葛颀：ChatGPT开启AI即服务新赛道

ChatGPT开启的AI即服务新赛道，需要重点关注哪些问题？

2023年初，在通信产业大会暨第十七届通信技术年会上，《通信产业报》全媒体发布的

2023通信产业十大技术趋势

中，AIGC被产业界15位专家联合提名发布。刚刚过去一个月有余，AIGC的重要落地应用ChatGPT就火遍全球，引起了业界广泛关注。那么，ChatGPT是什么？带来什么影响？中国版ChatGPT如何发展？通信产业如何着力？

葛颀先生长期深耕通信产业一线，拥有超过26年的信息科技产业管理经验。就ChatGPT相关话题，《通信产业报》全媒体邀请葛颀，解构ChatGPT本质。

始于1969年的ARPANet，启动了全球的数字化进程。在过去的50多年里，我们亲身见证了三次数字化转型浪潮。

第一波是以个人电脑PC和网线为代表，鼠标是最重要的交互方式，专业人士生产的数字内容PGC是流量的核心。

第二波驱动力来自2007年乔布斯发明的苹果智能手机和4G网络，今天全球已有35多亿用户通过多点触摸的方式连上了移动互联网。广大普通用户生产的海量数字内容UGC让很多人每天的屏幕时间超过6个小时。

2021年5月OpenAI 发布的GPT-3，不仅可以答题、翻译、写文章，还带有数学计算的能力，掀起了第三波数字化转型的浪潮。中赫集团副总裁、工体元宇宙GTVerse创始人CEO首席架构师葛颀认为，当大带宽、低时延、高可靠的5G网络和语音、视觉、动作三位一体的AI紧紧融合在一起后，以“数实融合”为主要特征的新一代互联网正在爆发出无法想象的巨大数字红利，AIGC的千倍生产力潜能为我们带来了沉浸式的全新数字体验。

搜索引擎就是谷歌，智能手机就是苹果，AIGC就是ChatGPT。数字时代，谁创造了极致的用户体验，就会占据用户的心智空间、成为某一品类产品或是服务的代名词，由此获得头部市场的绝对份额，成为马太效应的第一玩家。

葛颀表示，进入2023年，GPT-3终于完成了从“能用”到“好用”的蜕变，以ChatGPT小版本的形式王者归来，呈现出大模型、全技能和自适配的新特点，AI as a Service--AI即服务终于成为AIGC最有可能变现的商业模式。

让人惊喜的是老英雄的心态最开放。微软在主动携手META将全栈的Teams、office等内容型产品与Meta Quest头显等硬件产品深度整合之后，又在第一时间将其核心业务平台搜索引擎bing和浏览器Edge中内嵌了ChatGPT服务，在提升个人消费者的数字生产力方面显示了巨大的灵活性和无限的可能性。

那么，ChatGPT开启的AI即服务新赛道，需要重点关注哪些问题？葛颀建议，应遵循三个原则。

第一，成本为王。ChatGPT 毋庸置疑是高科技的珠穆朗玛峰，消耗着海量的研发投入和运营成本。需要注意的是，面向用户的高收费将会阻碍AI走入百行千业的时间窗口期。期待ChatGPT能尽快推出个人消费者免费、企业用户收费，体验版免费、专业版收费，或是轻量使用免费、超量使用收费等新商业模式，早日迈过日活20亿用户的门槛。

第二，体验为先。从运营方式上看，在目前2C问答服务的基础上，ChatGPT丰富的AIGC能力还可以被尽可能地封装为标准化的API，以在线调用的方式赋能给多形态智能终端和在线客服、云端机器人等产业数字化场景，实现面向个人用户、企业用户和政府用户需求的有质量保证的服务交付。

第三，数据为道。真正的大数据、开源的AIGC生态和高质量的数据源是ChatGPT能够成功的基石所在。我们需要高度关注移动互联网的碎片式寡头垄断带给AaaS的潜在挑战，可以通过更高效和更包容的法律手段，更大力度的公有数据开放和更透明的数据交易，保持数字生态的竞争力和活力，让更多、更好、更便宜的数据来训练和提升AIGC模型。

附专家简介

葛颀

葛颀，腾讯云TVP、现任中赫集团副总裁、工体元宇宙 GTVerse 创始人CEO首席架构师，拥有超过26年的信息科技产业管理经验。在加入中赫集团之前，曾任全球云端智能机器人独角兽达闼科技副总裁 CMO，GSMA大中华区战略合作总经理和中国移动综合部副总经理、新闻中心主任。葛颀先生系高级工程师，是中国中央企业青年联合会第三届委员会常委，北京邮电大学经管学院兼职教授，中国通信企业协会人工智能专业委员会副秘书长，中国人民大学区块链研究院高级研究员，央企投资协会数字经济首席专家，2021年度中国产业研究青年学者百强，盘古智库学术委员会副秘书长，获得“大型通信企业集团战略管理体系的实施与构建”和“基于海量信息的一体化舆情工作体系与实践”等两项中国通信行业管理现代化创新成果一等奖，工信部5G绽放杯国际赛道一等奖。

编辑：胡媛

指导：新文