“苹果智能”没有惊喜

在ChatGPT发布近两年、AI席卷全球后，苹果成为了最后一家推出生成式AI的科技巨头。苹果对AI的定义并非人们熟知的Artificial Intelligence（人工智能），而是Apple Intelligence（苹果智能）。不过，同以往苹果对于任何一个新领域的布局都异常谨慎一样，它在AI上的布局，更加显得谨小慎微。17年前，苹果用iPhone开启智能手机时代，作为“颠覆式创新”的背景板，诺基亚从此成为商业史上被反复咀嚼的失败案例。现在，落后的苹果也迎来了抉择时刻：它会成为AI时代的诺基亚吗？

不够新鲜

北京时间6月11日凌晨，随着2024年全球开发者大会（WWDC24）召开，苹果终于交出了自己的AI答卷。苹果在发布会上重点介绍了与OpenAI深度合作的成果――Apple Intelligence，这一AI全家桶功能包括了智能助手、邮件摘要、图片修改、自动翻译等。

然而，发布会进行的同时，苹果股价不断下跌，最终报收193.12美元，跌幅达1.91%，市值缩水578亿美元（约合4193亿元人民币）至2.96万亿美元。

在业内观点看来，苹果没能打动资本市场，主要还是因为其AI虽然全面但不新鲜。从发布会的内容来看，苹果主要是让“独家AI”加持原有App，使智能化程度进一步提高。比如iPhone能够识别短信通知的重要性、自动排序，书写工具能够帮助用户校对、润色、形成摘要，计算器功能支持用Apple Pencil进行手写并自动生成答案。

在图片和视频上，iPhone能够理解自然语言，并调取相应的视频和图片，在通话方面，AI也能帮助用户形成相应的摘要。此外在iOS系统方面，用户能够定制更加个性化的界面，并且能够通过锁定、隐藏某些应用保护隐私。

然而，这些功能在同行的AI手机上差不多都已实现。例如其老对手三星，在今年初发布的Galaxy S 24上面就有写作助理功能，三星输入法能将用户输入的内容润色成特定风格，录音转文本、为笔记写总结等更是不在话下，在通话方面，三星AI手机还能进行实时翻译，上述功能在华为小米、OPPO、vivo等品牌上也已是基础操作。

更高级的AI能力体现在理解用户意图，例如搭载了AI的Siri能够联系场景和上下文，识别用户意图，对于用户提出的问题还可以连接ChatGPT进行查询。但在这一层面，苹果依然有对手，例如荣耀Magic OS 8.0的任意门功能中，用户便能拖拽界面、文字、图片至屏幕边缘，并一步直达需要调取的应用。

这是近20年来苹果唯一一次在自己本应该擅长的重要领域被对手远远甩在身后。

是强是弱

在业内专家看来，苹果此番表现在意料之中。资深产业经济观察家梁振鹏对北京商报记者称，长期以来，苹果并不习惯当一个先行者，当其确立了手机市场中的霸主地位后，更愿意等技术成熟再下场，然后用品牌号召力弥补时间上的落后，在手机AI化的时代，这依然是苹果的惯用策略。

在一定程度上，这种落后也成为苹果的短板，例如此次苹果AI与ChatGPT深度合作，似乎显现了苹果在自研AI方面的退缩，从此次发布会内容看，用户可以用文字、图片、PDF等多种形态的内容对Siri进行提问，而Siri也可以基于iPhone内的应用和数据库作出反应，不过这些能力还是需要GPT-4o垫底。

相比之下，其他品牌似乎更看重底层AI能力，例如小米手握澎湃OS，形成“人车家”全生态，vivo则有蓝心大模型，OPPO借助Color OS超算平台改写了安卓底层框架。

随着苹果AI的问世，其AI能力究竟是强是弱也得到了答案。产业观察家丁少将认为，苹果展现出的AI能力，很好地契合了其现有生态系统，尤其在办公方面给用户更好的体验，但是其还是没能突破市场普遍的困境，即AI功能与需求错位的问题。

专家认为，AI确实提升了手机文本、图片加工的能力，但这些并非用户刚需，真正的突破还是要顺畅地人机交互，这种属于云端大模型的能力，现阶段还不能完全落地在手机端，包括ChatGPT在内的众多云端大模型，也削弱了手机端侧模型的存在感。或许也正因如此，苹果选择了Open ELM这种“小模型”之路，将部分AI能力让渡给外部公司。

回归硬件

无论苹果在AI上采取何种路线，其最终都要回归到硬件层面。目前来看iPhone、iPad的销售均不算理想，AI能否挽救颓势是市场关注的重点。

根据苹果最新的二季度财报，iPhone作为核心产品，期间收入同比下降了10.46%，约为459.6亿美元，iPad收入同比下降了16.64%，另据IDC报告称，今年一季度世界排名前五的智能手机品牌中，苹果同比降幅最大，其市场份额从一年前的20.7%下降至17.3%。

或许因为硬件方面的焦虑，苹果在AI上也设置了门槛，只有iPhone 15 Pro以上的机型以及搭载了M系列芯片的iPad才能体验到AI功能。而且此次令人颇感新鲜的计算器，也只是iPad OS 18的一部分，目前只能在iPad上面使用，有市场观点称，这也是苹果提振iPad和Apple Pencil销量的举措，根据发布会上的演示视频，用户在写下数学算式并画上等号后，等号的另一边会自动出现答案，写下方程式后甚至能自动生成图表。

而在Mac方面，苹果终于带来了iPhone镜像功能，即允许用户将iPhone的界面映射到Mac电脑上，并可直接在Mac上操作iPhone，虽然这种“多屏协同”的玩法在三星、华为、荣耀上已不算稀奇，但这在一定程度上也会刺激用户购买“苹果全家桶”的欲望。

此外，Vision Pro也会为苹果贡献业绩，Vision Pro国行版将在6月14日接受预购，6月28日发售，售价为29999元起。

至于苹果AI能否支撑设备销量，业内专家给出谨慎而乐观的判断。梁振鹏认为，苹果的基本盘是庞大的用户群，其产品动销的主要目标，还是瞄准“果粉”的换新、新增设备需求。从这方面看，苹果AI的确能促使一些老用户更换新机，或者现有的iPhone用户购买电脑、平板等其他硬件，预计会给苹果的业绩带来较为明显的积极影响。

但是从不利方面说，苹果作为在AI上的追赶者，并未展现出开拓新客源、争夺其他生态用户的能力，从长期来看，其依然在消费着品牌号召力，Vision Pro虽然有开创性，但在可预见的时间内，其在总营收中的占比还是太小，iPhone依然是苹果公司不得不依赖的基石。

北京商报记者 陶凤 王柱力