chatGPT引发新一轮电商革命（AI电商）抓住这三年积累一生的财富
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一、电商平台
1、以ChatGPT为代表的人工智能大模型，正在酝酿着颠覆流量分发模式的力量。当用户尝试在ChatGPT一类的 平台咨询消费建议、购买渠道时，实质上就是对传统电商平台的分流。一旦中文版ChatGPT类服务完成信用积累、建立品牌， 将会冲击现有的电商流量分发和内容输出模式，让行业迎来巨变。
AI将挑战固有的流量分发机制：冲击现有的电商流量分发和内容输出模式，让行业迎来巨变。为了应对挑战，国内平台正加速相关技术研发与推出，如京东宣布京东云旗下言犀人工智能 应用平台将整合过往产业实践和技术积累，推出产业版ChatGPT：ChatJD，旨在打造优势、高频、刚需的产业版通用ChatGPT。
2、AI导购服务能够提高消费体验与转化率，并进行客群行 为与画像从而制定运营策略。
导购服务：通过智能对话式导购助手，根据用户的自然语言描述，推荐合适的商品，回答用户的问题，提高用户的消费体验 和转化率的同时，也降低了客服的人工成本。
获取更真实的客户画像：ChatGPT通过自身技术能够对用户的交互内容进行智能分析，自动识别用户需求和了解消费偏好程 度，并为企业提供更为精准的真实需求客户的数据支持。
3、打造虚拟主播，赋能直播带货。
打造虚拟主播，赋能直播带货：据中国信息通信研究院和京东探索研究院研究显示，基于视觉、语音、文本生成技术，打造虚拟主播为观众 提供24小时不间断的货品推荐介绍以及在线服务能力，为商户直播降低门槛。
相比真人直播间带货，虚拟主播具备三大优势：
- 虚拟主播能够填补真人主播的直播间隙，使直播间能不停轮播，既为用户提供更灵活的观看时间和更方便的购物体验，也为合作商家创造 更大的生意增量；
- 虚拟化的品牌主播更能加速店铺或品牌年轻化进程，拉近与新消费人群的距离；
- 虚拟主播人设更稳定可控。虚拟主播人设、言行等由品牌方掌握，比真人明星的可控性、安全性更强，品牌不必担心虚拟形象人设崩塌。
二、品牌/代运营平台
1、让广告投放更精准高效
- 更精准高效地投放广告：AI能通过大数据和已有消费者的用户画像，筛选不同特征的目标消费者（消费者属性、兴趣、活 跃度等）识别用户内容偏好，实现千人千面的推送，会极大提高企业精准广告投放的效率。如腾讯广告就基于太极机器学习 平台，凭借混元AI大模型和广告大模型，充分提升了广告系统的理解能力和运算能力，助力广告主达成起量、成本和稳定性 三大效果指标，实现生意增长。
- 国内电商代运营平台：随着竞争加剧、需求提升，需要电商代运营公司从以往单一能力向全渠道、全链路、全领域的综合 服务能力转变。基于AI的电商运营工作辅助已成为未来行业内必然的发展趋势。
2、助力商家降本增效
- 助力商家降本增效跨境电商运营：为助力跨境电商卖家实现高效、 稳定、安全的店铺运营，部分厂商已推出了基于 ChatGPT的店铺运营助手与插件，具备AI生成、 AI解析、AI优化、AI检测等优势，相关插件能够 帮助跨境卖家了解业内产品数据及为选品提供辅 助建议，目前已做到数据精准分析、销量全局掌 控、寻找真实货源及RMB实时转换等核心优势。
- 智能客服：AI智能客服有望在全方位满足用户的 需求的同时降低商家的人力成本。如京东智能客 服“京小智”在2020年双11就开始发力，海信 集团引入京小智后，降本增效成效明显，日均节 省成本占比50.2%，较同期提34.37%，尤其是大 促期间辅助人工节省人力数，较同期提升了1.67 倍。
3、商品数字化：推进虚实交融，营造沉浸体
- 生成商品3D模型用于商品展示和虚拟试用，提升线上 购物体验：AIGC正加速商品3D模型、虚拟货场的构建 ，通过和AR、VR等新技术的结合，实现视听等多感官 交互的沉浸式购物体验。基于不同角度的商品图像， 借助视觉生成算法自动化生成商品的3D几何模型和纹理，辅以线上虚拟“看、试、穿、戴”，提供接近实 物的差异化网购体验，助力高效提升用户转化。
- 赋能线上商城和线下秀场加速演变,为消费者提供全 新的购物场景：通过从二维图像中重建场景的三维几 何结构,实现虚拟货场快速、低成本、大批量的构建 ，将有效降低商家搭建3D购物空间的门槛及成本，为 一些原本高度倚重线下门店的行业打开了线上线下融 合的想象空间，同时为消费者提供线上线下融合的新 消费体验。
三、消费者
1、精准匹配消费者需求
精准匹配需求：当前主流的货架电商，消费者寻找产品依赖关键字搜索，但搜索答案常常不尽如人意。能够理解人类自然语 言的AI，却能帮助用户结合当下信息，列出选购要点。而GPT-4的更新更是推出了图像输入功能，并展示出不俗的图片解读 能力。用户甚至可以具体拍照场景，对AI提出更细致化的指示，以满足个性化的消费需求。
2、提升购物体验，推动资源整合
有望提升消费者购物体验，开启新一轮电商行业资源整合：下一代电商形态有望深度整合AI能力，一站式服务用户的全套 需求，为用户提供从点到面的综合解决方案。从初步的搜索导购转变为AI智能对话式导购专业的、深度使用，最后再到创 造性使用，由此也将引发一场行业资源的整合，推动电商行业更进一步发展
ChatGPT是一次革命性的发展，并把它称之为第四次工业革命开始的标志。每一次巨大的技术变革，必然会带来新的发展与机遇。新技术的发展初期，通常称之为红利期，可以说未来三年是积累财富绝佳的三年，抓住这三年可以积累一生的财富。
历史总是相似的，每次工业革命，生产效率都得到了巨大的提升，新的技术淘汰了很多岗位，也带来了很多新的工作机会。
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