近几周Chat GPT火爆,让互联网行业人士惊呼移动互联网时代即将结束,迎来“AI智能网络时代”,也深深震撼保险行业从业者。意诚科技从创始第一天就大胆提出做“领先的全球化AI+RPA保险平台”并且积极在探索和实践中。
意诚科技创始人谢平川在创业初期就深刻认为“ AI+RPA在保险行业应用日益广泛,且深刻影响未来保险行业发展。人工智能技术可以帮助保险公司优化决策流程,提高风险评估能力,缩短学习周期,从而有效地加强客户服务,提升保险从业者效率,增强保险客户的价值。
AI 在保险行业发挥重要作用,通过机器学习、数据挖掘和自然语言处理等技术解决保险业务中大量客户咨询、保单查询...工作,通过图像识别、OCR等技术,用于检测理赔资料的正确性,小额保险理赔能做到秒级到账,大额理赔能做到当天完成。意诚科技创始人谢平川表示: AI+RPA 技术不仅仅解决保险行业大量内勤的工作,更会大幅度改善保险销售环节精准获客、并做到辅助销售,甚至做到AI自助销售,使营销效率彻底高效,不在依赖人海战术做销售。
我们可以展望,AI+RPA为保险行业带来新变化,在客户服务环节,由AI 聊天机器人帮助解决各种咨询和解答问题。在营销环节,AI销售机器人选择最适合客户的投保方案,提供最优保费报价,自动完成客户投保流程,同时AI 技术也可以用于分析客户的行为模式和财富,协助高级销售人员提供更有针对性保险财产配置方案。在核保环节,大量普通核保工作全部交给AI机器人去完成,难度极高核保工作,AI能提供大量风险点供资深核保人员参考。在核赔环节,AI机器人对理赔资料自动处理,小额理赔全自动秒级完成,大额和重要理赔AI实时提供理赔方案共理赔人员审核。
意诚科技自始至终探索“领先的全球化AI+RPA保险平台”之路,也欢迎业界人士一起努力。