阿里大模型疾行：“钉钉必须快”
21世纪经济报道记者 贺泓源 北京报道
“目标是成为超级APP。”
当谈到未来方向时，钉钉总裁叶军在沟通会上说，此刻他显得精力十足、眼里泛光。事实上，钉钉也确实在发生着变化。
4月18日，该平台正式宣布全面接入阿里巴巴“通义千问”大模型。从业务上，已经带来优化迹象。AI显著优化了移动端的即时通讯，更多复杂流程可嵌入生成的内容。
在钉峰会上，叶军演示了四个场景。在群聊中，新入群者无需爬楼，在对话框输入钉钉斜杠“/”即可自动整理群聊要点，快速了解上下文，并生成待办、 预约日程。还可以用“/”在群聊中创作文案、表情包等。在聊天中，用户可以训练专属的助理机器人。用“/”创建机器人后，只需要发送文档、 网页或者知识库的一条链接，就可以让机器人自动学习其中的内容，并可生成对话问答，不用再手动设置问题和答案。
在钉钉文档中，“/”可以是用户的创意助理，帮助写文案、生成海报。在视频会议中，“/”也是会议助理，能一键生成讨论要点、会议结论、待办事项等。还可用自然语言或拍照生成应用，并以钉钉酷应用的形式在群聊内使用。例如，公司行政人员需要统计午餐的订餐份数，只需要在群聊对话框中输入“/” 和需求，几秒钟后一个订餐统计小程序就会展现在群聊中。
从人员上，钉钉也进入扩张周期。
“加了一百个人，有技术，也有产品。AI产品经理很重要，得有想象力，想象力就是生产力，不能只靠技术，也需要人去想。”叶军称。
这只是钉钉的一小步。
叶军宣布钉钉全面接入阿里巴巴“通义千问”大模型。图片来源：钉钉
“必须快”
客观上，整个阿里大模型都在加速。
4月11日，该集团发布“通义千问”大模型，其基于达摩院“通义”大模型技术，为类“ChatGPT”模型产品。在云峰会上，阿里巴巴集团董事会主席兼 CEO、阿里云智能集团CEO张勇表示，阿里巴巴所有产品未来将接入“通义千问”大模型进行全面改造，面向AI时代，所有产品都值得用大模型重新升级，从产品定位上，相比文心一言专注于模型本身，通义千问更重场景应用。 在发布通义千问大模型的同时，阿里云分别展示了面向 B 端客户的钉钉和面向C端客户的天猫精灵，在接入通义千问后的功能。
背后是，席卷全行业的大模型争夺战。AI 大模型具备通用、可规模化复制等诸多优势，是实现 AGI(通用人工智能)的重要方向。当前包含自然语言处理(NLP)、计算机视觉(CV)等，统一整合的多模态大模型等。
Yahoo Finance数据显示，ChatGPT自去年11月底推出后，在今年1月的月活数已达1亿，成为历史上用户增长最快的应用。 目前，国内已有百度、阿里巴巴、腾讯、华为、字节跳动等公司对AI大模型进行开发。
IDC 发布《2022 中国大模型发展白皮书》称，百度文心大模型在市场格局中在产品能力、生态能力、应用能力等方面在国内较为领先。
腾讯则推出了“混元”AI 大模型。其由 TEG 数据平台部和机器学习平台部联合主导，涵盖计算机视 觉、自然语言处理、多模态内容理解、文案生成、文生视频等方向。4月，该公司首次披露研发进展，当前已更新至 2.0 版本。
叶军也认为，这是一场巨头游戏。“大投资搞大模型。各家长处也不一样，百度、腾讯、华为、字节、阿里，各有各的历史积累。”
另一头，基于算力成本，阿里内部也存在竞争。
由此，叶军表态，钉钉必须跑在最前面，必须快。“我们一定要成为第一个。现在能独享大部分资源，如果将来高德、淘宝、天猫开始用了，也得去排队。”他称。
叶军还认为，阿里做大模型，优势在于云基础。作为国内起步最早的公有云厂商， 阿里云在具有重资产属性的 IaaS 领域具备领先的规模效应和先发优势。IDC数据显示，截至2022年上半年， 阿里云在中国公有云 IaaS 市场份额达到 34.5%，排名第一。
“超级APP”
从阿里集团来说，也希望钉钉成为超级APP。
叶军认为，随着技术进步，未来不需要这么多的APP。“就（只需要）核心入口，操作极简，把底层数据打通，这个过程一旦完成，格局会发生非常大变化。”他觉得钉钉具有潜力。
从营收来看，云业务也越来越重要。
财报显示，2012-2022 年，阿里云业务复合增长率达 64.47%。2022财年，云业务营收 745.7 亿元，同比增长 23%，高于整体营收增速，收入占比提升至 8.7%。
而为了业务发展，阿里亦在做着架构调整。
3月28日，阿里宣布启动“1+6+N”组织变革，在阿里巴巴集团之下设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、 大文娱等六大业务集团和多家业务公司，并分别建立各业务集团和业务公司的董事会，实行各业务集团和业务公司董事会领导下的 CEO 负责制。
此次调整后，阿里巴巴集团将全面实行控股公司管理，阿里巴巴集团中后台也将全面做轻做薄，此后各业务集团所共享的中后台业务将通过专业服务公司模式提供。
“总体应该是利好。大公司，20多万人，任何大公司都有大公司的弊端，都有大公司病，任何公司只要有这么大的组织存在，一定会有。在一家大企业做一件事情，各个部门报批报备，我们内部也要，敏捷组织对我们来讲一定是利好的。有一个额外好处，我们跟云之间，会获得更大的来自市场竞争层面的活性，很多决定可以自由做决定，这个权利，相当于把战场的决策权，给到前线哨所的班长。我们做这样的决策判断，会变得非常敏捷。阿里历史上这么多次组织变革，都是让整个组织变得更有活力，虽然免不了会有一些负担的成本，总体来说对我们还是利好。”叶军向21世纪经济报道记者解释。
回头来看，轻装上阵的钉钉，正在大模型应用上踏实前行。
叶军透露，在盈利模式上，将会采用月费模式。“在参考Midjourney、GPT定价，肯定比他们定价低一点，基本思考是这样。我们得承认还是有差距，不能这么高价格，而且普惠一点，前期对特定用户，甚至有一定的时长优惠。”他对21世纪经济报道记者说。另据记者了解，在成本端，目前，钉钉与“通义千问”存在内部财务结算。
此外，基于技术、政策等种种因素，当下，钉钉大模型应用开放程度有限，集中于长期客户。
对于短期规划，叶军表示，今年年底，钉钉几乎所有场景，都会具备智能化能力。“这是给自己定的目标，一年之内。”他称。
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