ChatGPT,近期互联网上最火的一个话题。
它是一个AI聊天机器人,比起大家手机里那些经常答非所问甚至听不懂你在说啥的语音助手,它显得更有智慧,不仅能用人类的语气和你聊天,还能从只言片语中理解你的需求。
除了像搜索引擎一样回答问题,它能写代码、写小说、写策划、写新闻、写法律文书、写作业,胜任大多数对信息进行搜集、提炼、重组的普通案头工作。美国房产中介已经在用它写房屋描述,中国的小红书博主们开始用它写种草文案,老板们想着怎么能用它降低成本。
就剩下那些可能被AI取代的打工人,害怕自己饭碗不保,他们是程序员、金融分析师、律师、编剧以及新闻和广告从业者。但在被彻底取代之前,他们决定趁着ChatGPT还没那么厉害,先让它来帮忙“解放自己”。
“打不过,就加入。”每日人物和几位以上行业的从业者聊了聊他们使用ChatGPT的感受,看看目前ChatGPT能否代替他们的工作,以及他们打算怎么办。
文 |饶桐语 黎佳佳 编辑 |赵磊 运营 |月弥
跨境电商品牌老板 Rachel
“作为老板,简直可以把文案这个岗位去掉,太爽!”
我是一个跨境电商品牌的老板,主要做的是独立站,从澳洲发货到全球。
大概两周前,我接触到ChatGPT,当时就是觉得好玩,想试一下。后来,我的合伙人有变更,需要重新写一个品牌故事,我实在是憋不出来,就让ChatGPT帮我写了。写出来之后,我都快被感动哭了——我做的是疗愈方面的产品,ChatGPT就写了一句,“we believe that everyone is deserved to experience the peace and balance”(我们相信每个人都应得到平静),很诗意,也写出了我想表达的内容。作为品牌,传递一些理念的东西还挺难的,它的表现确实把我惊艳到了。
作为老板,ChatGPT最重要的是帮我节省了很多人力成本。我现在的产品大概有50多个,不是很多,但每个月也都会上10个左右的新品,要写标题、产品描述,还要发博客,写一篇得花几个小时。文案太多,每次写得脑瓜子都要痛了,我只好找外包帮我写。澳洲人工非常贵,写一条简介要200澳币,折合人民币1000元左右,我就找了印度妹子外包,一天写一篇博客,收费20美金。这已经是很划算的价格,中国代写的话,价格会翻倍。
在我用了ChatGPT之后,我再也没有找过印度妹子帮忙写博客了。那天,我自己用了两个小时,就生成了40多条出来,全部都是可以使用的高质量文案,再设置定时发送就行。你算算,我一天至少写一条博客的话,一个月就可以节省600美金。
ChatGPT是一个价值十亿美金的大脑。我英文特别好,雅思8分,但我写不出来那些东西,印度妹子的英文是母语,比我好,也都写不过它。行业内,如果是单纯靠写文案赚钱的人,真的会很恐慌,聪明一些的,肯定是在找出路了,而不是仅仅抱怨。
下一步,我觉得SEO Expert(搜索优化专家)也会下岗。这个职业在跨境电商行业非常常见,他们更加了解搜索引擎的习惯、展示规则,我们会把文案写完之后,再给SEO Expert修改,改出来的内容更容易获得一些免费流量,帮助曝光率提升。我有个也做跨境电商的朋友,找SEO Expert帮忙修改内容,一个月就要花1000澳币,但现在,她发现可以直接告诉ChatGPT,文案需要在什么平台展示,生成的质量非常高,就决定以后不再花这个钱找SEO Expert了。
现在,做跨境电商的人越来越多了,在澳大利亚,如果做普货的话,竞争非常激烈。我现在在网站上刷到一些产品的价格,已经会刷新我的认知,一个手机支架包邮才6刀,这里邮费就不止6刀。所以,现在节省成本越来越重要了。为了节约人力成本,我们都是在国内的二线城市,找比较便宜的小助理,澳洲一个小助理一年25万,国内才1500块一个月,我甚至有朋友去四五线城市找小助理,成本更低,就800块一个月。
对于我这种初创品牌来说,能节省的钱不算多,但是你想象一下,如果你自己有一个团队,就是写文案的,你可以把整个团队全砍了,就留一个助理帮忙输入指令,其余全交给ChatGPT。这样一个月下来,只需要一千多块钱,那你愿意给出更高的成本吗?
