用AI重构百度，55岁李彦宏要打「翻身仗」
作者|俏郎君
时间倒回到今年3月16日，百度文心一言的第一次发布会。
在ChatGPT大热的背景之下，外界对文心一言给予了极高的期待。意外的是，由于发布会只使用了“录屏”，且并没有第一时间释出内测的名额，舆论对文心一言的真实能力发出了大量质疑。一场发布会，反而导致了百度股价大跌。
7个月后的百度世界大会，李彦宏要打一个翻身仗。
10月17日，北京首钢园，李彦宏穿着那件熟悉的白衬衫，清爽、利落地出现在百度世界大会的舞台上。
图源：百度
他亲自上手，直接投屏，演示了百度十余款AI原生应用，覆盖了办公、出行、学习、娱乐等各个场景。底气十足的他，大方地邀请台下观众对AI进行提问，并现场展示问答结果。
这一次，李彦宏一个人的发言，就长达一个多小时。
如潮的掌声与正向反馈让李彦宏渐入佳境，他的语气也越来越激昂。“未来将由你生成！未来由我们一起生成！”结尾的一句邀请，李彦宏更是自信地跳跃了起来，掀起了全场的第一个高潮。
在百度内部，世界大会是一年一度地保留项目，已连续举办17年。但今年不同，李彦宏不仅在公司内一再强调这次世界大会的重要性，甚至，上到高层战略部署，下到产品的发布上线，几乎所有决策，都要围绕世界大会的节奏来统筹规划。
“各部门之间都会暗暗较劲，希望能在AI方面做出突破性的成绩，被内外界关注到。”一位百度员工如此形容公司内部的PK状态：“AIGC开始渗透到各个业务线中，列为关键指标，由各业务线总负责人统一把控。”
与腾讯、阿里、字节、快手等公司更多将AIGC作为一个创新业务来看待不同，百度明确要求，全公司各个业务条线都尝试用AI进行重构。
“在今年以前，百度的各条业务线相对割裂。”谈及百度，业内人士如此评价道：“有人做搜索，有人做云，还有人造车。”
如果说35岁是互联网人的“中年危机”，那么作为“BAT”的三大巨头之一的百度，在成立超20年的征途中，也曾遭遇“中年危机”的门槛。
但如今，AI成为百度串联业务的主线，也成为百度解决“中年危机”的利器。
就职于百度MEG事业群组的琪琪对剁椒透露：“在前几年，AI与MEG（百度移动生态事业群组）的关联度并不算大，集团各个业务中，要数智能驾驶谈AI谈得最多。现在，每个部门的小项目，都会自觉地和AI挂钩。”
站在互联网第三次变革节点前，手握AI的李彦宏与百度，想要快人一步。
千禧年第一天，意气风发的李彦宏毅然回国，在中关村创立了全球最大的中文搜索引擎——百度。彼时正值国内第一波互联网创业风潮，三大门户网站搜狐、新浪、网易相继赴美上市，阿里巴巴、腾讯融资成功，李彦宏以敏锐的洞察力，填补了国内搜索引擎的空缺。
短短五年，百度成功登顶美国纳斯达克，李彦宏更是成为中国第一个登上《时代》周刊封面的互联网企业家。在互联网起势的前十年，百度如日中天，朝气蓬勃。
2009年7月16日，“魔兽世界”百度贴吧名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的匿名帖子横空出世，如平地惊雷引爆了中文互联网，短短三天点击数达781.8万，回帖数高达30.2万。
互联网的裂变传播第一次在中文互联网上奏效。网友以“贾君鹏”为蓝本，衍生出各类二次创作、恶搞图片。各地网友甚至在线下拉起了标语，呼唤贾君鹏回家。这种由线上引发线下互动的“贾君鹏现象”被《新周刊》收录到“新世纪十年十事”中。
贾君鹏，这个至今真假未知的人，成为了互联网的初代网红，百度贴吧也迎来了巅峰时刻。
“贴吧是80、90后的青春。”95后的小知对剁椒感叹，她从初中就开始玩贴吧，“从追剧、嗑CP、追星，到读书观影，再到养花养猫，可以说，各类小众、垂直内容都可以在贴吧上得到回应。”
以现在的视角回望，在新世纪的头十年，身处时代交替的年轻人们迷惘、困惑。经济加速变革，时代大步向前，还没做好准备的80、90后们，留起非主流的发型，试图以张扬的姿态对抗变革的阵痛。正是在这一时期，以兴趣主题为主导的贴吧成为年轻人寻找精神共鸣的“赛博庇佑所”，在互联网1.0时代，百度贴吧建立了内容生态最为繁荣的中文社区。
