电子商务一直都是比较热门的一个行业,尤其是这几年,电商中加入了很多的人工智能技术之后,电商的发展可谓是突飞猛进,下面就一起来看看人工智能在电子商务中的使用。
1、重新定义网上购物
人工智能的出现正在帮助彻底改变人们在网上购物的方式。从记住顾客的口味和偏好,监控他们的搜索模式,并为每个人提供他们选择的产品,AI正在重新定义消费者在网上购物的方式。
AI能够通过正确理解客户期望的功能并准确衡量他们的偏好来推荐具有不同风格的客户。
2、推荐和个性化预测
通过大数据、贝叶斯算法等,实现智能推荐功能,降低用户选择成本,包括:基于搜索、已购和浏览记录的兴趣推荐(相似品、互补品算法,高频、低频等等),基于用户访问时间的活跃性推荐(根据时间推测用户可能的使用场景,然后做出推荐)。
3、大促活动通知
每当大促开始之前,企业可以通过百应AI语音机器人来告知用户活动详情,例如活动期间的各种优惠、打折活动等。这种大促前的活动通知是很有效果的。
4、针对潜在客户
诸如面部识别和预测工具之类的技术可以帮助您保存和跟踪品牌忠诚度和客户产品偏好等记录。 AI将分析数百万潜在买家的所有数据,并确定他们的特定需求和标准,您可以利用这些标准来满足业务需求。
这些你都知道了吗?