我还尝试过,让ChatGPT指导我拓展客户,它会详细教给我每一个步骤,这是咨询公司的活儿。如果你现在决定投入跨境电商,可能一分钱不用花,ChatGPT可以从头到尾来指导你。换句话说,跨境电商的门槛会被降低很多,未来这个行业竞争会更激烈。
当然,在使用ChatGPT的时候,我是把它当成一个人在提出诉求,对它比较温柔,用敬语,把它当我的助理。因为我以前看过《黑镜》,我不知道AI会不会统治地球,还是对它客气一点比较好。
县城体制内文员 齐齐
“像给原始人带来火种。”
我是办公室里第一个试用ChatGPT的人。在我们的小县城,没有人关心ChatGPT,这好像是大城市工作的人才能享受到的、比较前卫的东西。
那天,我给我的同事们演示了用ChatGPT写小通讯稿的全过程,确实十分方便快速,那个瞬间,他们看我的眼神,就好像是我给一群住在山洞里的原始人,带来了火种。
网上都说,ChatGPT最有可能替代的,就是我们这种写公文的文员。所以,当我知道它的存在之后,我也想看看,它能不能帮我在工作中偷个懒。但我的总体感受是,效果远远达不到我的预期,让我有点失望。那天,正好有一个新闻是星云大师去世了,我就让它写一篇悼文,但我发现,ChatGPT甚至不认识他,更不要说能用一些佛教用语来写纪念文章了。
▲ ChatGPT写的悼念文章,有《小时代》的味道。图 / 受访者提供
我觉得,让它代替我们工作是不可能的,尤其是对材料要求比较高的领导,ChatGPT不可能满足需求,起码在我的部门是这样。如果真的不得不写这样的东西,我会觉得很悲哀——在我们的生活中,废话文学已经很多了,如果在工作中,还要再接触这些,我个人很不喜欢,我更希望尽量高效、简单扼要地去表达。
训练AI也要考虑投入的精力和时间性价比。我看到新闻说,微软要向ChatGPT的公司OpenAI追加几十亿美金的投资,这个数字加起来,真的可以给我们发很多年薪水了。
好笑的是,我今天下班前问同事,我说,你担不担心以后AI 会取代你的工作?我的同事刚刚开玩笑说:“不可能,因为AI没有我便宜。”
影视工作室编导 海燕
“它还不懂什么是‘龙傲天’,但还是让我很焦虑。”
目前来说,ChatGPT还不能直接应用到我们的工作中,最直接的,还是因为它缺少创造力,没有办法实现商业化。
最开始试用ChatGPT,是我们公司准备往网剧这方面发展,写剧本的时候,就想试试看能不能用它辅助我们去写一个故事。我直接告诉它,想生成一个剧本,而且要模仿“龙傲天”的口吻。我最初对它的期待很高,如果它能做到这件事,能为我解放起码一半以上的生产力。
但结果不太尽如人意。你会发现,它还不懂什么是“龙傲天”,给出的东西也是车轱辘话,能做到的只是把这些输入的关键词进行拓展。最好笑的是,它特别有伦理道德标准。我想让它帮我写一段主角被欺负、后来复仇的情节,它回复我说,这种行为是不被允许的。也就是说,它没有办法去区别什么是现实,什么是剧本。后来,我只好让它写了个对待仇人宽宏大量的情节,它就写出来了。
我觉得,它更适合的是当助理。比如,我们跟客户开需求沟通会的时候,大家会七嘴八舌讨论,客户也会提出各种要求,需要录音转文字来复盘。当把带有时间戳的录音稿丢进去之后,它能准确识别不同角色的发言,并且提炼总结,罗列每个人的意见,正确率很高。
▲ 海燕发现,ChatGPT非常擅长对静态场景进行描绘,文笔优美。图 / 受访者提供
尽管如此,从去年年底AI爆发开始,我就突然感觉到一种极大的焦虑。我做编剧的几年中间,还去了一段时间互联网行业。在我回归影视行业之后,我发现,我离开的几年,这个行业一点进步都没有,无论是盈利方式还是技术,迭代都很慢。在互联网,如果你的业务一年之内没有迭代,肯定就会被优化了。
