【头部财经】社交平台会是聊天机器人未来主战场?近年来,聊天机器人在社交平台上的应用成为了热门话题。从微软投资的OpenAI公司推出的ChatGPT,到TikTok在菲律宾推出名为Tako的AI聊天机器人,这些新的技术将彻底改变用户体验。
TikTok推出的Tako聊天机器人将改变用户导航和发现内容的方式,它将位于视频界面右侧上方的显著位置,以鼓励用户点击并与其进行交互。通过提供个性化推荐,Tako将促进直接对话并引导用户浏览TikTok其他界面。
然而,聊天机器人的大规模上线也加剧了安全风险的担忧。苹果、三星、高盛等公司已禁止员工在工作中使用此类机器人,以防止机密数据外泄。此外,使用聊天机器人可能会面临个人隐私数据泄露的风险。
虽然TikTok表示目前只向部分用户测试Tako聊天机器人,并且没有其他计划,但这项技术的出现表明社交平台正式进军AI聊天机器人行业。Facebook创始人扎克伯格最近也向投资人表示,将会加大在AI智能基础设施领域的资金投入,这意味着社交平台将会更加重视聊天机器人在用户体验和内容推荐方面的应用。
虽然聊天机器人的应用在社交平台上前景广阔,但是必须平衡好隐私和安全问题。否则,聊天机器人可能会造成用户数据的泄露和用户的损失。因此,社交平台必须在开发和应用聊天机器人时注重隐私和安全问题,以保护用户利益。