文心一言即将面世，规模化落地如何破局

百度文心一言将在3月16日发布，类ChatGPT大模型之间的商业落地战已经开启。人工智能落地就像一座大冰山，产业落地“最后一公里”只是浮在海面上的那个冰山一角。目前围绕“冰山之下”的种种布局和竞争早已开启，实际上头部企业已经进入备战状态。

文｜牛慧

编｜赵艳秋

类ChatGPT大模型之间的商业落地战已经开启。

仅在开放测试3个月后，3月2日，OpenAI宣布，对外提供ChatGPT的API接口，允许开发者将其集成到自己的应用和服务中。同时，价格还直接打了个骨折。此前一个月，微软已开始拜访客户，向企业推广旗下云平台Azure提供的OpenAI调用服务。

在国内，百度文心一言将在3月16日发布。此前百度已密集与400多家企业达成战略合作，百度智能云也已官宣，将对外提供文心一言的调用服务

但人工智能应用落地就像一座大冰山，产业落地“最后一公里”只是浮在海面上的那个冰山一角。落地成败将取决于冰山之下自底而上的层层技术栈，以及人工智能研发运营一体化（MLOps）。其中任何一环没有做好，产业落地都很难实现。

如今，围绕“冰山之下”的种种布局竞争也早已开启，头部企业进入备战状态。

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一个模型和它的产业化之旅

过去几年，在一批行业人士眼中，某种程度上人工智能在产业中的落地在变慢。“我们每年可以发表几万篇论文，但却很难做出几万个好案例。”一位行业人士感叹。

这其中最本质的原因是AI开发范式，它在很大程度上决定了产业落地的成本。当人工智能人士王晔还在IBM Research工作时，业界针对每一个AI应用，都要堆一批全栈算法工程师，从头到尾做一遍算法开发。这种方式是行不通的。因为它人力成本高，严重依赖AI算法研究者；数据标注和训练成本高，占到AI项目的60%~80%；算力成本也高。

于是，在过去10年，业界一直在寻找人工智能开发落地新范式，想摆脱人力密集的状况。先是10年前，开始探索一种预训练模型+微调的开发范式。从2017年开始，随着大模型理论的提出，AI开发进入第三种范式。国外如OpenAI、谷歌，国内如百度、华为，通过数以千亿级的token（字符串）、上亿级图文、上千个节点来训练大模型。有了通用大模型，再叠加行业数据变成行业大模型，之后用少量数据就可以得到场景模型。

“我们认为这是一种基于大模型的新应用范式。”几年前开始转向2B市场的百度AI中台总监忻舟告诉数智前线。业内认为，预训练大模型和AIGC（人工智能生成内容）将有望带领产业落地走向下一个拐点。它极大降低了开发和产业化门槛，现实中大量高价值和长尾问题，都能一站式解决。

不过，不管开发范式怎么变化 ，人工智能开发落地的流程长且复杂，缺乏规范，无论小模型、中模型还是大模型的落地，都面临大量实际问题。

比如，内部场景挖掘难。百度AI中台总监忻舟去拜访银行客户时，被客户问的最多的是“别的银行做过什么场景，能不能给我们也做一遍？”再如，成本高企。仅数据标注，动辄就能花掉企业几千万甚至几个亿。百度AI中台产品架构师靳伟举例，一张小小的增值税发票，人工标注就要15元。AI开发工具门槛高。尤其是央国企对自主可控诉求越来越多，他们要求人工智能平台要降低开发门槛。

此外，还有集成部署、庞杂的系统对接、数据安全、效果评估、风险管控......人工智能落地就像一座大冰山，实际上，要想让模型在产业中发出“洪荒之力”，就更要关注冰山之下，它的层层技术栈，各种模态的预训练大模型，各种海量数据集，各种评测方法，以及开发运维规范和工具。没有这些从底到上的支撑，冰山将会崩解。所以，近两年，人工智能研发运营一体化（MLOps）在AI产业界广受关注。

什么是MLOps？它是一套方法论和实践指南，覆盖了AI开发运营的全生命周期管理，解决的是AI工程化的事。

百度智能云主任架构师谢永康把AI模型比作一辆汽车的“发动机”，但只有发动机无法满足出行需求。AI工程化就是围绕“发动机”去开展一系列工程，如数据采集、模型开发、服务部署、运营评估、迭代优化等，让“发动机”最终变成一辆“车”，在场景中发挥价值。而MLOps提供的实践指南，让这个过程变得高效平顺。

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人工智能研发运营标准推出

在做了不少人工智能产业化落地后，忻舟感受到，原来被认为人工智能三大核心的算法、数据、算力，“其实只是核心的一小部分，人工智能落地是个庞大复杂的过程，有一大堆工程性和流程性的工作”。这个流程很长，每一个环节出现问题，都会导致最终效果与预期相差甚远。

面对人工智能产业化出现的各种急迫问题，2022年，中国信息通信研究院联合30家头部企业，包括百度、华为云、商汤、中国电信、中国工商银行等展开了MLOps标准编制工作。

“这就像我们日常生活中的ISO9001质量管理体系一样。”忻舟告诉数智前线。MLOps源自实践，这次标准制定更像是将散落在“民间”的实践，提炼并体系化、规范化。百度也在此过程中，将曾趟过的坑以及产业落地的经验，都贡献到了标准中。百度智能云的AI中台解决方案符合MLOps标准，并通过了信通院旗舰级认证。这意味着百度智能云AI中台在AI开发的服务能力和管理能力均达到国内领先水平。