不过，创新才是互联网不竭的活力源泉。命运的齿轮几番转动，年轻人开始呼唤个性与独特，短视频为代表的新兴媒介开始攫取年轻人市场。还未找到创新动力的贴吧，在这一过程中，渐渐隐没了身影。
贴吧正是百度发展的一个缩影，走过了PC端最为辉煌的十年，却在移动端全面普及之际，遭到了重重阻力。
面对抖快的强势进攻，百度打造了好看视频与之抗衡。今日头条的崛起也催生了百家号。此前，百度的业务触角也向外卖、网约车等市场频频试探。“零散”铺陈的业务线是表象，根源则是百度攻防战略的转换。与百度在PC端的攻城略地、如鱼得水不同，李彦宏“溢价”收购的91无线，并未帮助百度实现应用商店的突破。移动互联网主动权多次旁落，百度只能以防守的姿态守住固有阵地。
与百度面临同样困境的搜狐早早选择了“躺平”，与搜狐相比，张朝阳的重心显然放在了物理课程上。不惑之年的李彦宏却始终都在求索登陆互联网新时代的“船票”，依旧保持前瞻性视角和科技敏锐度的他，将目光投向了“AI”。
贴吧与AI的融合落地在互动和内容侧。在互动形式上，贴吧推出了“AI角色”对话的形式。这种互动形式的搭建其实源于站内二次元年轻用户为主的用户画像，“AI角色”可以允许用户与喜欢的动漫、游戏角色直接进行对话互动。
在内容侧，为了提升站内内容活跃度，贴吧基于问答场景打造了名为“贴吧包打听”的AI自动问答机器人。选择问答场景的目的是顾及贴吧的内容质量，过滤无意义水贴，以优质问答填充内容池。值得注意的是，为了把握“贴吧包打听”的内容质量，其回答还需要经过后台内容审核的严格把关。
以百家号为例，原创内容是今年的发力重点，AI就成为百家号刺激内容创作的杠杆，落地到创作者生态中。“百家号今年在AIGC方面的迭代速度很快，”琪琪透露，“目的就是吸引创作者。”
自万象大会的“AI六大件”起，百家号就在AIGC与内容创作的融合方面下足了功夫。在万象大会上，@所长林超就展示过百家号AI工具根据热点话题快速成文的案例。世界大会的节点上，百家号将这一功能进行调整升级，通过对话的形式帮助创作者表达观点，AI工具便在创作者的独特观点基础上成文，兼顾时效与观点。
百家号创作者肖尧自今年九月份开始使用百家号的文生视频功能，在她看来，和市面同类型的AI剪辑功能相比，百家号的文生视频功能在素材匹配度上有明显的提升，“酱香咖啡热点爆出的同期，百家号就可以直接匹配相关素材。”
她也补充表示，这一功能还有很大的提升空间，“缓存速度比较慢，有时候还会出现配音和字幕不能精准匹配的问题。”不过，她依然肯定，AI工具的加持大大提升了她的工作效率。
对于百度而言，AIGC已是箭在弦上，不得不发。
外部是互联网的激烈厮杀战，从PC端到移动端的转型路径，让互联网大厂洞察到了抢占先机的重要意义。AI作为海内外的统一朝向，在AI领域有近十年跬步积累的百度，自然需要把握住这次机会。
内宣的隐性需求也倒逼着百度各条业务线作出改变与创新。“AI是集团给出的统一命题。每个部门除了外宣需求，其实还有内宣的压力。”
曾在百度、快手等大厂就职的岳岳认为，“在大环境紧张的背景下，大厂在业务线的取舍方面考虑的重要维度就是人效比。每个项目组都需要尽快做出成绩，借此确保业务和岗位的稳定。”
岳岳补充分析，前几年，百度业务线的创新并没有明确的杠杆，“大战略不清晰，就很容易盲从市场风向。”
自今年开始，AI就真正成为百度内部创新的关键动力。
百度电商结合AI找到了“智能电商”的差异化路径，并发布了包含AI导购助手、电商AI主播制作平台、商家经营能力模型、商家成长体系、智能经营平台等一系列创新技术和智能商家经营方案。
百度电商商业负责人吴晨霞在世界大会“生成式AI商业营销发展论坛”上表示，“AI+电商”的融合展现出了两大机会，一是在C端场景给用户带来全新的购物体验，二是在B端场景赋予商家新的生产效能。