但如果一直不迭代,我所在这个行业,肯定大半部分人会被AI取代。现在的短视频平台,已经有很多视频是不需要剪辑师的了。有一种功能,是把文本复制进去,然后AI帮你找素材、帮你配音,最后自动生成一个视频,一键发布。如果ChatGPT能够帮助生成文本,再用这些文字去生成视频,就会形成极其庞大的信息流。虽然,我个人主观上对这种视频不屑一顾,但很有可能它会成为大势所趋——也许它没有营养,但它完成了传达信息的使命。
现在,短视频平台里充斥着非常多这种质量的视频,它并不需要创意。所以,哪怕ChatGPT没有创造力,也没有关系,创意没有那么重要了。甚至,一直以来,在国内的广告行业,创意一直都不是最重要的,我们更看重平台、投放渠道等。现在,我身边有很多广告主都觉得,内容不过是一个载体而已,与其花大价钱去做一个非常精美的广告,还不如去找几个KOL做投放、带货,效果可能会好得多得多。
我想,ChatGPT影响的不是我们这个行业,而是影响我们行业的上游,也就是广告主的选择。如果他们觉得这样成本更低,效果也没有什么差别,再加上他们自己也不是很看重创意的话,就有可能会影响我们的收入。
在意识到这件事之后,我非常主动地去搜集AI相关的产业报告,想找到一条比较成熟的转型路径。但到目前为止,对于能转去做什么,我还看不清楚。
复旦大学教师 赵斌
“打不过,就加入。”
在我的科研团队里,已经有学生开始使用ChatGPT了。他写了一段话,要求ChatGPT把这段话改得更具有某本杂志的风格。我一看,学生写得这么好了,后来他才告诉我,是用了AI。
最开始,我想的是,怎么能识别某个文本是学生用ChatGPT生成的,但经过这几天的尝试,我发现我识别不了,至少我没有这个能力,因为学生们都会把ChatGPT写出来的内容稍微整理一下,加上自己的思考方式,这就很难区别了。
想防学生是防不住的。我今天刚看了新闻,美国的大学生们已经有89%在用它做作业。所以我现在觉得,比起鉴别,干嘛不让学生就这么来做?接下来,我将积极拥抱ChatGPT。就像以前,有人提出高中生、大学生的手机不能带进课堂,这其实是一件非常糟糕的事。那个时候,我就跟学生们说,上课的时候必须用手机,我用教学软件,所有的投票、问答都在手机上做,必须掏出你的手机来,这个时候,你就会发现,手机其实干不了其他的事。
打不过,就加入。ChatGPT会变成我教学中一个非常重要的工具。今年新学期的头几节课,我就会告诉学生,我们来学习ChatGPT。我初步的想法是,学生看完了这节课之后,就跟ChatGPT对话,去了解一些新的东西,再把内容整理出来,最后提交一个作业。因为我现在更关注的是,学生提问题的能力,也就是他们上完课之后,将会对机器提什么样的问题,想去了解什么样的知识,这才是我的重点。
在我们的人类世界当中,有很多工作是无效的,要承认这个事。比如,读研究生是要写论文的,但是你会发现,90%的论文都是可有可无的。到最后,我无法辨别文章是机器写的还是人写的时候,说明这些文章已经没有存在的价值了。
所以,我希望机器人能够促成一场革命,瓦解那些形式主义的文本,包括各种报告、大多数的论文。
诉讼律师 龙薇
“在ChatGPT和实习生之间,我选择实习生。”
ChatGPT刚出来时候,律师同行们都说,“ChatGPT不能取代律师,因为它不能背锅”。
这当然是一个调侃,目前,律师内部更多讨论的其实是合规问题,最直接的是隐私保护。我从事律师职业4年了,主要做国内和国际诉讼,工作涉及到较高的保密性,我们的诉讼文件、诉讼策略的内部讨论,都不能让ChatGPT参与,以免产生执业上的风险。在国外的律师论坛上,很多律师都表明,不建议使用ChatGPT,他们援引了一些案件,都提到,某些案件过程中运用了AI,结果不佳,客户就后悔了。