目前，国外头部公司如微软、谷歌，也在MLOps展开布局竞争，推出类似平台。不过，忻舟认为，不像传统软件开发的DevOps，MLOps国内外几乎处于同一起跑线，国内有机会做得更好。

有了MLOps标准和实践，企业在AI落地的每个环节上都变得有章可循，可以少走弯路，AI开发和运营的整体效能得到提升，并降低了成本，保障了质量。

比如，银行客户追问场景的事情，MLOps有环节支撑。如预制场景，相当于是预制菜，当预制一个通用票据识别场景后，可以为客户提供“样板”，在此基础上，客户再做一些细微调整，就可以用在银行票据、回单、发票识别等不同细分场景。

针对企业CEO关注的成本，MLOps也有办法。人工智能在哪些地方最能吞金？业界共识是数据标注、模型训练和推理这三块。以数据标注为例，现在，符合MLOps规范的百度AI中台，提供了智能标注，标注成本节省了70%，一些情况下甚至节省90%。

再如，模型上线后也不是万事大吉了。几年前，山东电力引入了人工智能系统，对电力供给侧与需求侧进行精细化匹配，避免“电有时多得用不掉，有时又少了没电用”。但人工智能模型在运行过程中，会随环境变化，出现漂移，就没法实现供需侧精准匹配了。MLOps有模型效果监测环节，自动检测模型，并回溯查找原因，收集新数据进行训练，保障模型的效果。

模型风险管理也是重要一环。在与银行的合作中，靳伟他们发现，这对金融行业尤为重要，于是研发产品，将全过程自动化地记录下来，必要时重现回塑。这些产品和规范最终也沉淀到MLOps中。

大模型出来后，也给行业带来新挑战。大模型犹如庞然大物，每做一次微调，都几乎要消耗几百万元。针对大模型的所有微调都会慎之又慎，这也更需要MLOps实践指南的指导和协助。

而针对大模型未来的加速落地，忻舟透露，百度计划在2023年下半年在业界陆续推出符合MLOps标准的完整工具链，包括数据准备、数据质量控制、中间效果分析、模型可解释性工具、模型的量化、压缩等配套工具，从而让大模型，包括即将推出的文心一言，能快速在产业落地。

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冰山之下

你可能想象不到，业界一个重大的变化发生在2021年。这一年，AI场景的算力增速已远超算力的平均增速。业界多个市场调研公司也预测，到2026年，AI算力将占到整个算力的50%。

忻舟他们早已感知到了这个变化。“我两三年前去某央企时，他们整个集团好几万人当中，所有做人工智能相关的人只有45位。但现在你到任何一个部门，都有几十位做人工智能。”

行业正在掀起数智化浪潮，MLOps也正在发挥更大的作用。在百度，通过MLOps旗舰认证的AI中台，是通过AI大底座对外提供服务的。

什么是AI大底座？它是一个包含从芯片、框架、到大模型再到应用的AI生产全要素的AI基础设施，因此可以进行端到端优化。它实际上支撑了AI落地的最后一公里。而通过MLOps赋能，AI大底座能更有质量地推动AI产业化。

具体而言，AI的底座的芯片层的是昆仑芯，聚焦解决算力问题。它是百度自研的人工智能芯片，100%自研XPU架构。就像苹果芯片和软件的结合能让苹果产品更为顺滑，昆仑芯在设计时要考虑大模型核心网络结构Transformer，以及未来可能的变种，从而更顺滑地处理大模型。

昆仑芯之上是框架层——深度学习框架飞桨，它是人工智能时代的操作系统，是连接底层芯片和上层算法的中间层。飞桨在大模型并行训练上，申请了专利，有更好的大模型训练效能。值得关注的是，人工智能所比拼的生态，归根到底是框架的生态。

飞桨之上是文心大模型。大模型是数据、算力和算法的集大成者，只有在这三个维度上深入积累，才能诞生优秀的大模型。文心一言就是基于文心大模型而生。

在大模型之上，是各种产业AI应用生态。

百度是全球为数不多、进行全栈布局的人工智能公司，各个层面都有领先的关键自研技术，可以实现端到端优化，大幅提升效率。

以能源领域为例，对高压线缆进行巡检是必不可少的工作，但很多高压线缆处于深山密林中，巡检人员很难进去，并且巡检人员需要爬上线缆做各种各样的检查，非常危险。基于AI大底座，百度帮国网福建建设了AI中台，在此基础上，协同打造电力大模型，构建了AI电力关键业务数据的全链条智能处理能力。这一方法已帮他们将识别准确率提升了30%，识别效率提升了5倍。变电端效率提升了40—60倍，启动送电时间缩短了80%。另外，由于不同省市自然环境不一样，借助AI大底座，将其他地方收集的数据，灌到大模型中，实现了对通用大模型和具体到场景中模型的再训练，加强了大模型泛化的能力。

忻舟看到，有更多的人投身人工智能行业，也有更多的人工智能人士进入传统行业。未来，在大模型时代下，人们对于规律的发现方式和协作方式，将可能被刷新。在AI大底座的协助下，在科技界和产业界的协作下，千行百业中那些主流的、长尾的、高频的、低频的场景和数据，将在虚拟空间实现链接，生出巨大价值。