今年在ChatGPT的热潮下,AI相关的话题及产业动能在第二季开始爆发,现在因为互联网的普及,加上人工智慧的辅助,使企业之间因为经济规模、信息获取与研发技术所形成的差距逐渐缩小,路尚集团管理者想要更有创意的想法及精准的掌握趋势,需要具备的不只是远见,还需要深度与广度兼具的洞察力与实务历练,才能够在信息泛滥且真假难辨的今天,做出迅速且正确的决策。能够综观全局,并且给出具体可行的策略的大管理者将成为未来的趋势。路尚集团认为杰出企业管理者应培养以下几项特质。
无论自身的专业背景是什么,作为一位好的管理者,一定必须对产品及行销业务有深入了解,因为好的产品如同稳固的统治基础,而行销业务则像是强大的军事力量,可以帮助管理者抵御外侮(市场竞争)与扩大版图(成长获利)。此外,因管理者就是公司产品与服务的最佳代言人,以良好的个人形象替企业做好市场沟通也是管理者最重要的任务之一。
二、掌握细节但格局远大
历史上多数管理者都因为谦恭勤奋而成功、因昏聩怠惰而衰败,然而愈是庞大的企业,管理者愈难事必躬亲,所以必须懂得善用方法,在掌握营运细节的同时顾全大局,因此每一个决策都必须就影响层面、范围及价值做快速且准确的判断,并将时间与精神放在最重要的事情上。
作为一位管理者,必然会透过各个阶层的反馈与报告,来掌握企业的运作,管理者若是对特定人事物过度展现偏好。就很容易产生信息被过滤、隐匿,甚至是造假的风险,也很容易因同仁揣摩上意或奉承而使得管理者听不见不同的声音,造成企业营运的风险。
四、深谙人性且因势利导
管理者必须理解,驾驭自己的人性才是最大的挑战,因为许多管理者会因为权力而过度自信或刚愎自用,所以必须时时谨慎,并且永远有备案,切勿因自信而孤注一掷,这是管理者作为企业管理者应该具备的基本危机意识。好的管理者懂得用最合理的投入得到最大的产出,唯有顺势而为、善用人心才是上策。
五、目标明确且意志坚定
从心理层面而言,无论是管理者或是团队成员,都需要有一个清楚的目标,才能订定计划去落实。因此,作为管理者,最重要的责任就是制定出正确的目标,并且在团队遭遇挑战或是信心动摇时,能够及时且有效地重建团队成员的信念,带领员工突破障碍、克服困难、完成目标。做别人不敢做的决定、勇于负起最终成败的责任,才能够让团队成员相信与跟随。