服务。
未来，我们还将继续探索和深化机器人和人工智能教育的用户画像，以满足不断变化的市场需求和用户需求。通过不断的头脑风暴和创新，我们相信能够为用户提供更加优质的教育服务，推动机器人和人工智能教育的发展。
作为本次头脑风暴的主持人，我深感荣幸能够参与到这次头脑风暴中来。通过这次头脑风暴，我深刻认识到了头脑风暴的优点和作用，也学会了如何更好地利用头脑风暴来解决问题和创新。
总之，本次头脑风暴让我们更加深入地认识到了用户画像的重要性，也为机器人和人工智能教育的发展提供了有益的启示和支持。我们将继续不断努力和创新，为用户提供更加优质和个性化的教育服务。
以上就是笔者和ChatGPT共同完成的文章。
每段内容笔者都仔细阅读过，虽然还存在一些不够翔实、不够落的套话，但是整体逻辑比较清晰，对用户画像、头脑风暴的阐述很不错，且对教育行业的描述也有一定合理性。
整个过程中有三点印象比较深刻：
1. 随着内容的编写，大纲有时候会搞混，且无法按照要求准确复述。但是笔者重新输入大纲之后，ChatGPT可以正确理解并按照要求继续写作。
2. 在写第四部分头脑风暴执行过程中，本来已经写完了头脑风暴前的准备工作。在写头脑风暴过程时，笔者发现ChatGPT是按照指定计划的角度来写的。于是提出了“假设头脑风暴已经组织过了，要向读者讲述清楚具体执行过程”。结果ChatGPT不但更改了写作的角度，还主动重写了之前的准备工作这一部分。让笔者为其智能程度和思维推理能力赞叹不已。
3. 写结尾的时候，最开始ChatGPT写的很笼统，脱离了本次“用头脑风暴完成教育用户画像”的主题，在笔者提示之后，ChatGPT较好地结合机器人和人工智能教育，完成了最后的总结，并且给出了自己作为“参与者”的一点心得体会。
这次使用ChatGPT辅助写作，效率真是提升了太多，甚至得到了很多笔者之前没有想到的角度、或者没有认真思考过的信息。
最重要的，笔者对自己秉持的观点有了更深刻的体会、且加深了信念：以ChatGPT为代表的LLM将对我们社会生活的方方面面产生难以想象的影响乃至变革。人类可能正站在有史以来文明发展的最重要的一个分岔口，面对人工智能的挑战，我们将如何选择、何去何从？
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专栏作家
一直产品汪，微信公众号：apmdogy，人人都是产品经理专栏作家。逻辑型产品经理，致力于将科学思维与产品经理方法论结合。关注人工智能、教育领域，擅长产品孵化、需求挖掘、项目管理、流程管理等产品技能。
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