隐私保护之外,我也测试了一些ChatGPT的功能,使用之后,还是觉得它的功能是有限的。ChatGPT自己也意识到了这一点,比如一个具体的法律问题,ChatGPT会说,有哪些可以考量的方向,但是最好还是去咨询当地的律师,相当于给了一个比较笼统的答案。
但这也说明,ChatGPT在很大程度上可以替代法律助理和实习生。比如,基础问题的检索、文件草拟、法律问题的回复、公司信息的检索。在这些方面,AI已经超过了一些实习生,就像草拟文书的时候,它已经会根据不同的当事人资料,去变更模板、填充当事人信息。而包括我自己在做实习生的时候,都会过于注重填充信息,而不愿意去多发挥一点主观能动性。有的法律工作本身就是模式化的,这些格式化的东西ChatGPT完全能够做到,还会做得更好。
显然,机器人有自己的美德——不会偷懒,一定是诚实的、客观的。回答不出来问题的时候,ChatGPT会直接告诉我,自己没有相应的数据库。最让我惊艳的是,我问了ChatGPT一个问题,“如果我所有问题都依赖你的回答,我会不会变成一个有偏见的人?”它的回答像智者一样谦逊:“当你依赖一个唯一的信息来源,肯定会产生偏见。”我就觉得,它并没有想取代任何东西,只想成为一个你可以选择的存在。
▲ ChatGPT对文本的理解能力很强。图 / 受访者提供
但是,如果让我在二者之间选择,我会选择实习生。
因为人拥有创造力。格式化之外,律师还是一份具有创造性的工作,法条都在那里,相关的判例都在那里,怎么去解释、运用法条,是靠创造性的,如果你依赖一个机器人去做这件事情的话,可能答案会变得很单一。有时候,我们也会交给实习生一些富有创造性的任务,一个年轻的律师,会以新的眼光去看待某些事情,提出一些新想法,这个是机器人所替代不了的。此外,包括人际交往、成长潜力,都是我的考虑因素,人是一个社交动物,我喜欢人与人之间的沟通,也能在实习生身上看到我从前的样子。
不过,这些都建立在经济条件允许的情况下,毕竟,实习生的成本一定是比ChatGPT高的。
视频UP主 格物时间
“不要低估它的价值。”
ChatGPT火了之后,我发了一个视频,提到众多岗位会失业,得到了很多人的关注。
ChatGPT的功能很日常化。作为UP主,我要写视频脚本,就可以直接告诉它,这期视频要做一个什么主题,让它帮起一个比较吸引人的标题,它会罗列出好几条标题让我去选,效果非常好。我也能让它帮我写视频开头,写出来的内容和给出的标题相辅相成。这种方便,让我有种突然获得了一个绝世武器的惊喜。
后来,我一个粉丝给我发私信,让我帮他用ChatGPT做英语启蒙,即提供一篇英语短文,根据原文提出10个问题,让小孩去回答。我把英语文章发过去之后,说了需求、小孩年龄等信息,很快,它就批量生成了问题。这个粉丝告诉我,这件事会耗费他大量时间,要自己想问题、出答案,起码一下午时间都耗在这件事上。显然,我们的生产力都得到了很大解放。
但是,如果觉得ChatGPT只能做这种基础的工作,就低估了它的价值。它可以被当做一个知识面很广、知识储备很足的智者,能体现出多大的价值,完全取决于使用者,是否能问出一个好问题。
▲ 格物时间发现,ChatGPT能够读懂笑点。图 / 受访者提供
云计算程序员 薛林
“自然语言的交互能力最让我震惊。”
我已经工作五年了,主要做云计算相关的开发工作,由于朋友圈有很多做技术相关的朋友,所以我在去年就接触ChatGPT了。刚开始的时候,我也觉得它可能就是一个聊天机器人,直到有一回,我让它写了一个贪吃蛇小游戏的代码,我一下子被震撼了。
对于程序员来说,写贪吃蛇的代码很容易,因为有很多代码网站、开源社区,直接去检索、复制粘贴代码就可以了。ChatGPT能生成一份可以直接运行的完整代码,倒也没什么,但是后来我发现,它能够理解自然语言,这就让我觉得它太不一般了。换句话说,我能直接用非代码语言,告诉它哪个地方要美化、贪吃蛇要变大一点、要换一个皮肤、速度变快一点,它听得懂,并且可以直接对代码进行修改。