前者的落地应用是集成在百度APP右下角的“AI帮你选”悬浮球，通过多轮交互的形式，拆解用户的需求，辅助用户决策。后者则是百度电商搭建的数字人直播平台——慧播星，帮助商家们通过超低成本获得2D真人形象的数字人配置，再借助其领先的AICG技术能力赋能直播全链路。
被李彦宏称为AI重构最彻底的一款产品——百度文库，结合AI的多模态生成能力，实现了从“内容工具”到“生产力工具”的转型。
百度文库多达10亿的优质文档资源被AI盘活，文库可以基于对优质内容的理解，自动生成文稿、PPT，还可以一键切换风格。百度副总裁、互娱和垂类平台负责人王颖在“AI原生应用前沿论坛”中表示，百度文库升级为“一站式智能文档平台”，将成为内容生产的新开始，办公学习的新起点。
从这一角度来看，百度凭借文库这条业务线，流畅轻巧地切入到了办公场景中，文库的优质资源真正被撬动。
在百度的舒适区——搜索场景，创新的步伐也在加速。世界大会上，李彦宏专门提出了“百度新搜索”的概念，他表示，“除你看见一个搜索框之外，全部不一样了。”
图源：百度
所谓“新搜索”，体现在三个全新特点上。
其一是极致满足，融合AI大模型后的新搜索，改变了传统搜索场景推送长串链接的形式，而是一次性生成最佳答案，还可以以多模态的形式展现，比如生成动态图表，减少用户信息筛选的成本。其二是推荐激发，即百度新搜索会生成搜索者可能感兴趣的问题。其三则是多轮交互，通过对话的形式，引导用户表达需求。
“生成式AI和搜索是天作之合”，李彦宏从一个简单的框开启了搜索引擎的漫长征途，他正在描摹搜索的未来蓝图，“不久的将来，搜索会变成一个贴心助手，能够随时唤起、解决问题，甚至打破‘端’的限制，做到随时随地响应、满足所需，全程陪伴。”
围绕在搜索场景的变革也是AIGC新浪潮的行业大方向，不止百度，谷歌、微软等海内外科技大厂都加入了人工智能搜索的征战中。微软在必应搜索引擎中接入ChatGPT，可以为人们提供直接的对话式回答，颠覆了传统的长串链接模式，想要借此抢占谷歌的市场份额。
用户端的反馈数据并未支撑起微软的设想。分析公司StatCounter数据显示，截至今年7月份，必应在全球的市场份额为3%，与今年1月，即新必应搜索推出前一个月的数据基本持平。另一家分析公司Similarweb的报告也交叉印证了这一观点，其报告显示，7月份必应的月访问量约为谷歌的1%，这一比例也与1月份大致相同。
同样，对于百度而言，新技术的变革与普及也不能一蹴而就，还需要耐心与执着。
内因与外力的多方带动下，AI正在与百度的内部生态快速交融。
释放内容创作活力是百度重塑内容生态的主线。百度输入法基于文心大模型，打造了“超会写”功能，用户能在不同场景下生成不同的文本。以输入法这个业务小切口，百度延伸到了聊天、写作、编辑等各个场景中。百度APP最新发布的AI编辑器，不仅融合了一键生成创意图片的“AI同款跟拍”，还有自动识别图片信息，一键生成多种分享文案的“AI说图解画”，降低内容创作门槛。
世界大会上发布的一组数据显示，百度内容生态已有64万创作者使用AI工具生产了1400万条内容，获得了300亿播放量。
图源：百度
生成式AI的能力也在革新百度的营销生态。百度AI Native营销平台轻舸将创意生成、营销方案生成时间缩短到分钟级，快速完成广告创意、创编、投放动作。
在一次采访中，百度集团副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰曾对媒体表示，在他看来，用AI重构百度移动生态，不是简单地做大模型与业务的“加法”，而是要做“乘法”。
百度在AI技术上的核心竞争力，更是直接带动了百度智能云业务的稳健增长。
财报数据显示，百度智能云业务自今年一季度实现首次盈利后，二季度再次实现同比5%的增长，营收达45亿元。IDC披露的《2022上半年中国AI公有云服务市场》显示，百度智能云已经连续四年位居中国AI公有云服务市场份额TOP 1。
百度的思路愈加清晰，这场以人人可用为起点的技术变革运动，被百度升级至生态重构的道路上，加速快跑的竞争时刻已经到来。