众安保险发布AIGC应用图谱
7月7日，在2023世界人工智能大会“数字基建新进阶，保险生态新价值”主题分论坛中，众安保险发布了保险行业AIGC（利用人工智能技术来生成内容）应用图谱，并带来众安AIGC中台灵犀及保险垂直场景AIGC应用工具——易创内容运营平台和集智经营分析平台。
在分论坛现场，众安保险首席技术官蒋纪匀率先发布了保险行业AIGC应用图谱。相比于传统的“AI+保险”应用，图谱从产品设计与创新、营销与展业、核保理赔、客户服务、智慧办公和研发管理六大维度出发，对AIGC在19个大类、78个小类业务场景中的赋能价值和未来应用潜力进行可行性研究，覆盖财险、寿险等业务，涉及代理人、自营等营销渠道，旨在为保险业数智化转型带来借鉴和参考。
蒋纪匀表示，随着更多垂直行业大模型和自研大模型的落地，AIGC会展现出融合迁移的潜力，通过场景和数据的结合，实现个性化定制、风险控制等优势，带来更高效、更智能、更人性化的服务。
蒋纪匀介绍，通过灵犀可有效规避合规风险，降低研发复杂度与成本，让AI 大模型更加贴近金融保险业应用场景。目前，灵犀已在包括产品定制化、定价动态化、销售场景化、理赔自动化、客服人性化等场景进行深度实践。
来源：中国银行保险报
