ChatGPT封印解除，一个崭新的智能世界来了
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从企业家的角度探究商业本质
01
自从OpenAI推出ChatGPT以来，蝴蝶扇动的翅膀已经在人类社会掀起了巨大的风暴。
英伟达的创始人黄仁勋说，“我们正处于AI的iPhone时刻。”
比尔盖茨说：在我一生中，我两次见证了令人惊叹的革命性技术的面世。
第一次是在1980年，我接触到了图形用户界面，这是现代所有操作系统的前身，包括Windows。
第二次就是在2022年，我对OpenAI团队生成的AI模型发起了挑战，要求做一些没有经过训练或编程的测试，结果令人惊艳。
不管是学术界，还是企业界，都对ChatGPT为代表的AI给出了前所未有的赞美和期待。
可以说，人工智能革命所带来的重要影响，已经不亚于智能手机和互联网的诞生。
02
也许，已经有很多人意识到了这一点，像每天都听单仁行的朋友应该知道，我们从来没有拿出过这么多篇幅去仔细研究ChatGPT和AI。
也许，还有很多人了解但不重视，觉得AI还没有那么快去改变我们现有的一切。
就像1973年，世界上第一部手机被摩托罗拉的总设计师马丁·库珀发明出来，再到2007年乔布斯手上的iPhone。
智能手机的诞生和大规模应用，足足花了34年时间，才有后来的移动互联网时代。
AI想要改变世界，按道理也要很久时间才对。
但是，我们还是低估了AI的进化速度。
就像我们在高铁的站台上等车，远远望去，高铁只是一个小到看不见的黑点。
但一不留神，等到你反应过来的时候，高铁已经风驰电掣的从我们身边经过。
AI也是如此。
从ChatGPT到GPT-4，再到微软的copilot，AI从模型到应用不过短短3个多月。
而且，就在3月24日凌晨，OpenAI又做了一次迭代，他们把ChatGPT接入了互联网，并给它安装了新的插件功能。
什么意思？
大家可能知道，ChatGPT是一个语言模型，它的回答都是文字的。
而且，因为没有接入互联网，它里面的数据不是实时的，只能截取到2021年9月。
但是，一旦ChatGPT接入了互联网，装上插件后，它身上的枷锁就被彻底打开了。
不光是ChatGPT的数据可以变得实时检索，它还可以调用个人和企业的数据和信息，代表我们在不同的场景之下，去执行操作。
在OpenAI的展示中，有这么一项任务：
“你想在周六预定一家素食餐厅，周日给自己制定一份素食菜单，顺便计算一下卡路里”。
这一系列的行为前后都有逻辑和相关性，人类需要花时间，搜索一些资料才可以做到。
但是，加载了餐厅预订插件OpenTable，数据科学插件Wofarm，电商插件Instacart的ChatGPT瞬间就完成了所有步骤。
它先是根据要求，推荐素食餐厅和菜谱，帮你选出合适的餐厅，把链接发给你。
然后，再帮你设计一份素食菜谱，计算出每份食材的卡路里。
最后，他还会在电商平台上帮你把需要的食材放进购物车，把购买链接发给你，你只要下单支付就行了。
这一系列复杂的操作之中，人类只需要做两件事：告诉ChatGPT我的准确需求是什么，然后买单。
这种迭代是根本性的变化，就像之前ChatGPT对于很多人来说，只是一个会回答问题的图书馆，一个大脑。
那么，现在装上了各种插件的ChatGPT，就有了眼睛、鼻子、耳朵、腿和手，甚至它还可以装上比人类要多的多的器官。
基于ChatGPT的各种应用会开始涌现，我们生活中遇到的各种场景都会被重新改写。
更形象点来说，黄仁勋说的“我们正处于AI的iPhone时刻”这句话就得改一改了。
因为这台iPhone不仅有了网络，还有了自己的“app Store”，可以下载各种应用，解决我们在不同场景下的问题。
大家现在停下来想一想，你的感受是什么？你觉得这会意味着什么呢？
03
我的感受就是，它会颠覆未来人们的生活，特别是电子商务领域，AI会重新改写整个互联网的商务生态。
对企业来说，这就意味着一次革命，一次巨大的商业机会。
将会有一大波应用在ChatGPT建立的互联网智能生态中成长起来，用户不再需要通过复杂的搜索引擎，或者繁琐的搜索步骤来找到他们想要的东西，只要告诉AI来实现就好了。
那么，同样的，我们就可以根据业务的需求，用ChatGPT做一个24小时在线客服插件，把它放在我们的全域平台里，快速响应用户的问题，自动处理一些简单的客户服务请求，减少人力资源成本，提高企业的效率和利润。
我们还可以做个插件，让ChatGPT去监控企业在每个平台实时的交易数据和品类变化，为我们提供精准的数据分析和市场预测，更好的管理供应链。
我们还可以把之前沉淀的老用户数据喂给ChatGPT，让它根据老用户的历史记录和购买记录，提供个性化的营销方案。
对于企业的新产品，我们就可以提供关键词或者问题，让ChatGPT是被顾客想要的商品和服务，形成大量的文章、图片、视频素材进行推广，实现自动化销售，提高企业的销售转化率。
就像我们自己现在就在训练和使用数字人技术，让AI来学习我的动作和神态，我只要录一段语音，AI就可以根据我的录音去生成视频。
甚至在交付场景，我们也可以利用AI为学员提供更加个性化和智能化的学习体验。
这一切都不是设想，而是可以实现的具体场景。
实际上，已经有人因为制作了一个ChatGPT在谷歌上的插件，被100万用户使用，从而被收购。
这还仅仅是个人而已。
对于企业来说，我们现在就可以围绕ChatGPT做各种应用层面的产品，以“绝对的体验”作为我们在AI时代的核心竞争力。
目前，ChatGPT允许任何开发人员自行构建插件，OpenAI甚至还给出了一整套构建流程，已经在Github上开源使用。
04
我们必须要认识到一点：
ChatGPT不再是一个简单的对话框了，它会接入互联网，拥有更多的实时数据，会赋能所有行业，带来更多的可能性。
ChatGPT更可能会成为一个真正的互联网基础生态，我们每家企业都有机会去参与这个变化的过程。
虽然目前很多应用还处于早期的探索，但这个全新生态所能触及到的边界和疆域，可以说是无限的。
就像100年前的我们，不会想到未来还会有互联网，人们还可以在网上买东西。
就像1973年的摩托罗拉，也不会想到34年后，还会有智能手机和应用商店革了自己的命。
如果不站在时间的维度上，我们对变化一无所知。
但只要翻开历史，我相信，我们今天所做的一切努力，所尝试的一切创新，都是对未来不被时代淘汰的保障。
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责任编辑 | 罗英凡
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