其实,我们也有很多的代码辅助软件,能够帮助我们快速输出代码,但它们都是没有办法用自然语言去交互的。很多时候,我们用程序的语言把指令写出来了,这个东西其实也差不多做完了。
甚至很多初级程序员,可能都做不到直接根据需求修改代码这件事。所以,ChatGPT一定是会取代这部分工作的。
我现在已经开始深度使用ChatGPT。我把它当一个助理,每天打开电脑,左边放写代码的窗口,右边就是它,帮我回邮件、改代码、做摘要……我计算过,这样做之后,我的工作量少了很多。本身,程序员可能有50%的工作来自于阅读文档,有ChatGPT之后,我不需要读文档了,它能够直接提炼、总结,快速带我入门一个新东西。上一回,有一个新产品,那个技术我当时完全不懂,本来预估了5天的工作量,由于省掉了理解它的时间,最后2天就做完了,很直观地让我感受到它的效用。
广告从业者 小高
创意不会被取代,但ChatGPT会给行业“去水”
我觉得ChatGPT已经达到了一个初级文案的水平。比如让它以“我和春天有个约会”为主题,写一份活动策划案,它能给我快速拉一个框架出来,策划的内容包括好物集市、创意互动,还有活动流程这些。
惊艳我的地方在于ChatGPT对于我指令和需求的理解上,现在大多数实习生都并不一定有ChatGPT这么准确。在我们广告界的日常沟通上,你会发现人与人之间理解的巨大鸿沟,导致大家说的东西跟做的东西都不一样。而我跟ChatGPT交流的时候,马上就理解到而且一次就给到我想要的东西,虽然没有那么有创意。
创意就是网上不存在的东西。比如你可以把厕所和串串联想在一起吗,但是确实厕所串串这样一家餐饮品牌,在成都还很火。这个就是人类的突发奇想,把事物联想起来的创意。这方面它是不具备的,它只能给你已有的东西。
创意也不仅仅是不一样的东西,它要很准确,能够给品牌提供价值,所以这个东西确实很难想。比如我个人比较欣赏珀莱雅的广告,有一个写的是“花是为所有人开的”。我觉得它传递的价值观让我动容。这种对于价值观的理解和传递ChatGPT是做不出来的。
我们私下也有讨论过是否会被ChatGPT取代,我觉得不会取代,而是给这个行业“去水”。其实广告行业水分很大的,比如复制粘贴、抄文案、抄广告素材然后进行排列组合,行业里有大部分的人都在做这样的事情,很少有人会根据品牌的名字、调性去给品牌想slogan。对于广告行业来讲,它很有可能会取代一些基本文案和沟通的工作。这会让大家被迫面对现实,因为如果没有解决问题的能力,就会被淘汰掉。这样ChatGPT其实是把广告行业的门槛抬高了。
像《流浪地球2》里说的“没有人类的文明毫无意义”,数字的使用权利应该掌握在我们手里。我们应该去指导AI工作,只是AI让大家的做事方法变得更具有挑战性,我肯定是要做AI无法取代的那种人。对于人类的判断和事物的发展,AI应该不会做得很完善。
▲ 图 / 《流浪地球》截图
一个彩蛋
本文作者
作为文字工作者,似乎我所从事的职业也很容易被ChatGPT等一众AI替代。编辑老师对我说,不如,你也去试一试,写个自述?
这种能凑字数的好事,怎能不做?于是,在写完这篇推送之后,我兴致勃勃地准备去华山论剑,不料半路折戟——在世界各地人民群众的热情之下,ChatGPT网站又崩了。
凌晨2点,对着空白的文稿,我五味杂陈。一边是难以一较高下的遗憾,一边是无法凑字数的惆怅。更重要的是,ChatGPT都“下班”了,我还没有,看来,人的主观能动性,还是要比机器人强。想到这里,我竟然有了一丝庆幸。
这种复杂的情感,想必,AI是懂不了的。
▲ 图 / 《男亲女爱》截图
(除赵斌外,文中受访者均为化名)
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