波士顿咨询：让生成式AI模型说真话、说专业的话是应用的两大挑战
8月4日，波士顿咨询公司发布了《银行业生成式AI应用报告（2023）》。
自2022年底ChatGPT3.5发布以来，生成式AI相关话题热度持续走高，并以惊人的技术迭代和应用演进速度带动了各行业企业的竞相布局。而作为最早应用传统AI技术的领域之一，银行业也正积极试水生成式AI在行业内各领域和场景下的应用。
“该技术已不只停留于概念阶段，如何借力新技术赋能银行转型已成为行业必须深入思考的命题，” 波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球资深合伙人何大勇称。然而，多重因素作用下，在银行体系内规模化应用生成式AI仍面临巨大挑战。
“当前市场通用的生成式AI模型具备普适、跨行业通用、模糊语言的特性，而这难以满足银行业对金融专业能力、精准性方面的高要求，”波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球合伙人谭彦表示，“因此，如何让生成式AI模型‘说专业的话’、‘说真话’就成为了银行业规模化应用生成式AI的两个关键挑战。此外，银行等金融机构对数据安全的严格要求也意味着模型的精调和应用都很有可能需在本地进行。”