阳光保险追赶大模型浪潮 向“新”而行

随着近年来大模型技术的迅速发展，以ChatGPT为代表的人工智能大模型成果，使整个保险行业对于科技的定位从提升工作效率的辅助工具，逐渐转变成为企业赋能的推动器，这种转变已逐渐成为一种新的行业共识。而保险行业作为数据密集型行业，具备数据优势，且应用场景丰富，是大模型的最佳应用领域之一。

据了解，阳光保险启动了“阳光正言GPT大模型战略工程”，积极布局大模型建设，并参与行业标准制定。大模型技术应用到智能客服机器人项目，则大大改变了传统的客户服务模式，为客户提供了更为便捷、高效、智能的服务体验。在人伤闪赔机器人的应用中，提高了人伤案件快速结案率与理赔效率，目前行业尚无同类的科技产品。此外，在销售团队建设、通用办公等领域，阳光正言模型亦有广泛的应用场景。

通过阳光正言大模型开放平台，阳光保险实现了阳光GPT技术关键能力输出，包括专业能力、通用能力和个性化能力。这一平台为其智能化升级提供了强大的支持。

“保险企业、科技企业、保险科技创新组织应该加强交流合作，使保险科技真正成为推动保险业全面升级和建设金融强国不可替代的重要力量。”阳光保险集团董事长张维功表示。