Moka引领组织管理新范式：发布业内首个AI原生HR SaaS产品
2023年，是注定会像瓦特发明蒸汽机那样被写进历史的一年，如果说ChatGPT横空出世、火爆出圈是代码碰撞出的偶然，但因技术创新带来的生产力变革，却是偶然之下的必然。不可否认的是，随着这项技术的持续进化，AGI时代的大幕已悄然拉开……
在这个充满机遇和挑战的时代氛围下，组织管理也面临着前所未有的阵痛，传统的管理方式和工具已难以适应多变的商业环境，企业组织管理需要积极探索和应用新技术，寻求灵活、适应性强的管理模式，以突破新老时代交替下的人力瓶颈。
如何研发出更符合未来组织发展场景的智能化人力资源产品？如何帮助企业管理者更高效、更便捷的洞察组织运营数据，做出科学经营决策？AI遇上HR SaaS又能碰撞出怎么样的火花？
基于对上述问题的探索，6月28日，《拥抱AGI时代组织未来——2023 Moka Foresight人力数字化峰会暨夏季发布会》在北京落地举办。Moka CEO李国兴发布了Moka首个AI原生HR SaaS整体解决方案以及面向AGI时代的AI HR 伙伴——Moka Eva，这是Moka全面拥抱AGI战略布局的开端，也将重新定义HR数字化未来新趋势。Moka也因此成为行业首家真正交付AI原生HR SaaS产品的公司。
01 发布AI 原生产品Moka Eva，10倍提升HR生产力
据了解，Moka Eva名字是“Moka Evolution With AI”的缩写，象征着Moka正式对外宣布全面拥抱AI的战略。李国兴表示：Moka 2018年便成立了AI团队，早已先行一步把AI深度应用到Moka的产品之中，例如招聘管理系统中的简历解析等功能，就是基于AI技术开发的。2022年底以来，Moka更是把AI作为公司的核心战略，致力于打造行业里首家AI原生的HR SaaS公司。
AI原生的Moka Eva，被定义为“未来的职场专属AI HR伙伴”，实现对话式BI、员工Chatbot、人才匹配、简历智能初筛及智能面试等五大能力升级，可10倍提升HR的工作生产力。在未来，Moka Eva将尝试推出更多 AI 在HR Saas领域的产品应用，Moka Eva不仅将全面提升企业招聘效率、优化员工体验、赋能管理者决策，更将帮助企业实现人力层面的降本增效，以应对当下经济周期中的挑战。
这些功能的规划源自于Moka长期以来对于企业真实人力资源场景的洞察。在如今的商业环境中，组织管理面临着层出不穷的挑战：组织管理的复杂性、人事流程的繁琐、绩效评估的主观性等等问题频频困扰着企业，导致了低效和资源浪费的现象发生。众多企业渴望寻找更多降本增效解决方案来优化管理流程、提高工作效率，并最大限度地释放人力资源的潜能。
与传统的人力资源管理软件相比，AI原生HR SaaS产品具备明显优势。随着人工智能持续创造出的最新商业趋势，人工智能在招聘等人事管理领域中的应用需求也变得越来越突出。有数据显示，89%的人力资源专业人士认为人工智能将改善候选人的申请流程，并有超过87%的人认为人工智能对特定行业的招聘更有帮助。凭借人工智能和自动化技术，它提供智能招聘、自动化流程和数据驱动决策等功能。自动化和智能化的特性，大大提高了人事流程环节的效率，同时降低了因人工导致的错误率，帮助企业做出更精准、科学的的人力资源决策。
02 前瞻未来：AI将驱动组织管理进入新纪元
发布会现场，波士顿咨询公司Platinion董事总经理陈果先生作为重磅开场嘉宾，就人工智能时代组织和人力资源数字化趋势发表主题演讲，他认为：数字化进程经历了从信息化到自动化再到智能化这3个阶段，今天人工智能的发展，通常以模型复杂度和机器所完成任务的复杂度两个维度来界定AI的智能程度。现在的AI技术已经通过一些测试达到了人类的思考的水平，在未来，人工智能会替代人的角色和人的执行过程，它能够全部替代。他还提到，对于企业来讲，如何将大模型运用在业务中是每个管理者在现今环境中应该思考的问题，Moka今天可以帮助企业有机会利用大模型能力，结合企业现有的业务流程，用嵌入式的方法让企业本身具备大模型的能力助力业务发展的同时，也能让组织逐步适应AGI时代。
