突然之间,大语言模型纷纷涌现,各厂商经过短暂观望之后,纷纷向最佳应用实践战场之一的智能客服领域出手。首先落地的场景就是知识库自动扩写,这也是AIGC能力在智能客服最直观的落地应用场景之一。本文作者对智能客服知识库自动扩写功能进行了分析,一起来看一下吧。...【查看原文】
在当前的人工智能领域,ChatGPT、GLM等生成式人工智能模型已经在文本生成和文本到图像生成等任务中展现了令人瞩目的性能。尽管如此,这些模型也面临着一些固有的局限性,包括产生幻觉(即生成与事实不符的信息)、缺乏对生成文本的可解释性、在专业领域的知识理解上存在不足,以及对最新知识的了解有限等问题。为了解决这些问题并提升模型的能力,企业可以考虑采用基于大型语言模型(LLM)并集成了RAG检索增强生成技术的Chatwiki系统。Chatwiki是一个开源的大型模型企业私有知识库问答机器人系统,其代码可在Git
客服编程人工智能ChatGPT
芝麻客服 2024-07-02
随着OpenAI将 gpt-3.5-turbo 切换到 gpt-3.5-turbo-1106 这个版本,也就是token价格和之前一样,但是长度成了16K,足足是之前的四倍,那么embedding这种
ChatGPT客服OpenAI
Felh_AI 2023-12-18
在数字化转型的浪潮中,智能客服系统已成为企业提升客户体验和运营效率的关键工具。Botnow 平台,作为一款集智能体创作与分发于一体的平台,为企业提供了快速搭建智能客服问答 Bot 的一站式解决方案。
客服
Botnow 2024-08-20
本文使用LangChain+ChatGLM来实现一个简单的基于本地知识库的问答系统,可以在完全不使用openai提供的api来完成本地知识库问答系统的搭建。
ChatGLMOpenAI
随想笔记 2023-05-23
当今竞争激烈的商业环境中,企业需要不断提高效率和降低成本,以保持竞争力。而建立一个高效的智能知识库,可以帮助企业实现这一目标。部署企业知识库但是知识库目前也需要相关专业的工具创建才能满足企业的业务需求,以HelpLook为例,基于人工智能技术,可帮助公司在线制作,知识库,帮助中心,操作指南,FAQ,API文档,产品手册。HelpLook已接入chatgpt功能,能够让用户体验基于文档的AI客服与AI搜索服务,还能基于现有知识数据与AI模型,定制企业级专属「AI问答机器人」,提高信息检索效率,更加快速精准地
人工智能ChatGPT客服
归去任平生 2023-10-19
现在不少企业都有在做自己的新媒体矩阵,车企也是。但车企因为行业的原因还是与其他公司有所不同。本文梳理了车企做新媒体矩阵的方法和规范,完全可以当作操作指南指导工作使用。
Olivia 2024-12-26
过去写过三篇涉及销售目标制定的分享,一个是从纯粹的理论层面来看如何制定目标的过程,一个则是针对一些目标制定过程中会出现的问题如何应对,一个则是尝试解读目标与过程管理之间的咬合性。本篇,我尝试从目标决策时最可能出现的偏差以及如何规避来分享一些自己的观察和经验。
运营的不惑屋 2024-12-26
想知道如何低成本地提升用户忠诚度吗?勋章设计和排名机制,绝对是你的必修课。今天这篇文章,将教你如何利用用户的荣誉感和竞争心理,打造出让用户欲罢不能的产品。
小黑哥 2024-12-26
越来越多的企业开始进行数字化转型,实现可持续发展。作为金蝶孵化的快递100,源于金蝶ERP客户痛点,持续为客户提供全链路快递物流信息解决方案,是企业全链路数字化管理闭环极为重要的环节。
快递100·百递云 2024-12-26
在当今复杂多变且竞争激烈的物流行业,OTWB 系统宛如精密运转的智慧大脑,掌控着物流供应链的每一个关键节点。今天就聚焦其中的运输管理系统(TMS),为大家揭开其神秘面纱,分享实战中的设计精髓与落地经验。
奚晨 2024-12-26
就像B端和C端的方法论存在差异一样,智能座舱的需求,和手机上的需求处理也不一样。本文作者通过自己实践经验,和大家分享智能座舱的需求管理方法,供大家参考。
刘迪影 2024-12-26
在当今数字化时代,交互设计不仅是产品成功的关键因素之一,更是连接用户与产品之间的桥梁。交互设计的原则和方法虽然众多,但本文将聚焦于产品交互设计的内在逻辑和基本原理,探讨什么样的设计才是优秀的,如何衡量其效果。
海鲜不设计 2024-12-26
12月25日,“2年被家暴16次案”在成都再次开庭,此案件备受网友们关注,当事女子谢某请求法官判处男子死刑。家暴男为什么在婚前看不出来,看起来还挺好的?甚至是老实巴交的?这对我们在职场和生活中如何保持自身的情绪稳定、心理健康有什么启示?
波叔爱这世界 2024-12-26
产品设计最大的陷阱,是把自己的想象当作用户的需求。多少产品团队在没有深入调研的情况下,凭借主观臆测做出产品决策,最终导致产品上线后频繁改版。即便是最优秀的产品团队,如果不做好用户调研,也只是在自己的想象中摸索。
ux.ian 2024-12-26
近期,网络文学界因整改行动而波澜再起,特别是晋江文学城的对抗态度引发了广泛关注。本文深入探讨了网文平台整改的幕后纷争,分析了晋江文学城的立场以及网文作者面临的困境。
文娱先声 2024-12-26
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