OpenAI公布ChatGPT插件功能 旅行定制等落地场景浮现

OpenAI周四晚上公布了一项添加插件的新功能，通过在应用程序或网站中部署这些插件，就能使ChatGPT用于创新新的研究和信息等。

OpenAI公司CEO奥特曼（Sam Altman）在社交媒体上表示：“插件可以执行多种任务，我们很乐意看到开发者进行创作。”

在线出行平台成为首批采用OpenAI插件服务的客户之一。Expedia集团宣布将其新工具提供给ChatGPT用户。 用户可以通过激活该功能，预订Expedia的机票及住宿。

Expedia称，其平台上包括航班时刻表、价格，酒店信息等数据都将提供给ChatGPT以生成回答。OpenAI提供的这种最新的插件服务是一种“双赢”：对于在线出行平台而言，可以帮助寻求节省时间和精确答案的客户自行进行搜索；对于ChatGPT而言，通过连接到第三方服务，可以实时检索数据，使答案更加精确，因此非常有用。

未来，用户只要在ChatGPT上输入所需的目的地、可能的停留日期、寻求的航班类型，是否需要中途停留，有无特定价格需求等，ChatGPT就将显示它认为相关的结果。ChatGPT甚至可以通过了解价格波动向旅行者提示最佳预订时间。在获得用户所有的必要信息时，ChatGPT还会帮助用户在Expedia上自动完成预订。

“这种AI虚拟助理比起过去的AI智能音箱而言，能够执行更加复杂的定制化任务，我们认为消费是AI技术落地的一个重要场景，ChatGPT的商业模式正在进一步显现。”一位人工智能领域资深人士对第一财经记者表示。

未来，ChatGPT还可以在虚拟对话方面进一步节省人工座席的工作时间，并可用于大规模检测欺诈等任务。

奥特曼去年就曾表示：“AI创业的热点是模型和应用的‘中间层’。”从好莱坞剧本撰写到生物研发，ChatGPT已经越来越了解如何接管人类的工作。

业内人士认为，随着chatGPT添加更多新功能，未来将会看到更多可落地的商业模式。

在国内，基于百度发布的文心大模型，也已经在医药行业应用落地。3月21日，百度文心大模型首个落地医药行业的应用GBIBot正式发布，实现了大模型和专业数据库的有机结合。

“数据库与大模型的结合将会成为未来人工智能发展的重要趋势。”百度旗下医疗数据库公司GBI总经理吴婷婷对第一财经记者表示，“这种结合可以使得双方在数据、算法、洞察、资源等多方位形成优势互补，加速全场景、全链条的智慧解决方案的落地。”

罗兰贝格全球合伙人兼大中华区副总裁、TMT行业中心负责人李冰对第一财经记者表示：“我们可以看到相较于更为探索式的研发，科技公司已经在思考AI的可规模商业化的路径，及如何与自身的业务进行有机结合，以满足产业界的真需求。”

他认为，建立在大模型的基础上，未来各行各业可能都会有自身的GitHub Copilot协作工具，以解决产业界的实际问题。

“对于企业来说，深入工作流并能持续优化模型至关重要。”李冰对第一财经记者表示，“只有沉浸到各行业工作流当中，才能解决切实问题。这就需要前期鼓励紧密的生态合作，这包括科技巨头、初创公司、垂直行业企业，并探寻可复制、可持续的商业模式。”