李国兴也在活动中就AGI 时代下的组织发展趋势，发表独具洞察力的趋势观点：他认为，未来10年组织的竞争力取决于组织内“人+AI”的结合深度，如何在各个工作领域中应用好AI技术，需要组织的积累，需要尽早行动才能构建组织上的壁垒和优势。与此同时，未来半年到1年的时间，将有越来越多的企业级AI技术进入到公司中，而这些变革的发起者会是以HR为代表的组织管理者，这些人力资源从业者将会用AI技术武装自己，让自己成为较以往增加10倍生产力的超级HR。
越来越多的数据及证据表明，AI技术正在快速从多维度“入侵”商业经营场景，并不可逆的继续深化发展下去，终将从趋势变为现实。那么，越来越强大的AI将对我们的工作、生活带来哪些影响？我们又应该如何提前做好准备？
针对这些问题 ，在活动主题圆桌环节，来自小冰公司人力资源负责人李明女士、第四范式HRVP王子文先生、昆仑万维CHO杨姝女士以及金沙江创投主管合伙人张予彤女士，就AI对未来个人职场及组织管理发展的影响进行高端交流与思维碰撞。他们普遍认为：构建复合型人才队伍、强化人才储备都是组织应对行业竞争与时代变局的关键，企业需要考虑包括人才战略规划、人才与组织文化匹配等在内的多重因素。AGI描绘了一个深度人机协同的时代，也迫使企业需要为员工建立一个更加灵活且开放的工作环境，在培养员工与AI系统紧密协作能力的同时，也可以基于这项技术来提高员工效率和生产力，以及工作体验感。
03 共创共赢：近8成企业选择与拥有AI能力的厂商合作
在AGI时代带来的组织及人力资源管理变革之中，组织战略、组织架构及企业文化的调整并非是一日之功，这需要企业持之以恒且坚定的拥抱AI技术，围绕系统和工具展开AGI思维培养、组织文化培育、组织战略架构协同的深度探索。
在这次发布会上，36氪研究院院长对Moka联合36氪共同出品的《AGI时代下的组织变革研究报告》进行发布及权威解读。报告基于对116家企业的调研和分析，系统探讨了AGI时代下的组织变革趋势、人才培养需求、智能化转型模式等问题，梳理出企业面对AGI时代进行组织及人力资源管理模式更新的主要实践路径。
报告中有调研数据显示，有75%以上企业倾向借助第三方服务商完善AI布局，以完善AI系统和工具的布局，而仅有16.2%企业表示将通过系统和工具自研的方式推进组织管理的智能化转型。 可见，大部分企业都更愿意与专业的技术服务提供商合作，从而快速实现AI技术的落地应用。这一调研结果表明，在当前迅速发展的AGI时代，企业已经认识到了AI技术对于企业管理和运营的重要性，并且开始寻求与专业技术服务商合作，以加速其智能化转型的进程。
《AGI时代下的组织变革研究报告》中显示，就人才力打造而言，半数以上的受访企业希望通过数字化人才盘点明确AGI时代组织人才战略。数字化人才盘点是了解组织现有人才结构和能力的关键步骤，组织可以基于对现有员工数字化技能的调查和评估，判断员工是否具备适应AGI时代新技术和人工协作模式的能力，明确组织人才的分布情况、潜力和发展需求，由此洞察组织能力和人才缺口。
图片来自《AGI时代下的组织变革研究报告》
由此可见，AGI时代将给人力资源行业带来革命性变化，AI技术不仅可以提高人力资源管理的效率和效果，让人力资源专员从繁琐的行政工作中解放出来，专注于更有价值的战略性工作，还可以为员工提供更好的招聘体验和职业发展机会，让员工感受到企业的关怀和尊重。Moka作为领先的新生代HR SaaS服务商，同样推出了Moka Eva HR智能伙伴，为管理者、HR及员工三方带来AGI时代新体验。Moka期待与更多的企业合作，共同探索AI技术在人力资源领域的无限可能性。
借此机会，李国兴在发布会上宣布，Moka Eva正式启动试用客户招募，共同打磨和优化产品体验，入围企业将享有Moka Eva终身免费使用权，感兴趣的企业可以通过Moka官方网站提交申请。
总而言之，随着以Moka为领头代表的AI原生HR SaaS的崛起，组织管理将全面迎来新的发展机遇。AI技术的应用为企业及组织带来了智能化、高效化的管理解决方案，从招聘到员工绩效管理再到培训与发展，都能够得到显著的提升，更多企业将享受到AI原生HR SaaS给企业组织发展带来的优势与益处，从复杂多变的商业环境中脱颖而出，组织管理也将进入一个全新的时代，以更加智能、数据驱动、以人为本的面貌服务于企业及组织，而在此期间，Moka也将继续引领并陪伴更多先进企业成就更多！