讯飞星火测评不敌文心一言，科大讯飞如何讲好人工智能新故事？
花朵财经观察出品
编辑 | 铎子
ChatGPT风靡全球，凭借拟人化的写作能力，获得大量关注，如今越来越多的企业正走马上架AI大模型产品。
当前，已有文心一言、讯飞星火、字节云雀、商汤商量、360智脑等多款大模型产品获批通过，并开放服务。其中文心一言、讯飞星火等在开放不到24小时就突破百万用户。
但大量大模型竞相迸发背后，其同质化特征明显，无论是百度的文心一言，或是科大讯飞的讯飞星火，其大模型产品的界面、功能、使用方式都近乎一致。
眼见同质化严重的一幕，“国产ChatGPT”谁家实力最强呢？
花朵财经选取了“国产ChatGPT”目前热度稍高的文心一言、讯飞星火开始公测。最后得出结论：讯飞星火相对文心一言略显弱势。
花朵财经还发现，作为国内目前智能语音技术领先的企业，科大讯飞似乎并未管控好在人工智能快速发展的过程中不少乱象的滋生，且科大讯飞的业绩在展示历史“差”面。
讯飞星火不敌文心一言
考虑到各家大模型同质化现象，为公平起见，花朵财经向文心一言、讯飞星火两款AI产品提出相同的问题。
问题一：如何看待本次杭州亚运会对中国的影响？
文心一言在解答此问题上，明显有些跑题，只是简单介绍了杭州亚运举办的背景。
相较而言，讯飞星火给出的答案则较为详细，紧贴主题的回答了本次杭州亚运会对中国的影响。
文心一言
讯飞星火
问题二：围绕中秋国庆8天假期消费数据写一篇文章
不同先前，文心一言此次在写作上，做到了紧贴主题，写出了一篇较为完整的新闻报道文章，并且给出了详细的准确数据。
文心一言
反观讯飞星火，不仅未能给出详细的年月数据，使用了XXXX年X月表述，甚至一些给出的数据与今年的数据并不匹配，数据存在出错现象，并且整体语言梳理也有别于市面完整的新闻报道文章。
讯飞星火
花朵财经在刚体验讯飞星火时，还收到了其温馨提示称：“本服务提供的所有内容均由人工智能模型输出，因此可能存在错误或遗漏。我们并不保证输出内容的准确性、完整性和规范性。”
提示中还提到：“如果您对技术模型产生的内容有任何反馈建议，您可以通过对回答内容点赞或点踩来表达，我们会根据您在使用期间的输入和反馈不断改进技术和优化功能。”
以此看来，讯飞星火又会不会是个赶鸭子上架的半成品呢？
问题三：分析一下华为为什么能够越来越强大？
文心一言此次在分析能力上，相比讯飞星火，又给出了更详细的答案，给出的答案不仅更全面，且在细节方面展示地更加详细，继续略胜讯飞星火一筹。
文心一言
讯飞星火
从百度搜索指数来看，讯飞星火的影响力已不敌文心一言。截至花朵财经撰稿，文心一言和讯飞星火的搜索指数整体日均值分别为5686和3839，文心一言显著领先于讯飞星火。
归根结底，大模型走向应用落地时，其产品能力是否契合用户的核心痛点，做到好用、易用，准确这些关键因素，是其能否处于竞争领先的基础。
骚扰电话乱象待解
事实上，人工智能改变世界的同时，助长了不少乱象的滋生，作为国内智能语音技术领先的企业，科大讯飞似乎也并未做好相关的管控。
“全年无休、积极热情”，“仅为人工成本的1/10”。一些AI客服外呼系统公司在宣传手册中这样形容机器人打电话的优势。
出于成本和效率的考量，目前越来越多的公司已开始用AI机器人的形式向消费者推销和回访。自2018年以来，电话销售由人工变为机器人的趋势越来越明显。清华大学2018年7月发布的《中国人工智能发展报告2018》显示，仅在2017年，中国智能电话机器人市场规模就已经达到237亿元，同比增长67%。
然而，机器人对人工的广泛替代，让人们接到骚扰电话的频率正进一步飙升。据《2022年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》显示，骚扰电话标记量近四年呈现逐年上升趋势，2022年骚扰电话标记总量超4.99亿次，较2021年上升了36.33%。
更甚者，有用户反映，自己一天之内接到了5-6个来自于同一家公司的AI电话，其自称某客服经理，且拨出电话均为虚拟号码、无法屏蔽。
骚扰电话由来已久，那么这些骚扰电话是如何制造出来的？哪些公司参与其中？
据南方周末此前报道，市面上存在电话销售机器人的公司表示，使用了科大讯飞的服务。
对此，科大讯飞旗下客服业务负责人解释称：“市面上很多电话销售机器人的公司说使用了科大讯飞的服务，但不少并不是他们的客户，只是打着他们的招牌，与科大讯飞并无关系。”
然而值得注意的是，2019年央视的3·15晚会上，央视曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的产业链，在央视曝光的几家公司里，有一家名为璧合科技股份有限公司，据当时消息，科大讯飞持有璧合科技3.66%的股份，是其股东之一。
业绩进入历史“差”面
回顾科大讯飞自2008年登陆A股市场后的第16份半年报，如今科大讯飞的业绩同时在展示历史“差”面，不仅归母净利润不及2013年的水平，扣非净利润更首次录得亏损。
2023年上半年，科大讯飞实现营业收入78.42亿元，同比下降2.26%；归母净利润7357.20万元，同比下降73.54%；扣非净利润-3.04亿元，较去年同期由盈转亏。
科大讯飞解释称：“主要原因系公司应对美国极限施压，在核心技术自主可控和产业链可控等方面坚定投入的同时，积极抢抓通用人工智能的历史新机遇，加大通用人工智能认知大模型的战略投入。”
花朵财经顺着此说辞摸瓜却发现，2023年上半年，科大讯飞的研发费用增长并不明显。上半年，科大讯飞的研发费用为15.17亿元，较去年同期的14.39亿元，同比仅增长5.43%。
有意思的是，尽管上半年业绩表现不佳，在讯飞星火认知大模型研发投入的刺激影响下，科大讯飞的股价迎来了一路水涨船高。公司实际控制人刘庆峰，通过减持套现更赚得盘满钵满。
8月14日晚，科大讯飞发布公告称，刘庆峰于8月14日减持公司3995.61万股股份。据东方财富Choice数据显示，上述减持成交均价为58.82元/股，成交金额高达23.5亿元。
值得注意的是，2021年刘庆峰借款增发之时，增发价格为33.38元/股，此次交易均价与之相比涨逾七成。一买一卖间，刘庆峰将大赚约10亿元。
花朵财经在梳理数据的过程中还发现，自2008年上市以来，科大讯飞共进行7次增发A股，累计募集资金102.95亿元，同期累计分红金额却仅有21.62亿元。
多年来，代表回报的分红金额一直远低于募集资金，那么接下来科大讯飞该如何讲好人工智能的故事呢？
（文章来源：花朵财经观察）
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